icommerce shop Innovagoods Opinión sobre los productos de esta empresa. Mala experiencia, evitar su compra, especificamente con los ventiladores retráctiles e iluminación de techo , después... Zobacz więcej
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Dans un premier temps le livreur a été très désagréable ne voulant pas me livrer à domicile. J'ai dès lors fait appel au service après vente de la société de transport où j'ai reçu une écoute b... Zobacz więcej
Ehrlich gesagt ist es völlig unverständlich, dass ihr hier öffentlich auf Bewertungen reagiert, aber weder auf E-Mails noch auf Nachrichten über PayPal antwortet. Das zeigt leider nur eines: Ihr ne... Zobacz więcej
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Ewooster ist nach 6 Monaten Benutzung defekt. Keinerlei Support/Unterstützung/Ersatzteile durch InnovaGoods. Charlotte vom Customer Care verweist nur an den Händler und empfiehlt mir den Recht... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
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Dane kontaktowe
46113, Montcada, Hiszpania
- info@innovagoods.com
- www.innovagoods.com
2,3
Słaba
271 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Devolución gestionada
Muy amable y resolutivo AARÓN,
solucionando mi gestión.
12 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od InnovaGoods
¡Gracias por este comentario, Teresa!
Significa mucho para nosotros que valores positivamente el apoyo recibido.
Transmitimos tus palabras a nuestro compañero Aarón: tanto él como el resto del equipo de InnovaGoods siempre estamos disponibles para lo que necesites.
Hasta pronto,
- InnovaGoods
Magnífica atención de Paola
Magnífica atención de Paola, amabilísima y una gran profesional.
24 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od InnovaGoods
¡Juan Antonio, muchas gracias por su comentario!
Estamos muy contentos de saber que está satisfecho con la asistencia proporcionada por nuestra compañera Paola y que destaca su trato empático y profesional.
Nuestro objetivo es precisamente proporcionar soluciones de calidad sin renunciar a una comunicación amistosa y amable, para poder garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Siempre estaremos encantados de atenderle.
Hasta pronto!
- Innovagoods
Never Again
I waited for my order forever, after asking many times what is happening, they put in the delivery company site that I agreed to receive it from their parcel store which I never did, my address was correct. So I never got what I ordered and they didn't give me the money back. I am so disappointed!!!!
25 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od InnovaGoods
Dear Sharky
We are sorry for the inconvenience.
We suggest that you contact the retailer you purchased the product from for assistance.
If you purchased from www.innovagoods.com, please contact us at hello@innovagoods.com.
Our agents are always available to provide you with the most suitable solution.
See you soon!
The InnovaGoods team
Foi rápido e chegou na data correcta
Foi rápido e chegou na data correcta. Sem complicações.
20 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od InnovaGoods
Helena, muito obrigada por este comentário!
Ficamos felizes em saber que você gostou do nosso serviço. Sempre fazemos o nosso melhor para oferecer uma entrega rápida.
Teremos sempre o maior prazer em ajudar e garantir uma experiência inesquecível.
Até breve!
Innovagoods
The issue was resolved
I did a mistake and ordered the item with 50W instead of 220W. The same day I wrote the email about the possibility to cancel my order. The next day I got the answer from support team, and the day after the issue was resolved
16 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od InnovaGoods
Natalia, thank you so much for this comment!
We are glad to hear you enjoyed your experience with us.
We always do our best to provide the best assistance possible, as well as keep working on the offers in our catalog to come up with products of high quality and in line with our customers' expectations.
We will always be delighted to help & to ensure an unforgettable experience.
See you soon!
- Innovagoods
Robot fake
Anche io ho ordinato un robot lavapavimenti e sono rimasta delusa, l'ho pagato 73.9€ e sul sito è in vendita a 29€, oltre alla truffa del prezzo, il prodotto è un vero e proprio giocattolo. Sconsiglio vivamente!
14 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od InnovaGoods
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo spiacenti per l'accaduto.
Ti suggeriamo di contattare il rivenditore da cui hai acquistato il prodotto, per ricevere l'assistenza necessaria.
Qualora invece lo avessi comprato sul nostro sito www.innovagoods.com, puoi contattarci a questa email hello@innovagoods.com.
Ti preghiamo di confermarci la tua identità, in modo che il nostro servizio clienti possa contattarti per aiutarti a risolvere i tuoi dubbi e fornirti una soluzione.
A presto!
- InnovaGoods
Ho acquistato via internet un bracciale…
Ho acquistato via internet un bracciale Banic anti-mosquito InnovaGoods (39,00€), ricevuto non funzionante!!!
Attendo istruzioni
6 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od InnovaGoods
Buongiorno Angelo !
Siamo spiacenti per l'accaduto.
Ti suggeriamo di contattare il rivenditore da cui hai acquistato il prodotto, per ricevere l'assistenza necessaria.
Qualora invece lo avessi comprato sul nostro sito www.innovagoods.com, puoi contattarci a questa email hello@innovagoods.com.
I nostri agenti sono sempre a disposizione per fornirti la soluzione piú adeguata.
Nel frattempo ti preghiamo di confermarci la tua identità, in modo che il nostro servizio clienti possa contattarti per poterti aiutare a risolvere i tuoi dubbi e fornirti una soluzione.
Restiamo a tua totale disposizione.
A presto!
- innovagoods
Todo perfecto
Todo perfecto. Relación calidad - precio adecuada. Servicio de atención al cliente que siempre te tenía informado
28 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od InnovaGoods
Pedro, ¡muchas gracias por este comentario!
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con su experiencia con nosotros.
Siempre hacemos todo lo posible para proporcionar una entrega rápida y la mejor asistencia posible, así como seguir trabajando en las ofertas de nuestro catálogo para ofrecer productos de alta calidad y en línea con las expectativas de nuestros clientes.
Siempre estaremos encantados de ayudarle y de garantizar una experiencia inolvidable.
¡Hasta pronto!
- Innovagoods
No puedo decir que es de mala calidad…
No puedo decir que es de mala calidad porque literalmente no funciona lo compre por una plataforma de internet y es una estafa
Lo barato sale carísimo
Producto Vertical steam iron
1 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od InnovaGoods
Estimada María Fernanda,
Muchas gracias por su valioso comentario y sentimos las molestias ocasionadas.
Le sugerimos ponerse en contacto con el vendedor al que compró el producto para obtener ayuda.
Si lo ha comprado en www.innovagoods.com, se ponga en contacto con nosotros a través del correo hello@innovagoods.com.
Nuestros agentes están siempre a su disposición para ofrecerle la solución más adecuada.
¡Hasta pronto!
El equipo de Innovagoods
Perfect delivery and very good product…
Perfect delivery and very good product quality
22 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od InnovaGoods
Frhentsch, thank you so much for this comment!
We are glad to hear you enjoyed your experience with us.
We always do our best to provide a fast delivery & the best assistance possible, as well as keep working on the offers in our catalog to come up with products of high quality and in line with our customers' expectations.
We will always be delighted to help & to ensure an unforgettable experience.
See you soon!
- Innovagoods
Kindness
Kindness, availability, simpathy and responsibility are some words that describe this company. I fully recommend it.
18 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od InnovaGoods
Sancho, thank you so much for this comment!
We are glad to hear that you are satisfied with the care received.
We always do our best to give kindness and availability to you and knowing that we make our clients happy is a big motivation.
We are always delighted to help you however we can.
See you soon!
- Innovagoods
All went well from beginning to the…
All went well from beginning to the end. Nice products. Thank you
20 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od InnovaGoods
Catherine, thank you for sharing your experience with us!
We are pleased to hear that you rate our products positively in every respect, and that you are globally satisfied.
This motivates us to continue working in this direction to provide quality products & effective solutions to our customers.
We hope to see you again soon!
Innovagoods
Recebi ontem uma encomenda mais cedo…
Recebi ontem uma encomenda mais cedo que o esperado!!
Foram 4 artigos que chegaram em perfeitas condições.
Houve um produto com um problema, reclamei, recebi resposta de imediato e foi solucionado de maneira satisfatória e prática!
Correu tudo muito bem!
5 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od InnovaGoods
Virgílio, muito obrigado por esta avaliação!
Ficamos contentes por saber que ficou satisfeito com a sua experiência connosco.
Fazemos sempre o nosso melhor para fornecer uma entrega rápida e o melhor apoio possível, bem como para continuar a trabalhar nas nossas ofertas de catálogo para fornecer produtos de alta qualidade em conformidade com as expectativas dos nossos clientes.
Teremos sempre o maior prazer em ajudá-lo e garantir uma experiência inesquecível.
Até breve!
- Innovagoods
Qualità prezzo ottima!
Ho acquistato diversi prodotti (rapporto qualità prezzo davvero ottima!) E mi sono trovata davvero bene, il sito è ben comprensibile e quando ho avuto qualche dubbio ho contattato il call center una ragazza davvero molto gentile mi ha aiutata in tutto! Sebbene io ordinassi dall'Italia. Un solo appunto relativo al corriere che non è stato efficiente in quanto la spedizione avrebbe tardato se questa ragazza del call center non mi avesse aiutato immediatamente risolvendo con prontezza e pazienza il problema. Sono davvero entusiasta!
2 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od InnovaGoods
Jlenia, grazie mille per questo commento!
Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la sua esperienza con noi.
Facciamo sempre del nostro meglio per fornire la migliore assistenza possibile, oltre a continuare a lavorare sulle nostre offerte di catalogo per proporre prodotti di alta qualità e in linea con le aspettative dei nostri clienti.
Saremo sempre lieti di aiutarla per assicurarle un'esperienza indimenticabile.
A presto!
- Innovagoods
Odpowiedź od InnovaGoods
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire!
Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer un support réactif, de qualité et amical, et le fait de savoir que vous êtes satisfaits nous motive à continuer à travailler dans ce sens.
Nous serons toujours disposés à vous aider et à vous garantir une expérience inoubliable.
A bientôt!
- Innovagoods
Mala calidad
Compré irrigador dental a través de Privalia. Empezó a fallar como a los 4 meses y a los 6 dejó de funcionar definitivamente. Nunca más compro esta marca. Ni en Privalia, todo lo que he comprado en la plataforma, ha salido mal.
Actualización: Para evitar que Trustpilot elimine mi opinión, debo reaccionar a la respuesta evidentemente tipo (no personalizada, ya esto demuestra su grado de profesionalidad y calidad en atención al cliente) de Innovagoods.
No puedo contactar con Privalia porque eliminé mi cuenta tras la última compra y no tengo registros de las compras que hice porque limpio con frecuencia el correo electrónico por razones ecológicas.
Si por estas u otras causas mi review se va a desacreditar, poner una flag o anular, ok, no puedo hacer más.
3 maja 2023
Odpowiedź od InnovaGoods
Estimada Sonia,
Muchas gracias por su valioso comentario y sentimos las molestias ocasionadas.
Le sugerimos ponerse en contacto con el vendedor al que compró el producto para obtener ayuda.
En cambio, si lo hubiese comprado en www.innovagoods.com, tendría que ponerse en contacto con nosotros a través del correo hello@innovagoods.com.
Recuerde que nuestros agentes están siempre a su disposición para ofrecerle la solución más adecuada.
¡Hasta pronto!
El equipo de Innovagoods
Prodotto ottimo!
Prodotto ottimo!! Spedizione veloce, 5 stelle.
Ho comprato accessori per il mio cane e credo che ordinerò nuovamente..! Servizio cliente in italiano, top, consigliato!
2 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od InnovaGoods
Andrea, grazie mille per questo commento!
Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la sua esperienza con noi.
Facciamo sempre del nostro meglio per fornire una consegna veloce e la migliore assistenza possibile, oltre a continuare a lavorare sulle nostre offerte di catalogo per proporre prodotti di alta qualità e in linea con le aspettative dei nostri clienti.
Siamo altrettanto felici di sapere che ha gradito ricevere assistenza in lingua italiana: offriamo supporto da parte di agenti nativi per poter garantire standard di qualità in termini di comunicazione e problem solving.
Saremo sempre lieti di aiutarla e di assicurarle un'esperienza indimenticabile.
A presto!
- Innovagoods
Muy profesionales, justos y eficientes.
Recibí el producto en tiempo record. Además tuve una pequeña vicisitud con el pedido que me resolvieron en un santiamén.
Correctos, éticos, justos y muy profesionales. Recomendado 100%
26 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od InnovaGoods
Miguel Ángel, ¡muchas gracias por este comentario!
Es genial saber que ha quedado satisfecho con su experiencia con nosotros.
Siempre hacemos todo lo posible para proporcionar una entrega rápida y la mejor asistencia posible en caso de necesidad.
Agradecemos sus palabras y nos alegra que haya destacado, entre otras cosas, nuestra ética y profesionalidad.
Siempre estaremos encantados de ayudarle y de hacer todo lo posible para ofrecerle una experiencia inolvidable.
¡Hasta pronto!
- Innovagoods
De momento, muy mal servicio de devolución
De momento, ante una devolución ni contestan a los correos, no contestan a la llamadas telefónicas
Esperaremos.
Pedido SHIG24043
Enviados 3 correos electronicos, 3 notificaciones en la cuenta con queja incluida y 4 llamadas telefonicas
21 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od InnovaGoods
Estimado Eduardo,
Sentimos leer su experiencia. Por favor, identifíquese para que nuestro servicio cliente pueda contactarle para aportar una solución satisfactoria.
Cordialmente,
El equipo de InnovaGoods
Tuve un problema con uno de sus…
Tuve un problema con uno de sus productos y procedieron a realizarme el reembolso directamente. Eso se agradece, la honestidad y eficacia al problema.
Saludos!
3 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od InnovaGoods
Angela, ¡muchas gracias por su comentario!
Estamos muy contentos de saber que está satisfecho con nuestro servicio de Atención al Cliente.
Siempre estaremos encantados de ayudarle y de hacer lo posible para ofrecerle una experiencia inolvidable.
No dude en contactar con nosotros para cualquier otra consulta, quedamos a su entera disposición para lo que haga falta.
Hasta pronto,
- Innovagoods
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