Ich war nun zwei mal in der Waschstraße und der Mitarbeiter, mit dem auffälligen optischen Merkmal auf der Stirn, ist an Unfreundlichkeit kaum zu übertreffen. Beim ersten Mal hat er mich laut... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęSontumer Str. 30, 42551 Velbert, DE
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ich finde die Waschboxen zum selbst Reinigen der Fahrzeuge echt Super! Perfekter Druck, einige auswahlen an Mitteln und für die Verhältnisse echt Günstig! Bin von nun an Regelmäßiger da. Für Auto Lieb... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Das Auto war nach der teuersten Wäsche schon sauberer als vorher. Allerdings sind beim Trocknen am Heck unschöne Wasserflecken zurückgeblieben. Bei dem Preis würde ich das anders erwarten.
Reakcja na opinię
Sehr freundlicher Mitarbeiter, die Waschanlage hat mit der einfachsten Wäsche das Auto gut sauber gemacht. Das einzige was schlecht war dies war der Staubsauger. Der hat keine Leistung und hat den Tep... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Dane kontaktowe
Sontumer Str. 30, 42551, Velbert, Niemcy
3,8
Dobra
30 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od IMO Car Wash - Velbert
Hallo 😊
vielen Dank für dein Feedback!
Genau so soll es sein. Wir freuen uns, dass du zufrieden warst und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 🚗✨
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team
Freundliches Personen
Freundliches Personen.
Super Vorbereitung, Super Wäsche, Auto immer sauber.
Weiter so.
21 maja 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Velbert
Hallo Michaela,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Ich war nun zwei mal in der Waschstraße…
Ich war nun zwei mal in der Waschstraße und der Mitarbeiter, mit dem auffälligen optischen Merkmal auf der Stirn, ist an Unfreundlichkeit kaum zu übertreffen.
Beim ersten Mal hat er mich laut angeschrien, da ich nach seiner Aussage zu weit vorgefahren bin, obwohl er mir anzeigte, dass ich weiter fahren soll.
Beim zweiten Mal war mein Auto etwas mit Blüten bedeckt, da ich unter einem Baum parkte. Ich wurde wieder rausgeleitet und sollte die vorwäsche selber machen. Es waren 4 Autos hinter mir. Also musste ich wieder raus fahren, die vorwäsche selber machen und wieder hinten anstellen.
Allein der zeitliche Aufwand die Autos hinter mir zurück zu lotsen damit ich rausfahren kann hat deutlich länger gedauert als der Mehraufwand der vorwäsche durch ein paar Blüten auf dem Auto.
Aufgrund des Mitarbeiters überhaupt nicht zu empfehlen, es sei denn man hat Lust sich zu streiten. Er hat anscheinend immer etwas zu meckern und ist offensichtlich unzufrieden mit allem.
22 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IMO Car Wash - Velbert
Hallo Alex,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest. Das von dir beschriebene Verhalten des itarbeiters ist absolut inakzeptabel. Dafür möchten wir uns bei dir aufrichtig entschuldigen.
Wenn du möchtest, sende uns eine E-Mail an info@imowash.de – wir kümmern uns zeitnah darum.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Odpowiedź od IMO Car Wash - Velbert
Hallo Rita,
Hallo und vielen Dank für dein Feedback! 😊
Schön zu hören, dass du mit deinem Besuch bei uns zufrieden warst – so soll es laufen! 👍Wir hoffen, dich beim nächsten Mal wieder überzeugen zu können! 🚗✨
Beste Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Odpowiedź od IMO Car Wash - Velbert
Lieferservice,
We appreciate your feedback. We're sorry the wash quality wasn't satisfactory, though the staff met your expectations. We'll review this.
IMO Car Wash
Immer wieder gerne!
Es war alles super, sehr ordentlicher Mitarbeiter. Preisleistung top
28 kwietnia 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Velbert
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Bezahlung mit QR Code ist noch nicht…
Bezahlung mit QR Code ist noch nicht richtig funktional.
Waschergebnis ist ausreichend
22 kwietnia 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Velbert
Danke dir für dein Feedback 🙏
Schade, dass die Bezahlung per QR‑Code für dich noch nicht reibungslos funktioniert hat – das sollte natürlich einfacher laufen 📱😕
Gut zu hören, dass das Waschergebnis für dich zumindest ausreichend war 🚗✨
Deinen Hinweis nehmen wir ernst und geben ihn weiter, damit wir hier besser werden.
Wenn du noch Fragen oder Anmerkungen hast, melde dich jederzeit gern unter info@imowash.de. Wir helfen dir sehr gerne weiter 💙
Reinigung gut, Trocknen und Saugen schlecht
Die Reinigung war gut, allerdings hat die Trocknung den Wagen alles andere als trocken gemacht.
Das „kostenlose Saugen“ ist allerdings ein Witz. Es gab 3 Chips für den Sauger, was gerade mal für das halbe Auto gereicht hat, weil die Saugzeit pro Chip extrem kurz ist.
17 kwietnia 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Velbert
Danke dir für dein ehrliches Feedback 🙏
Schön, dass die Reinigung für dich gut war ✅
Umso ärgerlicher ist es natürlich, dass die Trocknung nicht überzeugt hat und der Wagen nicht richtig trocken wurde 😕🚗
Auch dein Hinweis zum „kostenlosen Saugen“ ist absolut nachvollziehbar – wenn die Saugzeit pro Chip so kurz ist, dass man kaum das ganze Auto schafft, ist das natürlich frustrierend 🧹⏱️
Wenn du magst, kannst du uns das gern noch direkt schildern – schreib uns einfach an info@imowash.de. Wir kümmern uns gerne darum und nehmen dein Feedback ernst 💙
Odpowiedź od IMO Car Wash - Velbert
Hallo Stefan,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Sauberer, aber Wasserflecken
Das Auto war nach der teuersten Wäsche schon sauberer als vorher. Allerdings sind beim Trocknen am Heck unschöne Wasserflecken zurückgeblieben. Bei dem Preis würde ich das anders erwarten.
11 kwietnia 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Velbert
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Das Fahrzeug wurde leider gar nicht…
Das Fahrzeug wurde leider gar nicht trocken, und die neue Zahlungsmethoden hat keinen zeitlichen Vorteil, wenn der Mitarbeiter nochmal den Barcode vom ZahlungsBarcode scannen muss, Waschleistung in Ordnung
21 marca 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Velbert
Hallo Holger,
vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch nicht rundum zufriedenstellend war. Die von dir angesprochenen Punkte entsprechen so natürlich nicht unserem Anspruch. 😕
Dein Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir geben deine Hinweise daher an den zuständigen Partner vor Ort weiter, damit die angesprochenen Punkte überprüft und nachgebessert werden können.
Wenn du möchtest, kannst du uns zusätzlich gerne eine E-Mail an info@imowash.de senden – wir schauen uns dein Anliegen dann im Detail an und versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Schlechtes Ergebnis
Alufelgen sind dreckig. Auto unten seitlich auch schlecht gewaschen. Schlecht abgetrocknet.
18 marca 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Velbert
Hallo Alex,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard. Wenn dir so etwas direkt nach der Wäsche auffällt, sprich unser Team bitte gerne vor Ort an – in der Regel wird das Fahrzeug dann noch einmal nachgereinigt.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Auto noch sehr nass nach der teuersten…
Auto noch sehr nass nach der teuersten Wäsche. Dazu zwei Marken zum Saugen bekommen, die super schnell abgelaufen waren und knapp für den vorderen Bereich gereicht haben. Saugleistung sehr schwach. Wäsche ansonsten in Ordnung.
3 marca 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Velbert
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch nicht rundum zufriedenstellend war. Die von dir angesprochenen Punkte entsprechen so natürlich nicht unserem Anspruch. 😕
Dein Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir geben deine Hinweise daher an den zuständigen Partner vor Ort weiter, damit die angesprochenen Punkte überprüft und nachgebessert werden können.
