Homebase - Luton Recenzje 

249
Wynik TrustScore: 5 na 5

4,8

Enterprise Way, Bramingham Park, LU3 4BW Luton, Bedfordshire, GB


Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

fantastic customer service! i bought 25 paint testers and the price wouldn't work on the till so each one had to be entered manually! it took Evelyn (231876) ages and I said I'd leave them but she sai... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Evelyn at the Luton store was really helpful helping us obtain a specific set of Christmas tree lights. Approachable, pleasant, kind and really helpful. She had knowledge of where products are in the... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Deja vu... yet again, searched items were out of stock at local Luton store, so attempted ordering using the 'deliver to store' option. Got to the Basket page, lo and behold, 'Basket Error' warning. A... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Incredibly rude and obnoxious woman on till. Accused me of queue jumping then proceeded to slag me off to customer behind me as i paid and left store, obviously though i was out of earshot. Appa... Zobacz więcej

Reakcja na opinię


Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z artykułami domowymi
  2. Wyposażenie łazienek
  3. Sklep dla majsterkowiczów
  4. Sklep meblowy
  5. Sklep ogrodniczy
  6. Sklep z meblami kuchennymi

Homebase

Napisane przez firmę

All your home needs
We know what it takes to make a home. From the fixing, making, chopping, handy things. To the cosy, gorgeous, show-stopping, homely things. We’ve got the lot, all under one roof. Since we opened our freshly painted doors in 1979, we have been making homes and gardens that little bit brighter. Our helpful teams are on hand to help you with your next project in over 145 stores across the UK and Ireland. Whether you’re looking for inspiration on your next transformation or you’re on the hunt for the latest products and trends we have everything you need. Plus, we’ve got all the leading brands like Bathstore, Dulux, Farrow and Ball, Karcher, Powerbase and exclusive ranges from Country Living and House Beautiful. For more inspiration and ideas for your home and garden, follow us on: • Facebook • Instagram • LinkedIn • Pinterest

Dane kontaktowe

  • Enterprise Way, Bramingham Park, LU3 4BW, Luton, Bedfordshire, Zjednoczone Królestwo

  • 0345 640 7049

4,8

Doskonała

Wynik TrustScore: 5 na 5

249 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 45% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,8

Wszystkie recenzje

(249)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 741

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Great customer service from Evelyn :)

I visited the store in Luton for an electric screwdriver and some other bits. I was assisted by Evelyn, who is always so happy to help, always so kind and approachable and always so friendly and polite. She even offered to help carrying my stuff to the car. She is a credit to the store and such a lovely lady.

26 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Exceptional and Inspiring Service

Evelyn at the Homebase Luton store provided exceptional customer service when I visited the shop today, she was very positive, friendly and professional.

She was happy to share her knowledge regarding house plants and pots as well as informing me of offers running. She respectfully shared her opinions and guided my choices.

I only went in to buy 1 houseplant but left with 2 houseplants and a plant pot. Upselling at it's best👌🏾

What was even more admirable was when she offered to assist me carry my lot, now I'm a young and energetic man yet Evelyn didn't let that hinder her going above and beyond to ensure I had the best experience at her store.

Very inspiring! Thank you Evelyn

25 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great service

Helen helped me with my customer order and found the hedge trimmer I needed. The service from all the team was excellent and the store was lively to shop in, will definitely be back. Thank you

20 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Remarkably good

Genuinely surprised by how good our experience was shopping at Luton Homebase. All staff were great, in particular, Luke. Luke was polite, proactive and went out of his way to help. If management read this, hang on to him, he’s an asset!

15 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Friendly and helpful

We visited Homebase to do some garden shopping. Tracie who served us was very friendly and helpful, serving with smile. We had bought quite a few things and had left our garden fork at the till and she had come out to hand it too us before we left the carpark. Will definitely be visiting again soon. Thank you :)

5 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Wrong item

Wrong item , ordered grey got beige

9 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo Homebase - Luton

Odpowiedź od Homebase - Luton

Hi Nina​, 
Thanks for your feedback. We’re sorry for any disappointment and would like to see how we can fix this for you. Please fill in your details at the following link ((https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb/requests/new?&referrerPageUrl=https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb)) with “FAO Amy” in the subject line, and we’ll get back to you as quickly as possible.
Thanks,
Team Homebase

Oceniono na 5 z 5

I love this store

I love this store! They’re always friendly and upbeat. Displays look great, their stock levels are always accurate for click & collect and customer service is ace!
Thanks to Rhys for today’s good service.

8 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent customer service from Tracie…

Tracie reminded what excellent customer service was all about!
She relieved me of a bag of top soil I was carrying and kept it at the counter for me.
When we finally checked out her payment terminal wasn’t working and she moved us to another checkout with friendliness, apology and complete professionalism… meanwhile radioing colleagues to open further aisles to stop build up of queues.
Could not have been better looked after!

6 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Evelyn at Luton

Evelyn at Luton. Great customer service. When you are not having a great day and some good customer service brightens up your day. Thank you.

4 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super service from Everlyn

I was paying separately for some shopping but Evelyn was super helpful and pointed out the paint was buy one get one half price, so we ended up paying together to get the best deal.

1 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Smooth transaction from start to…

Smooth transaction from start to finish! Arrived at the store gave last three digits of my order number and my items were brought straight out to me on a trolley straight away and I left. All in a matter of minutes! Brilliant

28 marca 2024
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej