The ordering process is fine, hassle free but the some members of staff at the Kingsway store certainly need to remember they actually have customers to serve rather than carry on conversations with f... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ordered my Keter outdoor storage unit online. Process was easy, quick and efficient. Picked up unit at Derby Kingsway store click and collect. Was served quickly by efficient and friendly staff, one o... Zobacz więcej
We were served by Ryan who mixed some paint for us, he helped us choose what type of paint and also checked we had all tools etc that we needed. He was very knowledgeable and friendly. At the til... Zobacz więcej
I do wish that Homebase would ensure their stock levels are accurately recorded and shown when placing click & collect orders. When I order 3 tins of paint I really would like to pick up 3 tins so I c... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z artykułami domowymi
- Wyposażenie łazienek
- Sklep dla majsterkowiczów
- Sklep meblowy
- Sklep ogrodniczy
- Sklep z meblami kuchennymi
O Homebase - Derby Kingsway
Napisane przez firmę
Homebase
Napisane przez firmę
- All your home needs
- We know what it takes to make a home. From the fixing, making, chopping, handy things. To the cosy, gorgeous, show-stopping, homely things. We’ve got the lot, all under one roof. Since we opened our freshly painted doors in 1979, we have been making homes and gardens that little bit brighter. Our helpful teams are on hand to help you with your next project in over 145 stores across the UK and Ireland. Whether you’re looking for inspiration on your next transformation or you’re on the hunt for the latest products and trends we have everything you need. Plus, we’ve got all the leading brands like Bathstore, Dulux, Farrow and Ball, Karcher, Powerbase and exclusive ranges from Country Living and House Beautiful. For more inspiration and ideas for your home and garden, follow us on: • Facebook • Instagram • LinkedIn • Pinterest
Dane kontaktowe
Kingsway, Derby, DE22 3FA, Derby, Derbyshire, Zjednoczone Królestwo
- 0345 640 7042
4,7
Doskonała
205 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 52% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Helpful, friendly staff
Bought a hallway storage unit. Chris, Lewis and another member of staff were really helpful, friendly and professional.
6 stycznia 2024
Opinia niezależna
Nearly everything on clearance as it…
Nearly everything on clearance as it has been for months. All kitchen appliances no longer available. Very poor.
10 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Homebase - Derby Kingsway
Hi Roger,
We’re sorry you’ve had a disappointing experience. Our customers are incredibly important to us, and really appreciate you bringing this to our attention. All feedback enables us to grow and be a better Homebase for our customers, so thanks for taking the time to leave your review.
Thanks,
Team Homebase
Brilliant service offered by Homebase
Brilliant service offered by Homebase. Very friendly and polite staff. Thank you so much
9 stycznia 2024
Opinia niezależna
The item was immediately available and…
The item was immediately available and the member of staff was very pleasant.
1 stycznia 2024
Opinia niezależna
No help offered with a very heavy item.
30 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Homebase - Derby Kingsway
Hi Tara,
We’re sorry you’ve had a disappointing experience. We appreciate you bringing this to our attention and will share your review with the store.
Thanks,
Team Homebase
Went to Customer Services
Went to Customer Services. Very helpful male assistant. Found items ordered. Straight back out to car. No messing about. Items as described. Thank you.
15 grudnia 2023
Odpowiedź od Homebase - Derby Kingsway
Hi Frances,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
Everything rang like clockwork
Everything rang like clockwork. Ordered the electric stove on the Friday which was after 4 pm. Advised it would be delivered Monday which it was. The lady at Homebase was very knowledgeable and she knew her stock levels. She was extremely helpful.
5 grudnia 2023
Odpowiedź od Homebase - Derby Kingsway
Hi Mrs,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
Good Experience
Ordered online, quickly available for collection, communication good, staff helpful, good experience.
10 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Homebase - Derby Kingsway
Hi Leigh,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
Easy click and collect, good customer service
Easy click and collect. Item was waiting for me but when I got to the store I changed my mind and wanted something else instead. No problem, one item refunded, one item paid for, in and out in a few mins, very friendly and helpful staff.
3 grudnia 2023
Odpowiedź od Homebase - Derby Kingsway
Hi Chirpy,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.