Hotelreservierung.de Recenzje 

Habe das erste mal bei Hotelreservierung gebucht.
Nie wieder
2 x Hotelzimmer gebucht.
Für das erste Zimmer habe ich 4 Rechnungen erhalten.
Für das zweite blieb die Rechnung aus. Nach Anfragefrage
erhielt ich die Auskunft , das sie keine Auskunft geben dürfen.
Verlangen aber die Angabe der Buchungsnummer und Adresse.
1 Min später kam die Rechnung.
Danke .
1x und nie wieder

Wir buchen unsere Hotels für Kurzreisen innerhalb Deutschlads immer über Hotelreservierung und sind sehr zufrieden.
Danke.

Saumässig! Man findet manches überhaupt nicht, z.B. "Verwaltung der Buchungen" oder "Stornierung". Wo sind die versteckt??

Von wegen günstigster/bester Preis...Habe jetzt ein Hotel für 57 Euro OHNE Frühstück (kostet nochmal 12,50 Euro extra) gebucht, weil günstigster Preis. Kurz danach habe ich ein paar Straße weiter ein Hotel gefunden für 53 Euro MIT Frühstück. Stornieren nur nur noch mit Mehrkosten möglich.
Soviel zum Thema "Dein Hotel zum besten Preis", am Ende legt man noch drauf.....

Wir haben für 5 Personen gebucht, zwi Erwachsene und drei Kinder, 11, 11 und 9. Bekommen haben wir zwei Doppelzimmer. Nur weil das Hotel so nett war, bekamen wir kostenfrei ein Dreierzimmer dazu. Das Hotel hatten wir im Übrigen ausgewählt, weil es einen Pool haben sollte. Hatte aber keinen. Die Kinder waren sauer.

Die Web-Seite ist einfach aufgebaut und sehr gut gemacht. Gestört hat mich die im Gegensatz zu anderen Anbieten verhältnismäßig lange Zeit zwischen Buchungsanfrage und verbindlicher Zusage, bei mir aber immerhin innerhalb von 3 Stunden eine positive Rückmeldung erhalten. Ich werde den Anbieter trotz anderer Erfahrungen hier weiterhin bei Gelegenheit mal ausprobieren.

Das reservierte Familienzimmer gab es im Hotel (Maritim Braunlage) nicht. Stattdessen nur zwei separate DZ ohne Zwischentür. Das wäre so vereinbart...

Das Callcenter geht nicht ran. Musste vor Ort ein Upgrade buchen, auf den Kosten bleibe ich dann doch sitzen, außer ich habe Bock mir einen Anwalt deswegen zu nehmen.

Unseriös. Nie wieder.

Hat alles geklappt, keine versteckten Zusatzkosten. jederzeit wieder!

Unseriöse Handhabung von Buchungsanfragen.
Nach mehre als 5 Tagen wird eine Buchung von / Tagen in einem Hotel in Kapstadt einseitig storniert ( Vertragspartner: Thomas Cook)

Hallo, ich habe über Hotelreservierung. de ein Zimmer gebucht. In der Suchmaske wurde eine kostenlose Stornierung angezeigt. Nach der Buchung erhielt ich plötzlich eine verbindliche Buchung, welche nicht mehr bei Hotelreservierung. de waren, sondern Ab in den Urlaub. Es wurde mir bereits eine Anzahlung von der Kreditkarte abgebucht. Das ist in meinen Augen nicht rechtens. Die Nachforschungen meinerseits über Hotelreservierung. de sagen nichts Gutes, nur negative Bewertung mit dem gleichen Problem.
Werde mich an meinen Rechtsbeistand wenden, da ich auf Mails keine Antwort erhalten habe.

Ich habe ein Zimmer gebucht für den 1.12.2018.. Das Portal hat mich aber erst für eine Woche später eingebucht. Geld kassiert und verlangen 104€ Storno Gebühren, für eine Umbuchung. Ein Verbrecher Verein!!!!

Meine Buchung war vom 20.11. - 23.11.2018 also 3 Nächte. Mehrfach erschien aber eine Buchung vom 25.11 - 26.11.2018 also verkehrtes Datum und nur 1 Nacht. Ich habe die Buchung ständig wiederholen müssen und dann bestätigt, aber es erschien wieder der 25.11-26.11.2018. Deshalb musste ich die Buchung stornieren. Endlich meinte ich den 20.11. - 23.11.2018 gebucht zu haben und habe scheinbar beim x-ten Mal nicht genügend kontrolliert und ich hatte eine Buchung vom 19.11. - 22.11.2018, was mir leider erst auffiel als mich das Hotel am 19.11. anrief um zu erfahren, wann ich wohl ankäme.
Ich musste diese erste Nacht 19.11. bezahlen, obwohl ich erst am 20.11. kommen konnte. Das Fazit für mich ist, nie wieder bei Booking com zu buchen.

Aus dubiosen Gründen versuchte man meine Buchung im Preis zu erhöhen, weil der Veranstalter angeblich keine Zimmer mehr hätte. Ich hab direkt die Buchung wieder zurückgezogen. 5 min später im avisierten Hotel für den selben Preis ganz normal gebucht. Mega fail. Warum wurde mir ein nicht vorhandenes Produkt verkauft? Ja, in den AGBs steht drin... lächerlich. hotelreservierung.de das letzte!

Habe ein Hotel für zwei Nächte an einem Wochenende gebucht und eine Bestätigung für eine Nacht in der Woche erhalten.
Ein Telefonat eine halbe Stunde nach Buchung und unmittelbar nach Zugang der Buchungsbestätigung führte zum Ergebnis, dass eine Stornierung dieser ungewollten Buchung mit Stornierungskosten in Höhe von über 100 Euro verbunden seien.
Frechheit.
Dann lieber über HRS buchen. Das ist sicherer.

keine Auskunft, ob die Res geklappt hat, 5 Tage Wartezeit!

Unglaublich - was ist das für ein Verein?

Ich kann mich weder über den Buchungsvorgang noch über den Service beschweren. Ich konnte das Angebot 24h reservieren und musste dann keine weiteren Schritte Unternehmen um es fest zu buchen. Durch die negativen Bewertungen habe ich mich total kirre machen lassen. Habe eine Mail an hotelreservierung.de geschrieben und hatte noch am selben Tag auf meinem AB eine persönliche Antwort darauf.
Dann habe ich sie noch einmal telefonisch kontaktiert. Ja, ich hing in der Warteschlange aber nicht für lange und hatte dann einen sehr freundlichen Mann am Telefon, der mir den Ablauf/das weitere Vorgehen erklärt hat.
Auch der Reiseveranstalter modial hat noch am selben Tag auf meine Anfrage reagiert.
Bisher wirklich ein Top Service.

Das war Betrug !

Die Webside zeigt einen Preis für eine Person € 125,00 und egal ob das Zimmer allein oder mit einer weiteren Person gebucht wird entsteht der zweite Teil mit der Buchungsbestätigung plötzlich mit dem Preis € 250,00.

Die Sornierung soll auch nicht möglich sein da eine Stornierungsgebühr von € 250,00 entsteht .

Das ist Betrug !

"Hotelreservierung.de" - paar Std nach d. Anfrage wollten wir stornieren, da hat man uns mitgeteilt das es über 400 Euro kostet wenn wir uns anderes überlegt haben. Wir wollten nicht 3-5 Tage auf einen Antwort warten, was sich auch erst dann rausgestellt hat, nachdem man verbindlich reservieren musste. Wir fühlen uns über d. Tisch gezogen. 50 Euro Storno wären wir sogar einverstanden gewesen, aber das schein unseriös zu sein.

Es ist eine Katastrophe. Man wird gezwungen alles verbindlich zu bestätigen, und dann kommt das raus dass meine Antwort erst in 3-5 Tage bekommt. Wir haben Abend spät geschrieben, morgen Früh wollten wir stornieren eine vorgemerkte Anfrage. Morgens haben wir uns mitgeteilt Telefonisch das wären über 400 € zahlen müssen wenn wir stornieren. Ein Gast da man nicht vorher lesen, erst wenn man alles schon bestätigt hat. Ich empfinde das als Betrug

Wir haben ein Zimmer durch Hotelreservierung.de gebucht. Aber-
wer kümmert sich um das Problem der Buchung und Zimmerqualität? Hotelreservierung.de ist nur zuständig für die Arbeitszeit? Leider verreisen wir nicht in der Arbeitszeit, sondern auch am Wochenende. Es gibt gar keine Personal für das Hotline für Nacht mehr. Sollen wir in der Nacht selber um eine Buchung regeln?