Ich habe online das teuerste Waschprogramm für 20 € bezahlt. Vor Ort wurde jedoch offenbar ein günstigeres Programm ausgewählt (Differenz ca. 5 €), was ich während des Waschvorgangs sehen konnte. Zusä... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęPapenstr. 147, 27472 Cuxhaven, DE
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Hallo ich hatte das Ulta HD Waschprogramm, die Felgen wurden nicht vorgereinigt, dadurch waren sie nach der Wäsche nicht richtig sauber, die Softbürsten schienen mir auch, gegenüber einer anderen Wasc... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Sehr gründliche Vorwäsche, nettes Personal. Die Trocknung hat leider nicht gut funktioniert.
Reakcja na opinię
Unglaublich, mit welcher Sorgfalt bereits vor der eigentlichen Wagenwäsche "eingeweicht" und vorgewaschen wird!
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Dane kontaktowe
Papenstr. 147, 27472, Cuxhaven, Niemcy
2,8
Średnia
19 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Falscher Waschgang
Ich habe online das teuerste Waschprogramm für 20 € bezahlt. Vor Ort wurde jedoch offenbar ein günstigeres Programm ausgewählt (Differenz ca. 5 €), was ich während des Waschvorgangs sehen konnte. Zusätzlich haben die Chips für das kostenlose Staubsaugen gefehlt.
23 maja 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Cuxhaven
Hallo Kristin,
vielen Dank für dein Feedback 😊
Es tut uns leid zu hören, dass du ein falsches Waschprogramm erhalten hast.
Wenn du möchtest, schicke uns gerne eine Mail mit Ort und Datum an: info@imowash.de.
So können wir prüfen, was genau du für eine Wäsche erhalten hast und auch eine Lösung für dich finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Erfahrung
Hallo ich hatte das Ulta HD Waschprogramm, die Felgen wurden nicht vorgereinigt, dadurch waren sie nach der Wäsche nicht richtig sauber, die Softbürsten schienen mir auch, gegenüber einer anderen Waschanlage, ziemlich Hart
22 maja 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Cuxhaven
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback! 🙂
Eigentlich sollten Programme wie Ultra HD oder Ceramic XTR ein absolut überzeugendes Ergebnis liefern. Dass deine Felgen nicht sauber geworden sind, tut uns sehr leid. 😕
Das geben wir umgehend an den zuständigen Partner vor Ort weiter. 👍
Wenn du magst, kannst du uns eine E-Mail an info@imowash.de mit Details oder Fotos schicken. Dann schauen wir uns das genauer an und finden gemeinsam eine Lösung.
Wir hoffen, dich beim nächsten Mal wieder vollständig überzeugen zu können! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Nie wieder IMO
keine "manuelle Vorwäsche", bzw. für ca. 10 Sekunden wurde mein Auto kurz "abgespritzt"- nach der Waschstraße ist das Auto noch immer stark verschmutzt/ (vorher keine hartnäckige Verschmutzung!, noch vorhandener Schmutz/"Dreck" geht einfach mit Finger abzuwischen!) und weil ich nicht zusätzlich die "Felgenreinigung" gewählt habe, ist nach Angabe des Personals (sehr unfreundlich!) das Auto nach der Wäsche immer noch völlig beschmutzt/ Verschmutzungen wurden nur verwischt, Heckbereich besonders noch verdreckt, fast noch schlimmer als vorher - keine Einigung nach Reklamation- nie wieder !!!
23 maja 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Cuxhaven
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 😕 Das klingt natürlich sehr enttäuschend – und entspricht definitiv nicht unserem Anspruch. 👍 Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und geben sie an den zuständigen Partner vor Ort weiter. Falls du möchtest, kannst du uns gerne noch eine E-Mail an info@imowash.de mit Details senden. Dann schauen wir uns das genauer an. Danke dir für die klare Rückmeldung – solche Hinweise helfen uns weiter. 🙏
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Unglaublich gut - super Service
Unglaublich, mit welcher Sorgfalt bereits vor der eigentlichen Wagenwäsche "eingeweicht" und vorgewaschen wird!
11 maja 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Cuxhaven
Hallo Angelika,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und unserem Team vor Ort so zufrieden warst. Das Lob geben wir gerne dorthin weiter.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Auf bald und glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Auto dreckig nach der Wäsche.War 4 Tage…
Auto dreckig nach der Wäsche.War 4 Tage vorher beim Aufbereiten vom Händler.
7 maja 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Cuxhaven
Hallo Martin,
vielen Dank für dein offenes Feedback! 😕
Schade, dass du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst. Gerade wenn du kurz vorher das Auto schon vom Händler hast aufbereiten lassen, ist das natürlich besonders ärgerlich.
Wir nehmen das sehr ernst und geben das an den zuständigen Partner vor Ort weiter. 👍
Sollte das Waschergebnis einmal nicht passen, kannst du dich auch direkt an die Mitarbeiter vor Ort wenden – oft wird dann noch einmal nachgereinigt.
Wenn du magst, schreib uns gern an info@imowash.de
mit ein paar Details oder Fotos. Dann schauen wir uns das genauer an und finden gemeinsam eine Lösung.
Wir hoffen, dich in Zukunft doch noch von unserer Qualität überzeugen zu können. 🚗✨
Beste Grüße
Personal war nett
Personal war nett. Auto war nicht sauber und umsonst sagen konnte man danach auch nicht
7 maja 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Cuxhaven
Hallo Andrea,
vielen Dank für dein Feedback! 🙂
Es freut uns, dass du das Personal als nett erlebt hast – das geben wir gerne an den zuständigen Partner vor Ort weiter. 👍
Umso ärgerlicher ist es natürlich, dass das Waschergebnis nicht überzeugt hat und dein Auto nicht richtig sauber geworden ist. Das entspricht definitiv nicht unserem Anspruch. 😕
Grundsätzlich gilt: Wenn dir direkt nach der Wäsche etwas auffällt, sprich die Mitarbeiter vor Ort gerne an – oft wird dann noch einmal nachgereinigt.
Du kannst uns auch gerne eine E-Mail an info@imowash.de
mit ein paar Details oder Fotos schicken. Dann schauen wir uns das genauer an und finden gemeinsam eine Lösung.
Wir hoffen, dich beim nächsten Mal wieder vollständig überzeugen zu können! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Auto nicht ganz sauber geworden
Auto nicht ganz sauber geworden trotz Ultra HD Wäsche, Service aber gut.
23 kwietnia 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Cuxhaven
Danke dir für dein Feedback 🙏
Schade, dass dein Auto trotz der Ultra‑HD‑Wäsche nicht ganz sauber geworden ist – das sollte natürlich besser sein 😕🚗
Umso mehr freut es uns, dass du unseren Service dennoch als gut erlebt hast 😊
Damit wir prüfen können, woran es gelegen hat, wäre es hilfreich, wenn du uns kurz sagst, an welcher Station du warst und wann dein Besuch ungefähr stattgefunden hat.
Schreib uns dazu gern an info@imowash.de – wir kümmern uns darum und helfen dir sehr gerne weiter 💙
Sehr gründliche Vorwäsche
Sehr gründliche Vorwäsche, nettes Personal. Die Trocknung hat leider nicht gut funktioniert.
16 kwietnia 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Cuxhaven
Danke dir für dein Feedback 🙏
Es freut uns sehr, dass dir die gründliche Vorwäsche und unser nettes Team positiv aufgefallen sind 😊🚗
Umso mehr tut es uns leid, dass die Trocknung bei deinem Besuch nicht gut funktioniert hat – das sollte natürlich besser laufen 😕
Damit wir prüfen können, woran es gelegen hat, sag uns gern kurz, an welcher Station du warst und wann dein Besuch ungefähr stattgefunden hat.
Schreib uns die Infos einfach an info@imowash.de – wir kümmern uns darum und helfen dir gerne weiter 💙
Double pay!
I paid with PayPal but unfortunately the system was not runnig, so that I had to pay a second time in cash.
This was a very bad experience.
Please give me a feedback!
9 marca 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Cuxhaven
Sabine,
We regret to hear about the payment issue and the inconvenience it caused. Please can you get in touch with us directly on the following email?