Wenn du möchtest, kannst du uns zusätzlich gerne eine E-Mail an info@imowash.de senden – wir schauen uns dein Anliegen dann im Detail an und versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Odpowiedź od IMO Car Wash - Velbert
Uwe Cramer,
We regret that the car's cleanliness was not satisfactory. We'll address this to improve our service. Thank you.
IMO Car Wash
Nicht empfehlenswert
Ich war zum ersten mal hier, da ich es nicht geschafft habe zur Waschstraße zu fahren, wo ich sonst immer hingehe. Das Auto war weder richtig sauber noch richtig trocken nach dem Waschgang. Ich hatte die Zweitbeste Wäsche für 18€ genommen. Das Auto ist neu, und ist regelmäßig (alle 3-4 Wochen) in der Waschstraße, war also nicht super dreckig oder so.
Im Preis inklusive waren 2 Chips für die Staubsauger dabei. Damit habe ich leider nicht mal die Hälfte des Autos geschafft...
Ich werde hier nicht mehr hinkommen.
28 lutego 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Velbert
Hallo und vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass deine Erfahrung in unserer Waschanlage so enttäuschend war.
Ein mangelhaftes Waschergebnis und eine schlechte Trocknung entsprechen nicht unserem Qualitätsstandard.
Wenn du magst, sende uns gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de, damit wir den Vorgang prüfen und mit dem Team vor Ort besprechen können.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Sehr freundlicher Mitarbeiter
Sehr freundlicher Mitarbeiter, die Waschanlage hat mit der einfachsten Wäsche das Auto gut sauber gemacht. Das einzige was schlecht war dies war der Staubsauger. Der hat keine Leistung und hat den Teppich nicht von den sandrückständen befreit.
28 lutego 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Velbert
Hallo Alexandra,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist. Unser Team gibt immer sein Bestes, um dir den Besuch so angenehm wie möglich zu machen.
Deine Kritik zum Staubsauger können wir gut nachvollziehen.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hat - wir werden das schnellstmöglich kontrollieren.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Odpowiedź od IMO Car Wash - Velbert
Hallo,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist. Unser Team gibt immer sein Bestes, um dir den Besuch so angenehm wie möglich zu machen.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Waschergebnis war okay
Waschergebnis war okay
Preis ist erhöht worden von € 8,00 auf € 10,00.
Noch gerechtfertigt!
18 lutego 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Velbert
Hallo Thomas,
vielen Dank für dein Feedback!
Schön zu hören, dass du mit dem Waschergebnis zufrieden warst. Wir verstehen, dass Preisanpassungen immer spürbar sind – umso mehr freut es uns, dass du den Preis weiterhin als gerechtfertigt empfindest.
Wir hoffen, dich auch beim nächsten Besuch wieder überzeugen zu können!
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Sehr zufrieden
Sehr gut
+++Sehr guter Service
+++Kompetente Mitarbeiter
+++Sehr guter Kundenumgang
+++APP-Angebote
+++Fahrzeug wird sauber
+++Keine langen Wartezeiten
+++Schonende Cabriowäsche
Schlecht
---aktuelle Preiserhöhung
---kein Fußmattenreinigungsgerät
2 lutego 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Velbert
Hallo Denis,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😊
Super, dass insgesamt alles gepasst hat. Deine Hinweise zur Preiserhöhung und dem fehlenden Fußmattenreiniger nehmen wir gern auf. Das sind Punkte, mit denen wir uns noch einmal beschäftigen.
Danke für den Hinweis und bis zum nächsten Mal!
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Waschergebnis gut - Trocknung unbefriedigend
Freundliches Personal, geringe Wartezeiten, Bargeldloses bezahlen, Waschergebnis gut, Trocknung unbefriedigend.
20 stycznia 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Velbert
Hallo und vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du grundsätzlich mit unserem Service zufrieden bist. Umso mehr tut es uns leid, dass dich die Trocknung nicht zu 100% überzeugt hat. 😕 Das geben wir direkt an unseren Partner vor Ort weiter. 💪
Glänzende Grüße Dein
IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.