Homebase - Tunbridge Wells Recenzje 

67
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,4

Unit 1 A, Linden Park Road, TN2 5QL Tunbridge Wells, Kent, GB


Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 2 z 5

Sadly 19 of the 25 tiles were found to be broken after I had taken out the first 6 good ones. The damage indicated the box had been dropped at the original warehouse, not by the courier, who used a se... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

My order was ready to collect very quickly after ordering.. When I arrived at the store to get my order I was served by a friendly member of staff. She was able to find my order quickly. The whole tr... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Throughout the Tunbridge Wells store we found the staff exceptionally helpful. In the plants area the lady staff member was so knowledgeable and courteous. The gentleman at the door similarly helped u... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I regularly visit Homebase in Tunbridge Wells (Linden Park Road) and am often served by a lady called Shelly (Operator number 232928). She is always helpful and cheery. Great customer service attitude... Zobacz więcej


Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z artykułami domowymi
  2. Wyposażenie łazienek
  3. Sklep dla majsterkowiczów
  4. Sklep meblowy
  5. Sklep ogrodniczy
  6. Sklep z meblami kuchennymi

Homebase

Napisane przez firmę

All your home needs
We know what it takes to make a home. From the fixing, making, chopping, handy things. To the cosy, gorgeous, show-stopping, homely things. We’ve got the lot, all under one roof. Since we opened our freshly painted doors in 1979, we have been making homes and gardens that little bit brighter. Our helpful teams are on hand to help you with your next project in over 145 stores across the UK and Ireland. Whether you’re looking for inspiration on your next transformation or you’re on the hunt for the latest products and trends we have everything you need. Plus, we’ve got all the leading brands like Bathstore, Dulux, Farrow and Ball, Karcher, Powerbase and exclusive ranges from Country Living and House Beautiful. For more inspiration and ideas for your home and garden, follow us on: • Facebook • Instagram • LinkedIn • Pinterest

Dane kontaktowe

  • Unit 1 A, Linden Park Road, TN2 5QL, Tunbridge Wells, Kent, Zjednoczone Królestwo

  • 0345 640 7071

4,4

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

67 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 47% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,4

Wszystkie recenzje

(67)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 764

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

amazing stuff helpful fast

amazing stuff helpful fast . Andy was polite. And he was helpful told us about the order, we had doublechecked with us the order..sue was helpful to . thank you

7 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Not enough staff so no one to help me…

Not enough staff so no one to help me out with a large box of garden furniture- had been to Sevenoaks previous week and they were so helpful

24 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Homebase - Tunbridge Wells

Odpowiedź od Homebase - Tunbridge Wells

Hi Heidi,

We’re sorry you’ve had a disappointing experience. We appreciate you bringing this to our attention and will share your review with the store.

Thanks,
Team Homebase

Oceniono na 5 z 5

Very helpful staff team at Tunbridge Wells

Throughout the Tunbridge Wells store we found the staff exceptionally helpful. In the plants area the lady staff member was so knowledgeable and courteous. The gentleman at the door similarly helped us with specific questions and took time to take us to the area where we found what we were looking for. Amari on the till could not have been more helpful - friendly, enthusiastic and smiling throughout. Great advocate for Homebase.

21 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

parasol base

Went in to buy a parasol base, I didn't know which one would be big enough for my parasol. A very helpful member of staff helped me, even unboxing the product so I could check the size

20 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Store was very well presented

Store was very well presented. Staff members were very helpful, Alison helped us locate the house plants, another staff member helped us to locate the rotary airer covers and Shelly who served us on the checkout was also very helpful and polite.

7 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Order was ready but staff disengaged

Order was ready but the energy, or lack of, from the staff member did not inspire confidence. We were also incorrectly directed to the wrong part of the store when there was a whole display in the correct area!

7 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Homebase - Tunbridge Wells

Odpowiedź od Homebase - Tunbridge Wells

Hello Carol,

Thank you for your review, we're sorry that the customer service you received was not to the high levels of customer service we expect at store.

Kind Regards

Team Homebase

Oceniono na 5 z 5

I went into get plants i had a good…

I went into get plants i had a good service at the till with two young lady’s shelly was very helpful :) told me about this to leave a feed back so i have she also gave me information on what’s on sale ilbe looking at that to very interesting thankyou and online to .

21 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great service today served by a young…

Great service today served by a young lady by the name of Shelly who helped me make sure I got the right products and spent time explaining them to me , that is something you rarely get these days thank you fab shopping experience

20 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Brilliant staff

The staff. I lost my long-cherished gold ring in the store whilst plant shopping. Assistant handed it in, my panic call when I arrived home got most reassuring response and today I was treated so well by everybody when I went in to collect it.

6 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Extremely unhappy box smaller from…

Extremely unhappy box smaller from store to boxes purchased on line but same price?

Also box cracked ????

1 czerwca 2024
Logo Homebase - Tunbridge Wells

Odpowiedź od Homebase - Tunbridge Wells

Hi Mary,

Thanks for your feedback. We’re sorry for any disappointment this has caused to you. Sometimes our online and instore pricing/promotions do differ - You can find all our pricing policy here - (https://www.homebase.co.uk/customer-services/resources/pricing-policy.list) Please reach out if you need any further support.

Thanks,

Team Homebase

Oceniono na 3 z 5

Grubby environment

The click and collect service was good but the whole store was grubby and poorly presented .

27 maja 2024
Opinia niezależna
Logo Homebase - Tunbridge Wells

Odpowiedź od Homebase - Tunbridge Wells

Hi Patricia,
We’re sorry you’ve had a disappointing experience. We appreciate you bringing this to our attention and will share your review with the store.
Thanks,
Team Homebase

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej