Inmac wstore Recenzje 72

Wynik TrustScore: 2 na 5

2,1

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

J'ai commandé une unité centrale HP G6 lundi, je l'ai reçue mercredi. Le prix était super intéressant, j'ai eu les réponses que j'attendais par téléphone. Aux grincheux jamais contents, je leur suggèr... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

J'ai laissé le temps mais toujours pas de remboursement près d'une semaine après. 2 Commandes annulées. Une avec un mail 5 jours après, l'autre en catimini sans aucune communication. Remboursement tou... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Personnellement suite à une erreur de prix qui as été mis en partage sur la communauté dealabs énormément de personnes ont essayé d'en profiter ! Mais ils ont reconnu l'erreur et ont offert 20... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Attention site frauduleux! Prise de commande samedi. La commande est annulée lundi sans raison, disparait même de l'historique de commande du compte. La paiement Paypal a été débité et n'est pas re... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

Napisane przez firmę

inmac wstore - Revendeur de matériel informatique professionnel


Dane kontaktowe

2,1

Słaba

Wynik TrustScore: 2 na 5

72 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Commande encaissée et livraison bloquée…

Commande encaissée et livraison bloquée par le service commercial sans aucun mail pour vous donner de raison. Première et dernière fois que je commande sur ce site. A fuir.

9 stycznia 2024
Opinia niezależna
Logo Inmac wstore

Odpowiedź od Inmac wstore

Bonjour S. JABER,

Nous sommes désolés de la situation rencontrée avec votre commande et votre livraison. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés.

Nous avons identifié l'erreur et nous nous engageons à rectifier la situation rapidement. Veuillez nous contacter à l'adresse service.clients@inmac-wstore.com avec les détails de votre commande pour que notre équipe puisse vous assister directement et résoudre ce problème au plus vite.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,

Oceniono na 1 z 5

Mauvais service et gestion

Il y a un mois nous avons commandé une imprimante couleur avec 4 cartouches compatibles pour l'équipe. Nous n'avions pas de nouvelles et ont du les contacter chaque semaine pour entendre que la commande était traité. Après plus que 3 semaine un autre modele imprimante en N/B nous a été livré au lieu de couleurs, mais avec les cartouches couleurs non compatibles. La semaine deniere j'ai reçu quelqu'un au tél qui m'a indiqué que le modèle commandé n'est plus livré, mais leurs services n'ont toujours pas repondu nos questions comment procédé, elle allait m'envoyer "un devis" pour un autre commande. Je déconseille.

16 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

SAV au top

Il y a eu un petit souci au niveau du store, un article ne devait pas avoir lieu, le problème a été résolu rapidement.

23 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Les avis précédents sont abusifs

Les avis précédents sont abusifs. J’ai moi-même commandé un disque dur sur le site, et j’ai eu aussi une annulation de commande.
J’ai bien reçu un mail d’excuses, un bon d’achat et le remboursement aujourd’hui.
Donc merci à vous et bravo pour votre sérieux.

29 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Site frauduleux.

Site frauduleux.
Faux prix pour attirer la clientèle.
Annule la commande puis donne un code de réduction qui ne permet même pas d'arriver au prix Amazon puisque les frais de ports sont ultra élevés.

Ils n'ont remboursé personne à l'heure ou j'écris ce texte.

J'invite toutes les victime à déposer une plainte pour pratiques commercial trompeuse et escroquerie.

25 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Commande annulée non remboursée

La paiement Paypal a été débité et n'est pas remboursé suite une annulation de leur part il y a 6 jours (un remboursement Paypal est instantané). Beaucoup d'acheteurs dans le même cas.

23 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

2 commandes, dont une annulée en catimini. pas pro

J'ai laissé le temps mais toujours pas de remboursement près d'une semaine après. 2 Commandes annulées. Une avec un mail 5 jours après, l'autre en catimini sans aucune communication. Remboursement toujours pas fait. Vraiment passez votre chemin. Quand on veux acheter auprès de boites fr on se souvient pourquoi on passe par les gafam d'habitude

25 września 2023
Opinia niezależna
Logo Inmac wstore

Odpowiedź od Inmac wstore

Bonjour t12lve,

Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré avec votre remboursement ainsi que la perte de temps que cela vous a causé.

Nous comprenons à quel point votre temps et votre argent sont précieux, et nous nous excusons si notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

En effet vos commandes sont sujettes à une erreur de prix informatique, en compensation de l'annulation de vos commandes nous vous avons envoyé un coupon d’achat d’une valeur de 20€ à l’adresse e-mail que vous aviez fournie lors de votre commande.

Le remboursement sera traité aussi rapidement que possible. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre patience pendant ce processus.

Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, contactez-nous par e-mail à l'adresse : service.clients@inmac-wstore.com

Cordialement,
Inmac wstore

Oceniono na 1 z 5

Je ne blâme pas l'erreur de prix qu'à…

Je ne blâme pas l'erreur de prix qu'à subit ce revendeur ce weekend.
Le soucis c'est que pour les remboursements, ils font sourdes oreilles, on nous dit que c'est en cours que du blabla. Et profite de vous baladez avec leur messagerie automatique.
Un remboursement paypal est bien plus rapide qu'un remboursement CB.
4 jours après, il n'y a toujours aucune trace.

25 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Commande annulée.

Commande annulée.
Argent débité malgré le fait qu'il annonce le débit a l'expédition.
Remboursement qui se fait attendre .
A éviter fortement

28 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Personnellement suite à une erreur de…

Personnellement suite à une erreur de prix qui as été mis en partage sur la communauté dealabs énormément de personnes ont essayé d'en profiter !

Mais ils ont reconnu l'erreur et ont offert 20€ en coupon valable jusqu'en 2024

Donc ne prêtait pas attention à tout les petits avis négatif récents qui viennent de personnes mal intentionné !

Un grand merci bonne continuation

23 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

À éviter d'urgence

Une commande passée il y a quelques jours, elle a été annulé mais le paiement via PayPal lui a été accepté (comme par hasard). Le remboursement se fait attendre et les mails restent sans réponses, je demande la suppression de mon compte et de mes données personnelles mais c'est comme envoyé une bouteille à la mer, un SAV aux abonnés absents des commandes non respecté et des remboursements qui traînent en longueur (toujours plus facile de prendre l'argent que de le rendre), bref à fuir, à éviter.

25 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Site frauduleux, ne surtout pas acheter, aucun SAV

Plusieurs commandes effectuées Samedi, aucune nouvelle Mercredi soir, paiement par Paypal accepté mais jamais remboursé
AUCUN MAIL, AUCUN MESSAGE, AUCUNE INFORMATION ET AUCUN REMBOURSEMENT EN COURS, 550 euros dans le vent

Entreprise qui mérite simplement de couler, il préfère perdre leur temps à répondre ici qu'a faire le nécessaire sur leur site clairement une preuve de je m'en foutisme

23 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Escroquerie ?

A l'origine, un "bon plan" publié sur un site spécialisé. Au menu de ce bon plan : du matériel informatique, à un prix très intéressant. Attention : je dis bien un prix TRES intéressant, et pas "dérisoire" : autrement dit, le prix est vraiment top, mais reste crédible dans un contexte de "French Days". Lors de la commande, aucun numéro n'est attribué : on a juste une mention "en attente de validation" sur le site. L'argent, lui, est bien sûr immédiatement débité par contre.

J'ai donc passé 3 commandes en une journée, via Paypal, méfiance oblige : une à titre perso, une pour mes parents et une pour mon entreprise.

J'ai reçu un unique message d'annulation de commande, et aucune de ces 3 commandes n'apparaît plus sur le site. Par ailleurs, aucun remboursement n'est intervenu 5 jours après, et je n'ai donc aucune preuve de la transaction (hormis Paypal !).

Comme pas mal d'autres, j'ai reçu un bon de réduction d'une valeur de 20 € valable sur ce site, qui s'avère en fait excessivement cher.

Alors la question reste posée : publicité à moindre frais pour un commerçant peu scrupuleux espérant faire du chiffre avec une fausse réduction de 20 € ou réelle escroquerie, sans remboursement ?

A ce stade mystère, mais l'affaire est signalée à la DGCCRF comme il se doit et j'ai entamé une procédure pour faire livrer les commandes.

23 września 2023
Opinia niezależna
Logo Inmac wstore

Odpowiedź od Inmac wstore

Bonjour hm,
Nous comprenons votre méfiance et votre frustration, et nous tenons à vous assurer que nous prenons ce problème très au sérieux.

En effet, il s'agit d'une erreur de prix informatique dont vous avez fait les frais. Nous sommes au courant de l'annulation de vos trois commandes, leurs remboursements seront traités aussi rapidement que possible.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant ce processus.

Aussi, sachez que vous pouvez utiliser le coupon de 20 € sur tout notre site et sans minimum d'achat.

Nous comprenons que cette situation a causé des désagréments et nous nous excusons sincèrement pour cela. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème et restaurer votre confiance en tant que client.
Merci de votre compréhension et de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre cette situation.

Cordialement,
Inmac wstore

Oceniono na 5 z 5

Très pro

Bonjour,

Comme beaucoup j'ai vu ma commande annulée (erreur de prix). Et mon empreinte bancaire est toujours active.

Mais le site a tout de suite communiqué et même offert une compensation de 20 euros. Et j'ai même eu un deuxième mail pour me prévenir qu'en cas de débit je serais remboursé.

Donc très pro pour une toute petite boîte.

Dommage que la note soit si abaissée suite à un référencement de l'erreur de prix sur un site très connu de promo, ce qui lui vaut un review bombing non mérité.

23 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Commande annulée non remboursée!

Attention site frauduleux!
Prise de commande samedi. La commande est annulée lundi sans raison, disparait même de l'historique de commande du compte.
La paiement Paypal a été débité et n'est pas remboursé plusieurs jours après alors qu'un remboursement Paypal est instantané.
Aucune réponse à la procédure de litige entamée, ni aux mails ni au téléphone. Beaucoup d'acheteurs dans le même cas. A fuir!

23 września 2023
Opinia niezależna
Logo Inmac wstore

Odpowiedź od Inmac wstore

Cher jonathan,


Nous sommes désolés pour les problèmes avec votre commande et le remboursement. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Nos équipes travaillent activement pour résoudre le problème de remboursement dans les plus brefs délais.

Concernant votre commande, nous avons pris l'initiative d'envoyer un coupon d'achat d'une valeur de 20€ à l'adresse e-mail que vous aviez fournie lors de votre achat.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse : service.clients@inmac-wstore.com

Cordialement,
Inmac wstore

Oceniono na 1 z 5

J'ai commandé un SSD il on complètement…

J'ai commandé un SSD il on complètement annule la commande
Aucune information sur le remboursement
J'ai envoyé un mail et contacter deux fois par téléphone aucune réponse
J'ai finalement ouvert un litige au pres de PayPal pour espérer un remboursement

22 września 2023
Opinia niezależna
Logo Inmac wstore

Odpowiedź od Inmac wstore

Cher Enguerrand Geffroy,

Nous regrettons sincèrement la situation que vous avez rencontrée avec l'annulation de votre commande et l'absence d'informations concernant le remboursement.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous accordons une grande importance à résoudre ces problèmes.

Nos équipes sont pleinement mobilisées pour résoudre rapidement le problème de remboursement.

En ce qui concerne votre commande, nous avons réagi en envoyant un coupon d'une valeur de 20€ le 25/09/2023 à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre achat.

Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre patience pendant ce processus.

Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, contactez-nous par e-mail à l'adresse : service.clients@inmac-wstore.com

Cordialement,
Inmac wstore

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej