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Non c'e' modo di comunicare col costumer service. Prima di acquistare le scarpe i tempi di spedizione sono 3 giorni lavorativi, quando stai per pagare diventano 6. Volevo acquistarne un paio prima di... Zobacz więcej

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ID.EIGHT è una bellissima realtà; il design delle scarpe è stupendo e sono super comode: le ho rinnovate "a scatola chiusa" prima di un viaggio e, nonostante i km macinati, si sono rivelate confortev... Zobacz więcej

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Dopo aver letto la mia recensione sulle scarpe Hana white, la id eight mi ha fatto sapere che avevano avuto una partita di materiali difettosi e che erano ben felici di rimpiazzare le scarpe che si er... Zobacz więcej

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Azienda seria e disponibile a venire incontro alle mie necessità. Felice di aver acquistato un paio di scarpe sul loro sito, supportando una moda super sostenibile! (Oltre che meravigliosa) Compra... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z butami

Napisane przez firmę

ID.EIGHT è un progetto italiano di sneakers sostenibili, cruelty free, genderless e prodotte eticamente. Ogni paio di sneakers ID.EIGHT è progettato con cura e attenzione ai dettagli, garantendo comfort, stile e rispetto per l'ambiente. La nostra priorità è garantire una piacevole esperienza di acquisto online, con un servizio clienti dedicato, spedizioni veloci e un supporto completo.


Dane kontaktowe

4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

30 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 33% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

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Oceniono na 5 z 5

ottimo

ottimo, servizio clienti efficiente e processo di acquisto e reso online facilissimo e intuitivo. Prodotto ovviamente perfetto

20 marca 2026
Opinia niezależna
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Grazie per quello che fate

É il secondo paio di id.eight che acquisto, anzi, il primo era un regalo!

A parte il lato estetico, sono bellissime… sono comode e resistenti, ma soprattutto quando le indosso mi sento in pace col mondo
Grazie!! ☺️

8 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Mai più senza!!

ID.EIGHT è una bellissima realtà; il design delle scarpe è stupendo e sono super comode: le ho rinnovate "a scatola chiusa" prima di un viaggio e, nonostante i km macinati, si sono rivelate confortevoli fin da subito e anche versatili, perfette sia per il giorno che per la sera. Sono molto leggere, permettono al piede di muoversi in libertà e l'estetica è accattivante. Assistenza gentilissima e veloce, spedizione rapida. Consigliatissime, fanno bene anche al pianeta.

30 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Non c'e' modo di comunicare col…

Non c'e' modo di comunicare col costumer service. Prima di acquistare le scarpe i tempi di spedizione sono 3 giorni lavorativi, quando stai per pagare diventano 6. Volevo acquistarne un paio prima di tornare in UK ma senza possibilita di comunicare col costumer service ho preferito non rischiare. Quando ti proponi sul mercato devi essere efficiente e trasparente, una buona compagnia è fatta anche di queste cose.

30 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo ID.EIGHT

Odpowiedź od ID.EIGHT

Buongiorno Gabriele, ci dispiace che abbia avuto questa percezione, ma ci teniamo a chiarire alcuni punti per correttezza e trasparenza verso chi legge.

Il nostro customer service è regolarmente attivo e risponde via email: nel suo caso la risposta è arrivata entro 1–2 giorni lavorativi, quindi in tempi assolutamente in linea con un piccolo brand indipendente, non con un marketplace o una multinazionale.

Comprendiamo l’urgenza legata alla sua partenza, ma proprio per questo consigliamo sempre di scriverci con anticipo: quando possibile cerchiamo di venire incontro ai clienti, ma non possiamo garantire consegne fuori dai tempi dichiarati.

Per quanto riguarda i tempi di spedizione, la ringraziamo per la nota: chiariremo meglio le effettive tempistiche sul nostro sito.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Il team ID.EIGHT

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Attention to the customer

The id.eight shoes are beautiful and very comfortable to wear. Special attention to the customer. Following an issue, they followed up with me and provided an excellent alternative solution. Thank you very much, and I will buy them again!

20 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Top esperienza d’acquisto.

Azienda seria e disponibile a venire incontro alle mie necessità.
Felice di aver acquistato un paio di scarpe sul loro sito, supportando una moda super sostenibile!
(Oltre che meravigliosa)
Comprate, ragazzi.
Comprate e supportate questa bella realtà.

15 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

No customer service. They took my money

I received my package which took a long time to arrive. Unfortunately the shoes were too big and had to be returned, which was quite a hassle. It has now been 2 weeks since they were returned. ID Eight was supposed to send a pair of shoes in a smaller size, but I have not heard anything from them. I have tried to write to them by email and live chat several times, but I get no response. Now I really just want my money back. It's a shame, as I want to buy European and the shoes seem good.

Update: I have now received both the money back and the shoes.

10 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

HANA MIDNIGHT SKY

Spettacolari, comode e si differenziano dalla massa.
Un grande ringraziamento a Giuliana per l’aiuto celere e tempestivo per scegliere la misura adatta e per il reso super veloce.
Alle prossime…

27 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Love my ID-EIGHT sneakers

Love my ID-EIGHT sneakers! The style, colors and the story behind it. Animal friendly, environment friendly and people friendly. I bought size 40, which is my true size and they fit perfectly.

7 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Molto più che soddisfatta!

Prima di tutto ho apprezzato l’idea, e il concept che è stato sviluppato!
Sono scarpe esteticamente molto belle, estremamente comode e di alto livello.
Ho avuto un piccolo problema legato a un numero sbagliato che il servizio clienti ha prontamente risolto.
Soddisfatta al 100%, acquisterò di nuovo e consiglierò a più non posso.
Le 5 stelle sono più che meritate! Bravi davvero.

30 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

TOP!!!

anche se ordine e fasi successive hanno avuto dei contrattempi Giuliana si è prodigata da subito per sanare la problematica come effettivamente avvenuto, ottima esperienza grazie all'onestà del venditore, qualità quasi introvabile di questi tempi...

23 października 2024
Opinia niezależna
Logo ID.EIGHT

Odpowiedź od ID.EIGHT

Grazie mille Paolo per le tue parole! Ci teniamo sempre a fare il possibile per rimediare a qualsiasi contrattempo e leggere la tua soddisfazione ripaga ogni sforzo. È un piacere avere clienti come te! 😊

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