Transaktionen über Paypal hat gut funktioniert. Wäsche war okay, leider an Spiegel etc. nicht richtig sauber, was aber bei den meisten Waschanlagen so ist. Mitarbeiter sahen wenig motiviert aus.
Reakcja na opinię
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęBuchenstr. 1 - 7, 56626 Andernach, DE
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Schnell, gründlich, sauber. Keramik Beschichtung hält lange. Aber die Felgenreinigung bekommt keine Waschanlage hin. Ansonsten gut.
Reakcja na opinię
Ich war am Donnerstag den 26.02 mein Auto mit dem Premium Programm, Cerarmic XTR waschen. Durch die App konnte ich 4 Programm zu einem guten Preis erwerben. Programmauswahl, Funktione... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Freundliches Personal und mein Auto kommt immer sehr sauber aus der Anlage raus.
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Dane kontaktowe
Buchenstr. 1 - 7, 56626, Andernach, Niemcy
3,9
Dobra
17 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Odpowiedź od IMO Car Wash - Andernach
Hallo Kristina,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit dem Ergebnis so zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel. Schade, dass du unser Preisniveau als zu hoch empfindest 😕 – wir arbeiten kontinuierlich daran, ein gutes Verhältnis zwischen Preis und Leistung zu bieten.
Dein Hinweis ist uns wichtig und wird von uns aufgenommen und intern weitergegeben
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de – wir freuen uns immer über Feedback. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Freundliches Personal und mein Auto…
Freundliches Personal und mein Auto kommt immer sehr sauber aus der Anlage raus.
28 kwietnia 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Andernach
Hallo Maxim,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Genauso soll es sein! Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Felgenreinigung mangelhaft
Schnell, gründlich, sauber.
Keramik Beschichtung hält lange.
Aber die Felgenreinigung bekommt keine Waschanlage hin.
Ansonsten gut.
24 kwietnia 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Andernach
Danke dir für dein ehrliches Feedback 🙏
Schön, dass du mit der Wäsche insgesamt zufrieden warst und auch die Keramikbeschichtung überzeugt hat 🚗✨
Schade natürlich, dass die Felgenreinigung für dich nicht das gewünschte Ergebnis gebracht hat – das sollte besser funktionieren 😕🛞
Damit wir prüfen können, woran es gelegen hat, sag uns gern kurz, an welcher Station du warst und wann dein Besuch ungefähr stattgefunden hat.
Meld dich dazu einfach per E‑Mail an info@imowash.de – wir schauen uns das an und helfen dir gerne weiter 💙
Odpowiedź od IMO Car Wash - Andernach
Danke dir für dein Feedback! 🙌
Schön, dass du mit dem Service und dem Waschergebnis so zufrieden warst 🚗✨
Wenn du einmal Fragen oder Wünsche hast, kannst du dich jederzeit gern unter info@imowash.de melden. Wir helfen dir gerne weiter. 💙
Transaktionen über Paypal hat gut…
Transaktionen über Paypal hat gut funktioniert. Wäsche war okay, leider an Spiegel etc. nicht richtig sauber, was aber bei den meisten Waschanlagen so ist.
Mitarbeiter sahen wenig motiviert aus.
15 kwietnia 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Andernach
Hallo Stephanie,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass dein Fahrzeug an einigen Stellen nicht ganz sauber geworden ist und du das Gefühl hattest, die Mitarbeiter waren nicht motiviert. Das entspricht weder unserem Anspruch noch dem, was du als Kunde erwarten darfst.
Über eine kurze Nachricht mit Fotos an info@imowash.de freuen wir uns, damit wir den Sachverhalt intern prüfen und klären können.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Odpowiedź od IMO Car Wash - Andernach
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Auto wurde nicht richtig sauber
Auto wurde nicht richtig sauber, Außenspiegel klappte um, und kollidierte fast mit der Trocknungssäule.
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Andernach
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
sehr netter Mitarbeiter in Andernach
7 marca 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Andernach
Hallo,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und unseren Mitarbeitern vor Ort so zufrieden bist. Das Lob geben wir gerne dorthin weiter.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Auf bald und glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Odpowiedź od IMO Car Wash - Andernach
Dennys Göres,
We're happy to hear that you had a top and innovative experience! Thank you for your positive feedback; we appreciate it.
IMO Car Wash
Gutes Gesamtergebnis!
Ich war am Donnerstag den 26.02 mein Auto mit dem Premium Programm, Cerarmic XTR waschen.
Durch die App konnte ich 4 Programm zu einem guten Preis erwerben. Programmauswahl, Funktionen und Rabatte sind absolut in Ordnung, da gibt es nichts zu meckern.
Der Mitarbeit zu diesem Zeitpunkt (14 Uhr) vor Ort in Andernach, Mega freundlich, ein toller Mensch bei dem der Service am Kunden groß geschrieben ist!
Nun möchte ich aber etwas zum Waschprogramm sagen... Als ich zum saugen die Türen und den Kofferraum öffnete, war besonders bei der Heckklappe eine unglaubliche Menge an Schaum vorhanden. Da meine ich wirklich eine Menge! Das konnte man nicht gerade einfach so wegledern...
Ich hatte beim durchlaufen der Anlage mit dem KFZ auch ehrlich das Gefühl, hier wird Wassersparen groß geschrieben, am Ende für mich mit der Erkenntnis, zu Lasten des Endergebnis.
Mir ist klar das alles effektiver wird und wohl auch werden muss! Nun habe ich eh schon an der Heckscheibe des Kona außen an der Heckscheibe einen blöden Absatz, wo ein Spoiler sitzt und die Waschanlage sowieso schwierig dran kommt. Da ist es normal das hier nicht so ein optimales Ergebnis erreicht werden kann.
An der Heckklappe selber sollte aber soviel Wasser duchfliesen, dass Schaumreste innen bei den Scharnieren wenn überhaupt, nur in kleinen Restmengen zu finden sein sollten.
Beim nächsten Besuch würde ich den Mitarbeiter kurz darauf ansprechen, falls dies dann ebenso ist.
Das Ergebnis der Autowäsche ist aber grundsätzlich gut, es kann ja auch an der Konstruktion meines Wagen liegen, wo es zu Problemen kommen kann.
Egal, ich fahre gerne dort hin, denn das Gesamtpaket ist definitiv zu empfehlen!
26 lutego 2026
Odpowiedź od IMO Car Wash - Andernach
Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung – und vor allem dafür, dass du uns so regelmäßig besuchst! 😊🙌
Es freut uns sehr zu hören, dass die App für dich super funktioniert, du mit den Funktionen und Rabatten zufrieden bist und dass unser Mitarbeiter in Andernach einen so positiven Eindruck hinterlassen hat. Solches Lob motiviert unser Team wirklich enorm! 🚗✨💛
Gleichzeitig möchten wir uns entschuldigen, dass dein Besuch nicht in allen Punkten so überzeugend war, wie du es dir gewünscht hast. Gerade die Menge an Schaum im Bereich der Heckklappe sowie dein Eindruck beim Durchlauf hätten deutlich besser ausfallen sollen. Dein Erlebnis soll natürlich rundum stimmig und gründlich sein – unabhängig davon, wie anspruchsvoll bestimmte Fahrzeugbereiche konstruiert sind. 🙏
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und geben es intern weiter, damit wir insbesondere die Trocknung und den Spülprozess genauer prüfen können. Wenn du beim nächsten Besuch etwas Ähnliches bemerkst, sprich unser Team gern direkt an – wir helfen dir jederzeit weiter.
Solltest du uns noch zusätzliche Hinweise senden wollen, kannst du uns jederzeit unter info@imowash.de schreiben – wir kümmern uns sehr gern darum. 💬🤝
Odpowiedź od IMO Car Wash - Andernach
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Öffnungszeiten werden einfach nicht…
Öffnungszeiten werden einfach nicht eingehalten. 15 Minuten vor der geschlossenen Türe gewartet. In der nächsten Filiale dann zumindest ein Schild das es dann heute mal ein Stündchen später wird bis zur Öffnung…
30 września 2025
Odpowiedź od IMO Car Wash - Andernach
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du vor verschlossenen Türen standest – das sollte selbstverständlich nicht vorkommen. Damit wir den Vorfall prüfen und die Ursache klären können, melde dich bitte kurz per E-Mail an info@imowash.de.
Gib dabei am besten den Standort und das Datum deines Besuchs an, damit wir gezielt nachverfolgen können, was passiert ist.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice Team 🙌
War in Ordnung
Normalerweise wasche ich immer per Hand. Wollte aber mit meinem 6er mal die Ceramic XTR ausprobieren und bin zur nächsten Waschanlage gefahren. Mitarbeiter war höflich und hat das Auto gut abgesprüht mit einem riesigen Hochdruckreiniger. Und das sehr gründlich. Dann ging es in die Waschanlage und ich muss sagen, die Borsten sind wirklich sehr hart mit hoher Geschwindigkeit. Es war so laut, dass ich dachte, wenn ich rauskomme, ist er silber und nicht mehr schwarz. 😂 Er war nicht ganz trocken, viele nasse Stellen noch, was aber nicht schlimm war. Leider ist mir aber aufgefallen, dass sehr viele feine Kratzer vorhanden sind. Wundert mich aber auch nicht bei der Schlägergaudi in der Waschanlage. Aber was soll ich machen? Ich werde jetzt erstmal gucken, wie gut die Ceramic XTR ist und ihn danach aufpolieren und wieder per Hand waschen.
5 listopada 2025
Odpowiedź od IMO Car Wash - Andernach
Hallo Mario,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns ein Feeback zu schreiben.
Eigentlich sollten nach der Keramikversiegelung keine Kratzer auf dem Lack sein.
Schreib uns gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de, damit wir dein Anliegen genauer nachverfolgen und gemeinsam eine gute Lösung finden können. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.