Idealparken Recenzje 84

Hier werden zum Flughafen ankommende Kunden bevorzugt behandelt, nach Hause abreisende Urlauber müssen lange auf Ihr Auto warten! Wir wurden als 5-köpfige Familie eine ganze Stunde abgekocht, obwohl Ankunftszeit exakt eingehalten wurde und der Anruf pünktlich erfolgte. Der Flug hatte nicht einmal so lange gedauert wie die Wartezeit bei diesem Anbieter. Habe dem Fahrer gesagt, dass wir hier für den SERVICE bezahlen, ansonsten können wir das Parkhaus vor Ort viel günstiger nutzen. Keine Reaktion oder Entschuldigung, einfach ab und weg. Unverschämt ist auch, dass laut anderen Bewertungen Verspätungszuschlag verlangt wird, selbst man aber die Kunden warten lässt. TIPP: Ihr verdient soviel Geld Leute, da kann man mal eine Aushilfe für 13,90€ Mindestlohn einstellen! Habe leider den Fehler gemacht, nicht die Bewertungen im voraus gelesen zu haben. Jedenfalls wird ab sofort nur noch direkt im Parkhaus geparkt!

Bei der Abholung gab es mit dem Mitarbeiter „-Halil“ eine unangenehme Diskussion. Der Umgang mit mir als Kunde war sehr unverschämt. Man teilte mir am Telefon mit, dass das Fahrzeug in 20 Minuten (Valet Service) da sei. Das ich nach knapp 30 Minuten nachfragte, schrie der Mitarbeiter Halil im Hintergrund, wenn es mir nicht passe, soll ich mit dem Taxi auf eigene Faust kommen und mein Auto selbst am Parkplatz abholen. Danach nur unnötig Aussagen von ihm. Mit so einem Mitarbeiter kann das Unternehmen langfristig nur verlieren.

Gegen 8:30 Uhr erschien ein Mitarbeiter. Eine Begrüßung erfolgte nicht, stattdessen erhielt ich lediglich patzige und unfreundliche Antworten. Vor Ort verlangte er von mir zusätzlich 10 € Gebühren, da mein Fahrzeug seiner Aussage nach als SUV gelte. Trotz mehrmaliger Versuche meinerseits, ihm zu erklären, dass mein Audi Q3 laut Buchungsbestätigung nicht als SUV eingestuft wird, bestand er weiterhin auf der Zahlung der 10 € oder forderte mich auf, „mein Auto zu nehmen und wieder wegzufahren“. In der Buchungsbestätigung ist jedoch eindeutig angegeben, dass Fahrzeuge wie Audi Q5 bis Q8 als SUV gelten.
Nachdem ich mein Fahrzeug schließlich geparkt hatte und die 10 € per Karte bezahlen wollte, teilte er mir mit, dass keine Kartenzahlung möglich sei. Meine Bitte, mir stattdessen eine Rechnung auszustellen oder die Zahlung per PayPal vorzunehmen, lehnte er ebenfalls ab.
Daraufhin bat ich ihn, mir die Telefonnummer seines Vorgesetzten zu geben. Auch dies verweigerte er vehement und wiederholte lediglich: „Wenn du nicht zahlen kannst, dann hol dein Auto und fahr weg.“ Zu diesem Zeitpunkt war es bereits 9:00 Uhr, während mein Flug um 11:35 Uhr startete.
Nach längerem Hin und Her brachte er mich schließlich zu einer Tankstelle, damit ich die 10 € abheben konnte (siehe Anhang).
Beim Ein- und Ausladen der Koffer half er anderen Kunden, während ich meine Koffer selbst ein- und ausladen musste.
Das Verhalten des Mitarbeiters empfand ich insgesamt als äußerst unprofessionell, respektlos und kundenunfreundlich.
Das war das letzte Mal und ich würde den Parkplatz keinem weiterempfehlen.

NOOIT DOEN!!
Vragen extra geld voor zware koffer of SUV terwijl auto geen SUV is.
Locatie is onderkomen. Wachttijden van bijna 1 uur. Busje waarmee naar vliegveld wordt gereden en opgehaald zou afgekeurd moeten worden. Onveilig! Bestuurder rijdt onveilig en is continu in de weer,meer mobile telefoon.
Via Parkos geboekt. @Parkos neem afscheid van dit soort louche partijen.
Nogmaals NIET BOEKEN / NICHT BUCHEN!!

Hinreise: 4.30 Uhr Abgabe des Autos gebucht. Ich war 4.22 Uhr vor Ort. Niemand da. Angerufen und mitgeteilt bekommen, in paar Minuten kommt jemand. Noch 2 x angerufen aber keiner kam. Um 5.20 Uhr kam der Transporter. Dadurch haben wir richtig Stress gehabt, da unser Flug bald ging.
Abholung: Der Fahrer der uns hin gefahren hatte, drückte uns ein Zettel in die Hand. Dort anrufen wenn zurück. Auf dem Zettel stand SMS schreiben. Bei Ankunft gemacht. Nach 25 Minuten - keiner da. Angerufen und gesagt bekommen gleich sei jemand da. Nach insgesamt 40 Minuten Wartezeit kommt einer von idealparjen und meint, er fährt nur zum Parkplatz nach Port und nicht Troisdorf. Ich sage nur eins : NIE WIEDER!!!
Lieber mehr zahlen als so etwas chaotisch unverschämt unfähig es unternehmen zu buchen.

👎🏻 Nie wieder „Idealparken.de“ (Flughafen Köln/Bonn, Parkplatz Am Senkelsgraben 26, 53842 Troisdorf).
Ich berichte hier über meine persönlichen Erfahrungen vom 22.09.-und 2.19.2024, mit diesem Anbieter.

Beim Check-in am Parkplatz kam es, aus meiner Sicht, zu sehr langen und nicht nachvollziehbaren Wartezeiten von über 30 Minuten. Nach meiner Rückkehr am Flughafen musste ich an der vereinbarten Bus-Haltestelle am Terminal2 erneut mehr als 45 Minuten auf den Transfer warten.
Die eingesetzten Transferfahrzeuge (Kleinbusse ohne äußerliche Beschriftung) befanden sich nach meinem persönlichen Eindruck in einem sehr alten und ungepflegten Zustand, sodass ich mich während der Fahrt nicht wohl gefühlt habe. Zudem sah ich wie die Fahrer während der Fahrt ohne Freisprecheinrichtung telefonierten, bzw.ohne dass für mich eine Freisprecheinrichtung erkennbar war.
Der Parkplatz, auf dem die Fahrzeuge abgestellt werden, war bei meiner Rückkehr stark ausgelastet. Beim Verlassen des Geländes hatte ich deshalb erhebliche Schwierigkeiten beim Rangieren bis zur Ausfahrt.
Nach der Buchung wurde ich mit der Buchungsbestätigung darauf hingewiesen, dass aufgrund von Bestimmungen des Flughafens Köln/Bonn, zusätzliche Kosten in Höhe von 5 € pro Buchung anfallen werden.
Diese Zusatzkosten waren für mich vor der Buchung nicht ersichtlich und mussten nachträglich vor Ort am Parkplatz, dem Transferfahrer in bar bezahlt werden.
Da ich aufgrund spontaner Zugausfälle über die ich einen einen Tag vor Abflug informiert wurde, war ich gezwungen mit dem Auto zum Flughafen Köln/Bonn zu fahren, und deshalb auf eine kurzfristige Parkmöglichkeit angewiesen. Die genannten Erfahungen sammelte alle erst zu einem Zeitpunkt, an dem eine Stornierung und die Nutzung einer anderen Möglichkeit das Auto unterzubringen, nicht mehr möglich war.

Am 24.11.2025 habe ich eine Strafe in Höhe von 25,00€ erhalten, da ich angeblich die Parkzeit überschritten habe. Ich möchte jedoch darauf hinweisen, dass ich für den entsprechenden Zeitraum bereits bezahlt hatte. Lediglich durch einen Stau auf dem Rückweg konnte ich den Parkplatz nicht rechtzeitig erreichen.

Zu meinem Bedauern habe ich keinerlei Verständnis für meine Situation erfahren, obwohl die Verzögerung durch äußere Umstände verursacht wurde. Zudem war nirgends ein Hinweis darauf zu finden, dass bei solchen unverschuldeten Verspätungen keine Kulanz gewährt wird.

Dieses Unternehmen sollte es gar nicht geben dürfen. Keiner vor Ort bei Ankunft, erst nach Anruf. Man kommt sich vor wie Dreck. Keine Hilfe bei dem Gepäck, alles hektisch, alte dreckige Kastenwagen ohne Gurt.
Beim bringen 10 Euro extra Gebühr ohne Quittung kassiert wegen angeblich Suv.
Beim Abholen Auto kaputt. Reifen Platt. Keine Hilfe und das mitten in der Nacht.
Wir sind einfach nur fassungslos!

Katastrophe. Fing an mit unfreundlichem Fahrer ohne "Guten Morgen", ging weiter mit 10 Euro bar nachkassieren ohne Rechnung, weil SUV. Habe das per e-mail direkt reklamiert. Als ich am 30.12.2025 dann mein Auto abholte war mit einem Messereinstich der Reifen plattgestochen worden. Das kann nachweislich der ADAC und auch das Autohaus vor Ort bezeugen. Messereinstich an der Seite klar erkennbar. Reifen irreparabel. Neuer Reifen muss jetzt beim Autohaus aufgezogen werden. Ich überlege rechtliche Schritte Drecksladen

Wir können idealparken absolut nicht empfehlen – es ist mit Abstand der schlechteste Parkservice, den wir je erlebt haben. Wir hatten nachmittags angerufen und unsere Ankunftszeit um 2 Stunden später angegeben, bei Ankunft wurden dann 15€ zusätzlich berechnet obwohl man am Telefon gesagt hatte, die Verspätung sei kein Problem . Als wir die 15€ dann nicht bezahlen wollten wurde uns das Parken verweigert ! Das Geld haben wir nicht wiederbekommen und wir mussten uns dann einen deutlich teueren Parkplatz am Flughafen suchen- die reinste Abzocke! ! Nie wieder bei Idealparken buchen !!!

15€ extra wegen verspäteter Ankunft, 10€ extra wegen SUV (Hyundai Kona), 1 Std Wartezeit bei Abholung, Rappelkiste als Transferbus, alles was hier steht, stimmt genauso!!!

Erstes Ärgernis war, dass unser VW-T Cross (auf Polo Baugruppe aufgebaut) Vom Mitarbeiter vor Ort als SUV eingestuft wurde und damit zusätzlich 10 € Sonderzalung fällig waren. Der vorhandene Parkplatz war überaus eng bemessen. Die Abholung am Flughafen in Köln geschah mit einem vermutlich Ford Transit aus den 80-er Jahren, Rappelkiste, extrem verschmutzt, Polster zerrissen. Fahrer, schlecht deutsch sprechend, war während der Fahrt dauernd am telefonieren. Abstand zum vorausfahrenden Fahrzeug gab es kaum. Fahrzeit zum und vom Flughafen jeweils ca.20- 25 Minuten

Achtung Betrug
5 Stunden vor Abflug wurde gebuchter Parkplatz per SMS abgesagt durch Ideal. Hinweis: Erst am nächsten!! Vormittag soll man kommen. Nach Anruf und Verweis auf die vorliegende Buchungsbestätigung wurde auf "schon mal entschuldbare Fehler im Buchungssystem" verwiesen. Bezahlte Parkgebühren wurden bis heute nicht erstattet

Unfreundliches Personal und absolut freche Wartezeiten, lieber mehr zahlen u und sowas nie lieber erleben. Absolute Frechheit wie mit Kunden umgangen wird! Nie wieder

Wir buchen seit Jahren hier und sind immer sehr zufrieden. Nette freundliche Mitarbeiter. Schnelle Abwicklung am Parkplatz und stets pünktliche Abholung .Selbst wenn der Fahrer gerade mit Kunden unterwegs ist muss man nicht lange warten bis man gebracht bzw abgeholt wird.
Wir hatten einen Parkplatz gebucht, wurden aber frühzeitig per SMS zu einem anderen Parkplatz geleitet. Auch das ist absolut in Ordnung.
Bis zum nächsten Jahr... Wir kommen wieder:)

Schon auf dem Hinweg dauert es gefühlt ewig; 40 Minuten bis wir endlich mit dem Shuttle vom Parkplatz fahren konnten. Der arme Mensch war alleine. Immer wieder kamen Leute und wurden erst bedient...
Nach Rückkehr riefen wir an und niemand kam. Dann riefen wir wieder an. Jedes mal hieß es der Fahrer käme in 10 Minuten. Dann hieß es der Fahrer sei da gewesen und wir nicht (völliger Quatsch, standen am verabredeten Platz 4 im Busbahnhof am Terminal 2). Dann kam ein uralter Bus nach 60 Minuten, keine Beschriftung "Idealparken" - im Vergleich zu allen anderen Anbietern die alle deutlich zeigten zu welcher Gesellschaft sie gehören. Den Fahrzeugschlüssel durfte ich mir dann am schwarzen Brett aussuchen. Hätte auch jeden anderen nehmen können. Unglaublich ist, wie der Anbieter bei Parkos 4,6 Punkte erreicht, dass muss fake sein!! Also: Vorsicht

Nie wieder....mehr Inkompetenz und Unseriösität kann es bei einem Mietparkplatz incl.Shuttelservice NICHT geben!!!!Eigentlich schon ein Fall für die Verbraucherzentrale...Vorsicht geboten!!!Siehe Rezessionen incl Bilder bei Google....

Nach der Ankunft am Flughafen Köln hat es nach dem Anruf bei Idealparken zuerst einmal 45 Minuten gedauert bis der Shuttlefahrer auftauchte. Nach dem Transfer am Parkplatz angekommen konnte der Fahrer mich in seiner Liste nicht finden. Den Zahlencode für das Vorhängeschloss um auf das Parkgelände zu kommen kannte er auch nicht und musste zuerst mal mehrere Anrufe tätigen um dann irgendwann den passenden Code zu bekommen. Zu guter letzt fragte er mich wo mein Autoschlüssel ist, welchen ich ja bei Ankunft abgegeben habe. Nachdem ich ihm gezeigt habe welcher PKW mir ist hat er dann irgendwann in seinem Büro meinen Autoschlüssel gefunden und wir konnten abreisen.
Ich habe schon oft einen Shuttleservice gebucht, aber so einen Zirkus durfte ich zum ersten Mal erleben.
Einmal und nie wieder !!!

zuerst musste ich bei der Fahrzeugabgabe 15€ Strafe zahlen wegen Verspätung obwohl nur verlangt war vorher anzurufen . Dann wurde von jedem Transfer ernneut 5€ für Flughafengebühr verlangt wohl wegen der Parkgebühren. Diese kosten den Shuttlebus 5€ pro fahrzeug und nicht pro Teilnehmer . Fazit: totale Abzocke und keinerlei Feedback bei Beschwerde.

Ganz enges Parken. Spiegel an Spiegel und beim Ausparken mehrfaches rangieren ohne Hilfe, da die Reihe davor kaum Platz lässt. Keine Beleuchtung bei Dunkelheit.
Bei Abholung Schrammen am Auto. Idealparken übernimmt keine Kosten.
Redet sich raus mit fehlendem Protokoll, obwohl nur Fahrer vor Ort ist, der sofort weiter fahren muss.
Nie wieder.