Homebase - Eastbourne Recenzje 

110
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,3

27 Lottridge Drove, BN23 6QD Eastbourne, East Sussex, GB


Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 3 z 5

Click & Collect order - The wrong paint was put aside, I ordered the Farrow & Ball ‘Estate’ emulsion in French Gray and the Farrow & Ball ‘Modern’ emulsion in French Gray’ was reserved luckily I check... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

After a lot of difficulty using the online website, I decided to go into the store located in Eastbourne the following day. I can not explain how fantastic the staff are. Really friendly, polite, help... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

The product was damaged. The side of the base of the box was cracked with holes where the shattered plastic had broken off. My parents who had requested the box have decided to try and tape it up ra... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

We recently purchased a kitchen from Homebase in Eastbourne. The kitchen designer Justin Weller did an excellent job throughout. He was very attentive and importantly listened carefully to our require... Zobacz więcej


Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z artykułami domowymi
  2. Wyposażenie łazienek
  3. Sklep dla majsterkowiczów
  4. Sklep meblowy
  5. Sklep ogrodniczy
  6. Sklep z meblami kuchennymi

Homebase

Napisane przez firmę

All your home needs
We know what it takes to make a home. From the fixing, making, chopping, handy things. To the cosy, gorgeous, show-stopping, homely things. We’ve got the lot, all under one roof. Since we opened our freshly painted doors in 1979, we have been making homes and gardens that little bit brighter. Our helpful teams are on hand to help you with your next project in over 145 stores across the UK and Ireland. Whether you’re looking for inspiration on your next transformation or you’re on the hunt for the latest products and trends we have everything you need. Plus, we’ve got all the leading brands like Bathstore, Dulux, Farrow and Ball, Karcher, Powerbase and exclusive ranges from Country Living and House Beautiful. For more inspiration and ideas for your home and garden, follow us on: • Facebook • Instagram • LinkedIn • Pinterest

Dane kontaktowe

  • 27 Lottridge Drove, BN23 6QD, Eastbourne, East Sussex, Zjednoczone Królestwo

  • 0345 640 7126

4,3

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

110 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 47% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,3

Wszystkie recenzje

(110)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 766

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Thanks Ben and Matt

I purchased a garden furniture set, I could not fit the box in my car, so in the absolute pouring rain and 15 minutes before the store closed Ben and Matt helped me to take it out of the box and get it all in. This saved me a return trip the following day. Thank you for your help x

16 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Click & Collect order - wrong paint

Click & Collect order - The wrong paint was put aside, I ordered the Farrow & Ball ‘Estate’ emulsion in French Gray and the Farrow & Ball ‘Modern’ emulsion in French Gray’ was reserved luckily I checked the tin before leaving. The staff had no idea of the difference but the modern has more of a sheen and is for bathrooms & kitchens and the estate has a chalky finish for bedrooms/living rooms. Also the modern is more expensive. Staff training in the products you sell would be helpful.

3 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Homebase - Eastbourne

Odpowiedź od Homebase - Eastbourne

Hi Mrs Greenhalf,
We’re sorry you’ve had a disappointing experience. We appreciate you bringing this to our attention and will share your review with the store.
Thanks,
Team Homebase

Oceniono na 3 z 5

No one on collection counter

No one on collection counter, lady on till begrudgingly came over to serve me

27 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Homebase - Eastbourne

Odpowiedź od Homebase - Eastbourne

Hi Karen,
We’re sorry you’ve had a disappointing experience. We appreciate you bringing this to our attention and will share your review with the store.
Thanks,
Team Homebase

Oceniono na 5 z 5

Exceptional staff and an enjoyable shopping experience!

After a lot of difficulty using the online website, I decided to go into the store located in Eastbourne the following day. I can not explain how fantastic the staff are. Really friendly, polite, helpful and thorough! I get quite anxious when shopping which is why I often shop online, however, today I really felt at ease and had an enjoyable experience! I'd like to thank Chris, Nicola, Paul and Josh W. All wonderful!

20 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent customer service.

Excellent customer service within every aspect of the transaction. This was click and collect. They telephoned me in advance to advise one item they didn't have and offered an acceptable appropriate replacement.They took the goods to my car and placed them inside as I am disabled.
They even guided me when I rang them having got lost on the way there.
A very positive experience.

14 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Plant pots reserved for our collection…

Plant pots reserved for our collection were chipped. Staff totally disinterested. No packaging offered to protect the pots.

12 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Homebase - Eastbourne

Odpowiedź od Homebase - Eastbourne

Hi Colleen,

Thank you for your review, we're sorry the plant pots were damaged. If you would like to discuss this further. please fill in your details at the following link (https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb/requests/new?&referrerPageUrl=https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb)and we’ll get back to you as quickly as possible.

Thanks,
Team Homebase

Oceniono na 1 z 5

DON'T TRUST THE ONLINE DESIGN SERVICE

Made an appointment for a 12.00 in store Design session at Eastbourne store. Turned up only to be told that no design person was in today! Obviously the online appointment system is rubbish so don't trust it. I looked online again and see that they are taking appointments from 5pm onwards as my 12.00 and later slots have been taken. So more annoyed potential customers! Over 2 hours and 50 miles wasted. Not to be repeated

16 maja 2024
Opinia niezależna
Logo Homebase - Eastbourne

Odpowiedź od Homebase - Eastbourne

Hi Nigel,

We’re sorry you’ve had a disappointing experience. We appreciate you bringing this to our attention and will share your review with the store and ask them to reach out to you.

Thanks,
Team Homebase

Oceniono na 5 z 5

I never do reviews!…

I never do reviews but after visiting the Eastbourne store on Saturday I felt I had too, I was looking for garden furniture but hadn't decided what style, I was helped by Lee, fantastic, great knowledge and helped with the decision as what was best for me, cannot fault the help received, keep it up Eastbourne!

11 maja 2024
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej