Merlin Entertainments Group Ltd Recenzje 

Alt var godt under vores overnatning på hotel legoland, undtagen vores besøg på deres restaurant Panorama. Maden var lunken, krebsehalerne på grænsen til fordærvede. Vores drikkevarer leveret til forkert bord, først opdaget efter lang tids venten. Tjenerinde overfusede min 5 årige søn da han kom til at tage for meget krymmel på sin softice. Råbte "STOP STOP", hvilket gjorde ham ret ked af det. Ved udgang fra restaurant spurgte samme kvindelige tjener om jeg nu havde husket at skrive under på regningen. For I havde et stort problem med folk der løb fra regningen. Jeg har sjældent oplevet noget lignende. Rædselsfuld service og mad. OG så bliver jeg fuldkommen umotiveret beskyldt for at stjæle?? Det var afgjort ikke 1000 kr. værd. faktisk var det den eneste plet på en ellers god ferie.

Vi har netop afsluttet vores første ophold på hotel Legoland. Vi havde sammen med vores 4 årige datter booket et lego friends værelse. Det var over al forventning. Vores datter var SÅ betaget af værelset, hvilket de voksne også måtte siges at være! Virkelig børnevenligt hotel. Legoland figurer overalt -også på værelset. Der var skattejagt på hotellet som man kunne lave på egen hånd, og popcorn i pejsestuen, farvekridt klar til at farvelægge tegninger, og flere steder rundt på hotellet var der tegnefilm, hvis der var brug for en lille pause. Rigtig lækker morgenbuffet, med en masse forskelligt at vælge imellem. Det er ikke sidste gang vi besøger hotel Legoland!

Mad og betjening under alt kritik. Maden er dyr og ganske enkelt elendig. Betjeningen er ligeleds døv og sløv.
Find en grill bar i nærheden det kan kun være bedre og ikke mindst billigere.

Skulle spise aftensmad på hotellets Restaurant Panorama en lørdag aften. Da vi ville bestille bord var alt dog optaget, men vi fik et bord til 4 personer kl. 20.15. Kl. 20.15 var alt stadig optaget! Kom igen kl. 20.30 var den kortfattede besked fra tjeneren, som i hast forsvandt uden yderligere kommentarer. Kl. 20.40 måtte en tjener hurtigt fjerne resterne fra de forrige gæster og vi fik omsider et bord. Buffeten var imidlertid lige så ringe som betjeningen, alt for mange retter, der til gengæld enten var uspiselige/halvkolde eller meget kedelige. Betjeningen var elendig, da vi havde bestilt drikkevarer skete der intet, og vi måtte have fat i en anden tjener, som omsiden fik fremskaffet dem, da vi var halvt færdige med at spise. Prisen på buffeten var til gengæld i den høje ende, og modsvares slet ikke af god mad og betjening.
Den efterfølgende morgen gentog det hele sig igen. Blev afvist af tjeneren pga manglende borde, men vi kunne se, at der var flere ledige borde så vi gik ind og satte os og fik morgenmad, der bedst kan beskrives som et kaotisk inferno af desperate børnefamilier.
Restaurant Panorama er ganske enkelt elendig, jeg fatter ikke, at LegoLand vil være det bekendt. Alt andet i LegoLand er drevet 100% professionelt. Hotellet er ok, men den tilhørende restaurant er simpelthen ikke LegoLand værdig. Hvis Gordon Ramsay besøgte den restaurant havde han fyret køkkenchefen og halvdelen af tjenerne, og bibeholdt 20% af retterne i buffeten.

Hotel Legoland har rigtige gode familieværelser med udsigt til Legoland, hvor man kan nyde de flotte legomiljøer fra en ny vinkel. Dejligt hotel med mange muligheder og legehjørner samt skattejagt og Lego byggekonkurrence. Dejlig morgenmad med alt hvad man kan ønske sig og frisklavede pandekager som du selv kan lave. Aftenbuffet er varieret og med noget for enhver smag - også for børnene, som med glæde kan slutte af med softice og kager. Et rigtigt dejligt ophold der vil blive gentaget !

Vi har gennem de sidste mange år altid afsluttet Legolandbesøget med at spise aftensmad på hotel Legoland i buffetrestauranten, og dette har altid været en god oplevelse, både for voksne og børn. Desværre er kvaliteten og udvalget af maden i år virkeligt sunket til et dårligt cafeteria niveau, mens prisen stadigvæk bevæger sig i restaurantniveau.

Hvis ikke, det var fordi, at børnene nød de gode børnefaciliteter på hotellet, havde jeg ikke engang givet 1 stjerne, for maden var kold, kedelig, ingen salat til salatbuffetten, meget lille udvalg af varme retter, og levede slet ikke op til tidligere års gode niveau.

Næste gang bliver alternativerne på de andre omkringliggende hoteller undersøgt, det er sikkert.

Havde to overnatninger på hotellet i forbindelse med et kursus.
Værelset jeg fik burde nok aldrig have været taget i brug! Gangen var ikke færdigrenovere, og for at komme hen til værelset skulle jeg forcere en byggeplads med materialer liggende på gangen samt ufærdige elinstallationer stikkende ud af væg og loft. Brandmyndigheder og arbejdstilsynet havde nok lukket gangen ned for gæster omgående såfremt de havde set det!
Efter den første nat vågnede jeg kl. 7 om morgen ved at håndværkerne gik i gang lige uden for min dør med at bore, hamre og skære sten ud. Da jeg efterfølgende henvendte mig i receptionen medgav de, at det ikke var godt og bedyrede, at de havde en aftale med dem om først at begynde kl. 9. - kl. 8 var de imidlertid stadigvæk i gang. Utroligt at man kan drive hotel på den måde! Det er bare ikke godt nok!

HLL har pr. 1. oktober netop fyret to tjenere grundet "strategisk omstrukturering". Oversat og udenfor referat betyder det alder. Medarbejderne har begge været der i mange år, den ene 34. Begge har under to år til efterløn. Pga provisionslønning, får medarbejderne kun 20.000 pr. mdr. i fritstillingsperioden. Begge er juridisk gået ind i forhandling.
Fra andre medarbejdere lyder der kun positive tilkendegivelser: gode kollegaer, humørspredere, gode til elever, stabile m.m.
Generelt er Legolandkoncernen i forandring. Engang var Legoland præget af den familiefølelse, som "Legofamilien" tilførte. Den er for længst borte.

Vi overnattede på Hotel Legoland efter en fest den 1 september. Vi blev vækket kl ca 05:00 af talrige flyafgange da værelset åbenbart ikke er lyd isoleret. Nå, men så kunne man jo glæde sig til morgenmaden, men nej. Total kaos ventede da der ikke var borde til alle gæsterne, buffetten blev ikke fyldt op og der manglede tallerkener og bestik. Når man henvendte sig til personalet kunne de ikke tale dansk, endsige forstå engelsk da de var polakker. Da vi fik os kæmpet til noget mad var der gået over en time i kø og div. ubehageligheder. Så gik jeg tilbage til værelset ca kl 10:00 og jeg skulle være ude en time senere, men knap havde jeg lukket døren før der blev banket på. Udenfor stod 3 philippinske piger, som ville ind og gøre rent!Ikke ok at behandle kunder sådan og jeg håber at der bliver strammet op, ellers må de 4 stjerner de reklamerer med da tages fra dem!Udenlandsk ikke faglært personale og danske unge mangler praktik/lærepladser, hvor er logikken henne?

Holdt konfirmation for min datter, som vi gjorde for storesøster for 5 år siden. Så vi glædede os vildt meget, da det var helt perfekt dengang.
Men blev mødt af mange små dumme fejl flere gange dagen igennem, de første par fejl så vi gennem fingre med, men som dagen skred frem, blev det mere og mere irriterende. Da så hovedretterne kom på bordet og der ikke var de slags kartofler vi havde bestilt, blev det for meget. Der var 1 slags varme kartofler på buffeten hvor vi havde bestil 3 slags, de undskyldte og lavede pommes med skræl i frituren, de var så sorte og kedelige at ingen gad have dem. Så kom desserterne på bordet, og det var tydeligt at det havde gået alt for stærkt, en af tærterne var der taget af og der lå en beskidt kniv på fadet, det kan jeg bare ikke have. Dække tallerknerne blev fjernet inden vi var færdig med desserten, det føltes som om de gerne ville have vi blev færdige. Vi havde bestilt petitfour til kaffen, med der blev sat en tallerken med chokolade på hvert bord, det var så det.
Men udover det havde vi en dejlig dag, desværre virkede det som om de havde alt for travlt og vi følte os lidt til besværd.
Er bestemt ikke lige så tilfreds som 1 gang vi holdt fest der, og tvivler på det bliver der vi holder konfirmation for lillesøster.