Mijn band van Jacob Jensenhorloge was stuk en na 23 jaar niet meer te krijgen. De oplossing vond ik uiteindelijk in Rotterdam.Heren nogmaals hartelijk bedankt voor de geweldige service
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Horloge besteld op 1 juni die serieus lang op zich liet wachten. Ik controleer of de horloge nog op voorraad is; plots niet meer. Kan gebeuren natuurlijk, maar ik heb al drie mails gestuurd zonder eni... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Een zeer correcte service mogen ontvangen. De site vermelde vooraf dat de horlogebandjes niet in voorraad waren, moeilijk t vinden waren en dat ze op zoek gingen naar mijn wens. Een week later kreeg i... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Dubbele ervaring. Levering verliep al fout, Trunkrs stond in een andere straat en stad, maar dat is eerder de verantwoordelijkheid van de leverancier. Echter verloopt de retour van een horloge heel vr... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Horloge kopen bij dé horlogespecialist Horloge.be is dé online specialist in merkhorloges, waar service en kennis van zaken voorop staan. Horloge.be heeft een uitgebreid assortiment aan dameshorloges, herenhorloges en kinderhorloges in alle prijsklassen. Een horloge kopen doet u daarom gemakkelijk en veilig in onze online winkel.
Dane kontaktowe
Willebrordusstraat 16, 3037TR, Rotterdam, Holandia
- https://www.horloge.be/contact/contact-form/
- www.horloge.be
3,9
Dobra
70 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Prachtige horloge even mooi als op de…
Prachtige horloge even mooi als op de foto . Vriendelijke Dame aan de telefoon Batterij was wel plat, heb er een nieuwe in laten zetten. Bestellingen was er binnen de week . Was het laatste exemplaar. Heel tevreden met mijn aankoop 👍
17 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od horloge.be
Goedemorgen,
Superleuk om te lezen dat u zo tevreden bent!
We hopen u weer eens te zien bij horloge.be
Groeten,
HWG Serviceteam
Betalen niet terug na retour
Levering snel, afhandeling retour niet.
Wacht inmiddels al 2 maanden op terugbetaling. Moet hier zelf om vragen, wordt steeds beloofd we gaan het overmaken, maar gebeurt gewoon niet.
Update n.a.v. de reactie door de verkoper; ik heb het artikel geretourneerd met een door de verkoper geleverd retourlabel; naar Antwerpen. Niet naar Rotterdam zoals zij hier zeggen. En uiteraard krijg ik mijn geld terug zeggen ze. Alleen het overmaken naar mij dat lijkt ze niet te lukken. Tot op heden nog steeds niets ontvangen ook al is dit al vele malen beloofd.
Onbetrouwbaar bedrijf dus.
2 marca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od horloge.be
Beste Natasia,
Helaas hebben wij in dit geval inderdaad door een interne communicatiefout uw terugbetaling nog niet kunnen voldoen. Onze oprechte excuses hiervoor, dit had niet mogen gebeuren. Omdat u het product in de winkel heeft gekocht in Antwerpen, maar naar onze hoofdvestiging in Rotterdam heeft geretourneerd, is er het een en ander fout gegaan. We gaan onze uiterste best doen om dit zo spoedig mogelijk voor u op te lossen, want u heeft het volste recht op uw geld.
Vriendelijke groet,
Serviceteam Horloge.nl
No refund after 3 months of promises.
Bought a watch bracelet 3 months ago. Sent it back and asked for a refund. Was told I would receive it within 5 business days. We're 3 months, 2 calls and 6 mails later and nothing. Customer service keeps claiming the previous handler is on vacation and that they're about to fix my case. This is starting to look malicious and scammy.
18 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od horloge.be
Dear sir, madam,
Of course we would like to resolve the matter for you, however, we are depending on the postal carriers to deliver the packages. But if you could please inform us of your order number, we will always do our utmost best to help you as best as possble.
Kind regards,
Service team Horloge.be
Ik meen het écht als ik zeg dat deze…
Ik meen het écht als ik zeg dat deze firma 100 procent gaat voor klantenservice. Niet twijfelen om hier te kopen. Zijn echt super correct meer dan vriendelijk! Heel goed!
7 października 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od horloge.be
Goedemorgen
Superfijn om te lezen dat u zo tevreden bent :)
Mochten we nog eens iets kunnen betekenen vernemen we het heel graag!
Een mooie dag verder gewenst.
Groeten,
HWG Serviceteam
Hi Horloge.be.
Hi Horloge.be.
Some months ago i bought a B5000. A pricy watch. After a month the battery was low and couldn’t recharge itself (solar watch) so the watch died. BIJORCA took it back for reparation. I wore the watch a week and what hapenned? Exactly the same problem all over again. So now it went in reparation again. Now it has longer been in reparation then woren on my wrist. I contacted both international gshock and belgian gshock corporate but never received a proper solution to my problem. I contacted both international Gshock and the repair centre in Lasne to found out what the problem is because shock was willing to help me but they can’t even locate my watch.
They told me that horloge.be buys watches in foreign countries so my watch isn’t at the repair shop in Lasne.
Canyou help me please.
Kind regards,
Remy
17 stycznia 2020
Opinia niezależna
Pretty poor customer service
The watch my wife purchased for me a while ago on Horloge.be arrived late (partly due to the transportation company but also partly their fault) and they withdrew the amount twice from my wife's creditcard! Mistakes can happen but it took them so long to transfer the money back (they claim they couldn't see that the amount was withdrawn twice) that eventually we had to go to the bank and cancel one of the transfers.
Their customer service in general is actually pretty poor as well. Depending a bit who answers the phone, they seem very uninterested in what you have to say. It seems like they couldn't really care less.
So all in all, the watch arrived a couple of days too late, the money was withdrawn twice from our account and they just don't care, nor are they in a rush to refund you the money. Not even an apology was made.
I'll definitely avoid this company in the future!
I hope this review helps someone!
24 listopada 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od horloge.be
Dear Andy,
Sorry to hear you had a bad experience with our company. If you would like to discuss this matter, we are always open to.
Horloge.be does not actively use Trustpilot. To view 2800+ independent reviews, please take a look at our Trustedshops profile: https://www.trustedshops.nl/verkopersbeoordeling/info_X8B2B1251217C165282050BFB5FF2F9AB.html
Slechte service naverkoop!
Heb op 8 juni 2015 een horloge besteld; 12 juni 2015 reeds ontvangen. Prima dus. Echter na 1 week begon ze al achter te lopen en daarbij waren de wijzers niet gecentreerd op de wijzerplaat (verticaal tov 12uur).
Ik rijd op 20 juni naar de winkel te Breda en geef ze af, kwestie van de herstelling te bespoedigen. Prima ontvangst aldaar, en dus ga ik er van uit dat de herstelling een kwestie is van een enkele weken...
Dat dacht je maar. Omdat ik geen feedback, noch horloge zag, heb ik mails verstuurd en blijkbaar vielen ze in Nederland uit de lucht. Na vele mails en 1 maand later(!) krijg ik eindelijk een mail voor ontvangst van de horloge ter herstelling. :-((
Ach, het zo nu wel snel hersteld worden... maar neen hoor. Ik hoor niets meer en we zijn nu 28 augustus, nog geen horloge gezien of enige feedback rond datum herstelling.
Opnieuw mail verstuurd met vraag hoe het komt dat dit zo lang op zich laat wachten... maar daar krijg ik zelfs geen reactie meer op.
Neen, aflevering is prima maar je kan maar beter hopen dat je nooit aanspraak moet maken op de garantie....
28 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Mooi horloge en snelle levering
Het horloge werd de volgende dag geleverd. Ik had nog wat vragen over de werking, dus gebeld en netjes te woord gestaan.
26 czerwca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od horloge.be
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te zien dat u tevreden bent met uw aankoop. We hopen dat u er lang plezier van heeft en verwelkomen u graag opnieuw bij een volgende bestelling.
Groetjes,
Team Horloge.be
Zeer snel en efficiënt. Geen probleem bij het horloge.
Het was snel geleverd en ik werd altijd op de hoogte gehouden waar mijn pakket was.
11 czerwca 2014
Opinia niezależna
Odpowiedź od horloge.be
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te zien dat u tevreden bent met uw aankoop. We hopen dat u er lang plezier van heeft en verwelkomen u graag opnieuw bij een volgende bestelling.
Groetjes,
Team Horloge.be
Perfecte levering
Horloge van Icewatch besteld, perfect afgeleverd door post, geen enkel probleem tijdens de afhandeling. Goede service!
2 lipca 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od horloge.be
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te zien dat u tevreden bent met uw aankoop. We hopen dat u er lang plezier van heeft en verwelkomen u graag opnieuw bij een volgende bestelling.
Groetjes,
Team Horloge.be
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.