Customer-Services@imo-carwash.co.uk
IMO Car Wash
Macht seine eigene Preise es steht 20…
Macht seine eigene Preise es steht 20 Euro dran der Mitarbeiter wollte uns 25 Euro abnehmen mit Felgen sagte er ha ha echt ein Witz mein Mann ist dann Rückwärts raus und sind dann zu einer anderen Auto Waschanlage in Cuxhaven da stimmt der Preis an der Tafel und Mann muss plötzlich nicht mehr bezahlen
28 lutego 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Cuxhaven
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Wir bedauern deine Erfahrung in unserer Waschanlage. 😕 Wenn du magst, schreib uns gern an info@imowash.de, damit wir das gezielt nachverfolgen können und eine passende Lösung für dich finden. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Schade das man nicht 0Punkte vergeben…
Schade das man nicht 0Punkte vergeben kann.
Bei einer Wäsche von 8 Euro ist angeblich weder eine Vorwäsche noch eine Münze zum Saugen dabei.
Auf der Preistafel steht das beides inclusive ist.
Mitarbeiter mehr als unfreundlich.
25 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IMO Car Wash - Cuxhaven
Hallo Karin,
es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch so enttäuschend verlaufen ist. Auch bei einer günstigen Wäasche darfst du selbstverständlich erwarten, dass dieses vollständig angewendet wird – dazu gehören eine Vorwäsche und eine Münze zum Staubsaugen.
Unfreundliche oder unmotivierte Mitarbeiter sind ebenfalls inakzeptabel.
Wenn du möchtest, sende uns eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit Standort und Datum deines Besuchs, damit wir den Vorgang intern prüfen und mit dem Team vor Ort klären können.
Vielen Dank für deinen Hinweis – wir nehmen das sehr ernst und möchten sicherstellen, dass sich solche Erfahrungen nicht wiederholen.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Tolle Wäsche, mindertolle App.
Leider ist die App sehr undurchsichtig.
Das Waschen ist hervorragend.
26 stycznia 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Cuxhaven
Danke dir für dein ehrliches Feedback! 😊🚗✨
Schade, dass du die App als etwas undurchsichtig empfindest – das schauen wir uns gerne genauer an, denn die Nutzung soll für dich natürlich so einfach wie möglich sein. Umso mehr freut es uns, dass du mit der Waschqualität voll zufrieden bist. Genau so soll’s sein! 💦👌
Wenn du uns genauer schildern möchtest, was in der App unklar war, kannst du uns gerne jederzeit an info@imowash.de schreiben – wir gehen dem gerne nach.
Odpowiedź od IMO Car Wash - Cuxhaven
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Am besten 0 Sterne
Am besten 0 Sterne
Über die App habe ich das Waschprogramm „Ultra HD“ für 17 € gebucht und bezahlt.
Vor Ort verlangte ein Mitarbeiter zusätzlich Bargeld ohne Beleg, mit der Begründung, das Auto sei zu dreckig. Nach Diskussion wurde nicht das bezahlte Programm, sondern lediglich „Eco Plus“ (12 €) gestartet.
Eine Rückerstattung der Differenz gab es nicht.
Zusätzlich wurde mein Fahrzeug in der Vorwäsche mit einer Felgenbürste am Lack bearbeitet, was so nicht passieren darf.
Besonders ärgerlich: Im Nachgang war telefonisch niemand erreichbar, um den Vorfall zu klären oder eine Beschwerde vorzubringen.
Sehr enttäuschende Erfahrung, intransparentes Vorgehen und kein kundenorientierter Umgang.
Ich kann diese Waschanlage leider nicht empfehlen.
17 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IMO Car Wash - Cuxhaven
We are sorry to hear about your recent experience. Please contact us directly at the following email address so that we can gather more information.
info@imowash.de IMO Car Wash
Leider wurde das Auto an mehreren…
Leider wurde das Auto an mehreren Stellen nicht sauber. Noch sehe viel Dreck zu finden. Nur 1 Mitarbeiter vor Ort der natürlich bei Andrang nicht hinterher kommt
15 grudnia 2025
Odpowiedź od IMO Car Wash - Cuxhaven
Hallo und vielen Dank für dein offenes Feedback. 🙏
Es tut uns leid zu hören, dass dein Auto nicht sauber geworden ist – das entspricht nicht unserem Anspruch und sollte so nicht passieren.
Wenn du magst schreib uns dazu eine kurze E-Mail an info@imowash.de, damit wir den Vorgang gemeinsam mit unserem Partner vor Ort prüfen und eine Lösung für dich finden können. Wir möchten, dass du dich bei IMO gut aufgehoben fühlst. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Leider war die vorwäsche nicht 100%tig!
11 grudnia 2025
Odpowiedź od IMO Car Wash - Cuxhaven
Hallo und vielen Dank für dein Feedback! 😊
Schade, dass dich die Vorwäsche nicht ganz überzeugt hat. 😕 Wir leiten das an den zuständigen Betreiber weiter, damit das einmal geprüft werden. Wenn du magst, schreib uns zusätzlich eine kurze Mail an info@imowash.de, damit wir das gezielt nachverfolgen können. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Es gibt noch einiges zu verbessern
Das Bezahlen mit der APP ist jedes Mal eine Katastrophe.
Der QR-Code erscheint nicht automatisch, sondern - wenn man Glück hat - taucht irgendwann, nachdem man sich durch die ganze APP vor- und zurückgeklickt hat - zufällig auf (Android 15!).
Bis dahin hat mich jeder Betreiber schon mehrmals gefragt, WARUM ich denn unbedingt übers Internet bezahlen will!
Und die nachfolgenden Autofahrer wetzen bereits die Messer.
Das Waschergebnis ist so lala (auch bei der Allrounder-Wäsche für 15,- €).
Ecken und Kanten bleiben verschmutzt, Insekten bleiben zu 20% haften und nach dem Trocknen ist der Wagen auch nicht richtig trocken, so dass man ordentlich nacharbeiten muss.
Und sollte der Brillanzwachs nicht schöne, kleine Regenperlen erscheinen lassen!?
Leider bilden sich hier nur flache, asymetrische Wasserpfützen.
Die Staubsauger sind im Freien - ohne Regenschutz - und funktionieren nur zur Hälfte. Man muss also, nachdem man seine zwei Münzen ohne Erfolg eingeworfen hat, erst einmal wieder zurück zur Einfahrt, um sich neue Münzen zu besorgen und um eventuell die Information zu bekommen, welcher der Staubsauger denn wohl funktionieren könnte.
Ich werde mein Guthaben verbrauchen, aber kein Neues mehr aufladen.
Tatsächlich werde ich mir eine andere Waschstraße suchen.
16 października 2025
Odpowiedź od IMO Car Wash - Cuxhaven
Es tut uns leid, von Ihrer jüngsten Erfahrung an unserer Waschanlage zu hören. Bitte setzen Sie sich direkt mit uns unter der folgenden E-Mail-Adresse in Verbindung, damit wir weitere Informationen einholen können.
info@imowash.de
IMO Car Wash
Felgen wurden überhaupt nicht sauber
Felgen wurden überhaupt nicht sauber, Fahrzeugtrocknung war ebenfalls mangelhaft.
7 października 2025
Odpowiedź od IMO Car Wash - Cuxhaven
Hallo und danke für dein Feedback!
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit dem Ergebnis nicht zufieden warst – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. 😕 Wenn du magst, schreib uns gern auch kurz an info@imowash.de, wir schauen uns das direkt an. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Handwäsche :-( Staubsauger :-(
der Wagen vor mir wurde, obwohl er ein günstigeres Programm gekauft hatte, ungefähr dreimal so lange händisch gewaschen wie ich.
Außerdem wurden mir keine Staubsaugermarken angeboten und ich musste extra vom Parkplatz zurück laufen, da ich als Erstkunde nichts von den Marken wusste
8 października 2025
Odpowiedź od IMO Car Wash - Cuxhaven
Es tut uns leid, von Ihrer jüngsten Erfahrung zu hören. Bitte setzen Sie sich direkt mit uns unter der folgenden E-Mail-Adresse in Verbindung, damit wir weitere Informationen einholen können.
info@imowash.de IMO Car Wash
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.