Idaap Recenzje 

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Oceniono na 1 z 5

Comprato una scheda video a novembre 2025, la scheda dopo qualche mese ha cominciato ad avere problemi. Li contatto per mandarla in riparazione ma mi fanno perdere un sacco di tempo per poi non r... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Semplicemente perfetti. A parte il prezzo assolutamente concorrenziale (abbiamo acquistato una Smart TV LG 77G45LW 4K Ultra HD 77" OLED AMD FreeSync pagata 2400 euro a fronte dei 3100 ma anche di più... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Lo ammetto , non avendo ricevuto subito la mail di conferma , una volta fatto l' ordine , mi ha preso l' ansia per paura che qualcosa andasse storto. Ed invece la mattina dopo sono arrivate addir... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Dopo il pagamento a mezzo Pay Pal o atteso i gg. dichiarati per la spedizione; dopodichè ho iniziato a chiamare e scrivere dato che non ricevevo il track code e, tutte le volte, mi promettevano di con... Zobacz więcej

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  1. Sklep RTV

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IDAAP è una società di e-commerce specializzata nella vendita di prodotti di Informatica, Elettronica, Elettrodomestici, Giochi e Telefonia.


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Wynik TrustScore: 3 na 5

186 recenzji

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Oceniono na 1 z 5

FATE ATTENZIONE! DA EVITARE

FATE ATTENZIONE!! DA EVITARE
Comprata TV sul loro sito, ricevuto cartone con il polistirolo senza TV.
La gestione è stata da panico, avevano promesso di chiudere la pratica entro 10 gg, su mio sollecito rimbalzano il problema sul fornitore spagnolo e sul corriere. SUL LORO SITO IN ALCUNA PAGINA E' INDICATO CHE IN CASO DI PROBLEMI, QUESTI ULTIMI DEBBANO ATTENDERE LA RISOLUZIONE DA PARTE DI UN TERZO. STO ANCORA CERCANDO SUL LORO SITO DI M***A DOVE E' INDICATA QUESTA COSA.
Per fortuna avevo pagato con PayPal e oggi agli sgoccioli della scadenza reclamo, che scade domani, si sono decisi a pagare.
Dopo ben 6 settimane rivedo i miei 1200 euro.
Col senno di poi non avrei mai avuto a che fare con la idAAp di nardò.
E' fuori dal mondo attendere 6 settimana per un rimborso ed è fuori dal mondo ricevere un pacco con il polistirolo.
VI consiglio di stare molto alla larga da questo sito che per me è al limite della truffa.

Rispondo già alla loro replica inutile, come l'attività che fanno: Dropshipping non significa che il rapporto è direttamente con il magazzino, pertanto imparate prima di tutto il diritto civile. In caso di problemi siete voi i responsabili, punto. E una gestione del genere è vergognosa.

6 listopada 2024
Opinia niezależna
Logo Idaap

Odpowiedź od Idaap

Gentile cliente
partiamo innanzitutto con il scusarci per l'ennesima volta per l'accaduto ma ha parlato di truffa quindi non possiamo far finta di nulla.
"Idaap di nardò" opera da anni e a smentire la vostra insinuazione sono tutte le recensioni presenti sia qui, su trustpilot sia su trovaprezzi, quindi non aggiungiamo altro sull'argomento.
I best seller del nostro ecommerce sono le TV, prodotto più acquistato dal nostro shop e mai abbiamo avuto problemi di pacco arrivato vuoto, MAI e poi MAI.
Sulla base di questo, la gestione della vostra pratica è iniziata il 26/11, data in cui ci avete avvisato via filo dell'accaduto e data in cui è stato aperto il ticket di assistenza al fornitore.
In data 28/11 sono state mandate tutte le foto richieste da quest'ultimo.
In data 02/12 il fornitore comunica che potrebbe trattarsi di FURTO da parte del corriere , per cui sono partite delle indagini LEGALI tra fornitore e corriere per analizzare telecamere di ogni magazzino in cui ha fatto tappa la TV (il prodotto arriva dall'estero quindi inevitabilmente la spedizione subisce diverse tappe) e capire quando, dove e da chi è dipesa l'apertura del pacco e il furto del prodotto al suo interno.
Capite bene che tutti questi controlli che devono avvenire da parte di più persone portano via del tempo.
Sono stati fatti solleciti giornalieri al fornitore di cui eravate a conoscenza (screen pubblicati nella pratica su paypal)
e in data 18/12 il fornitore ha confermato la ricezione del rimborso, così vi abbiamo emesso il rimborso di 1100 euro, (ancora prima di ricevere il nostro rimborso dal fornitore).
La pratica si è conclusa dopo neanche 16gg, 6gg in più rispetto a quelli comunicati (credo sia plausibile visto che è stata una situazione completamente nuova).
A questo punto mi chiedo :
avremmo dovuto effettuare immediatamente il rimborso solo perchè ci avete inviate la foto di una scatola vuota ?
Avremmo dovuto fidarci della vostra parola senza effettuare dei controlli ?
Per ultimo, specifico che sul sito è specificato il metodo in cui lavoriamo, dropshipping significa proprio la presenza di terze parti che si occupano della gestione e logistica dell'ordine, basta cercarne la traduzione su internet.
Cordialmente
Lo Staff di Idaap.

Oceniono na 1 z 5

PROFESSIONALITA' PESSIMA

Piattaforma di scarso servizio, in quanto ordinato la merce in data 29.11.2024, regolarmente e puntualmente saldata. In data 06.12.2024 riceviamo una mail che ci informa che la ns. merce era già stata acquistata da un fornitore e dunque necessitava optare per altri articoli analoghi, ma non dello stesso marchio. Successivamente a seguito di mail per richiesta rimborso inoltrata nello stesso giorno, sollecitiamo in data 11.12.2024, in quanto non siamo stati rimborsati!!!! In sostanza in data 13.12.2024 NON abbiamo ancora ricevuto il rimborso!!!!! Il tutto denota uno scarsissimo servizio, 1 stella perchè è d'obbligo, diversamente non meriterebbero neanche una punta! A nostro avviso un unico consiglio: DIFFIDATE!!!!!!!!!!!

29 listopada 2024
Opinia niezależna
Logo Idaap

Odpowiedź od Idaap

Gentile cliente
lavorando in dropshipping e non avendo quindi un magazzino fisico, può succedere che non riusciamo ad appartarci un ultimo pezzo disponibile dal fornitore.
Faccio presente che anche noi siamo clienti di quest'ultimo, anche noi abbiamo saldato l'ordine, quindi capiamo perfettamente il disagio ed è un fattore che stiamo cercando di migliorare.
Vi abbiamo inviato la contabile di bonifico riferita al rimborso in data 12/12/2024. Ore 10:12.
Vi arriverà in 24/48 ore, dipende dal circuito bancario.
Restiamo a disposizione
Cordialmente
Lo Staff

Oceniono na 5 z 5

Affidabili con ottimi prezzi

Durante il black friday ho acquistato un Nas Synology. Con IDAAP l'ho acquistato ad un ottimo prezzo e la merce è arrivata rispettando i tempi comunicati in fase di acquisto. Assistenza via mail super veloce e professionale.

29 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Philips 55oled909 super oled+ TV

Esperienza decisamente positiva. Customer care sempre pronto a rispondere sia a telefono che per mail. Spedizione nei tempi giusti, prodotto ottimo e prezzo imbattibile.
Veramente tutto ok, negozio on-Line super-consigliato 👍🏻

27 listopada 2024
Oceniono na 5 z 5

AZIENDA SERIA E PRECISA

azienda seria sia nel trattare i prodotti con prezzi competitivi rispetto alla grande distribuzione sia nel comunicare con i clienti con rapida effcienza nel evadere gli ordini. Ottima la spedizione con rispetto dei giorni di consegna e perfetto l'imballaggio molto efficiente come nel mio caso, tv da 48" ben protetta da eventuali urti. Complimenti, continuate così.

27 listopada 2024
Oceniono na 5 z 5

Assistenza 5⭐️

L’assistenza è stata tempestiva con il mio ordine, a causa di un problema di logistica il pacco è andato perso ed hanno in automatico creato un nuovo ordine senza dover perdere tempo in telefonate/mail.
La nuova spedizione è arrivata in tempi ottimi senza problemi

30 października 2024
Oceniono na 5 z 5

TV LG G4 83”

ho acquistato una TV ad un prezzo non indifferente e dopo l’acquisto ho scritto diverse e-mail per la gestione della fatturazione e della spedizione e il servizio clienti è impeccabile: hanno sempre risposto sia al telefono sia alle e-mail.. mi hanno persino contattata quando lo spedizioniere aveva bisogno di maggiori informazioni circa l’indirizzo di spedizione.
Non posso dire diversamente della spedizione: merce perfettamente imballata addirittura con il bancale incellofanato assieme al prodotto e tracking sempre aggiornato. Grazie di tutto sicuramente vi consiglierei a tutti.

8 października 2024
Oceniono na 1 z 5

Scandalosi

Vi racconto in breve cosa è successo:

Acquisto una scheda video nvidia 4070 ti Super il 29/09/2024 a un prezzo ottimo, il corriere consegna il 04/10/2024 onestissimo come tempi, apro il pacco e mi ritrovo una nvidia 4070 normale ne 'ti' e ne 'super' contatto subito l'assistenza per chiedere spiegazioni e comincia il calvario, mi dicono che essendo loro un negozio dropshipping il problema è del fornitore e che avrebbero aperto subito un ticket, il 07/10/24 chiedo se ci sono novità ma rispondono che il fornitore non gli risponde, il 08/10/24 mi scrivono che mi potrebbero fare un rimborso di 30€ e mi tengo l'articolo una cifra offensiva in pratica, ovviamente rifiuto ribadendo che voglio l'articolo da me acquistato, l' 11/10/2024 mi inviano un' etichetta di reso, preparo il pacco e spedisco nel farttempo mi inviano dei link di alcune nvidia 4070 ti super perchè a quanto pare il prodotto da me richiesto non era disponibile, considerando che il modello più economico stava 210€ in più a quello acquistato da me, chiedo se possibile visto il disagio creato se potevano farmi uno sconto visto che dovevo aggiungere 230€, risposta secca che non era possibile, quindi gli dico di procedere con il rimborso totale, giorno 18/10/2024 ricevo i soldi.

Vergogna

1 października 2024
Logo Idaap

Odpowiedź od Idaap

Gentile cliente,
ci scusiamo per il disagio.
Il prodotto inviato dal fornitore non corrispondeva con il modello che era descritto,
e infatti abbiamo subito proceduto al ritiro dell'articolo errato.
Purtroppo, non abbiamo potuto fare uno sconto sul modello corretto in quanto i margini sul prezzo non lo consentivano e il fornitore non ha accettato di fare uno sconto.
Noi non siamo un negozio fisico, ma lavoriamo in dropshipping, pertanto i prodotti non sono di nostra proprietà ma dei fornitori..
Vi abbiamo comunque rimborsato il totale dell'ordine... come si deve fare.
Cordialmente,
Idaap srl

Oceniono na 4 z 5

Oggetto acquistato ma poi risultato NON disponibile!

Acquistato piano cottura per poi ricevere comunicazione da Idaap che lo stesso non era disponibile. Essendo una azienda che lavora in Dropshipping il problema sembra essere stato del venditore.... Idaap mi ha prontamente contattato e rimborsato l'intero importo! segno di serietà e correttezza ed affidabilità! ...per questo assolutamente consigliati! ma questa volta non posso dare 5 stelle!

16 października 2024
Opinia niezależna

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