Højlund Mølle Recenzje 

Odpowiedź od Højlund Mølle

12 mar 2026

Hej Christian

Mange tak for din anmeldelse – og først og fremmest beklager vi rigtig meget de udfordringer, du har oplevet. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når noget ikke fungerer optimalt efter levering.

Jeg vil lige præcisere, at vi desværre ikke har 5 mm træpiller i sortimentet. De størrelser vi leverer, er 8 mm og 6 mm. Det kan derfor være, at du har fået 6 mm piller.

Vi har rigtig mange kunder, som tidligere har brugt 8 mm, og som i dag bruger 6 mm, uden at opleve problemer. Men det er samtidig vigtigt at sige, at det altid vil være en vurderingssag. Alle pillefyr og hele setup’et omkring indføring af piller i fyret kan være forskellige. Derfor kan vi heller ikke i alle tilfælde sige med sikkerhed, at et skifte mellem 6 mm og 8 mm vil fungere helt uden udfordringer i den enkelte installation.

Når kunder spørger os, fortæller vi typisk, at man oftest problemfrit kan skifte mellem størrelserne, fordi det er vores erfaring i langt de fleste tilfælde. Hvis man vil optimere forbrændingen bedst muligt, kan det dog være nødvendigt at justere indføringshastighed og lufttilførsel, så fyret er tilpasset den enkelte pille-størrelse.

Når det er sagt, er vi selvfølgelig rigtig kede af, at du i dit tilfælde har fået ekstra udfordringer.

Du er meget velkommen til at kontakte mig direkte på christian@hojlund.dk
, så kigger vi på sagen sammen og finder en løsning.

Med venlig hilsen
Christian
Højlund Mølle

Odpowiedź od Højlund Mølle

26 lut 2026

Tusind tak for din flotte anmeldelse, Anne Mette ⭐⭐⭐⭐⭐

Hvor er det dejligt at høre, at leveringen gik godt — også selvom vejret ikke helt var med jer ❄️ Vi er glade for, at chaufføren kunne få pillerne sikkert frem og på plads trods sne og glatte forhold. Det betyder meget for os, at både levering og service fungerer, som det skal.

Mange tak for din tillid og for at du tog dig tid til at skrive.

De bedste hilsner
Højlund Mølle 🌾

Odpowiedź od Højlund Mølle

23 lut 2026

Kære Tobias

Tak for din anmeldelse og for din feedback.

Vi er selvfølgelig kede af, at du oplever vores træpiller som dyre. Træpiller er – ligesom andre energikilder – et meget dynamisk marked, hvor priserne i høj grad styres af udbud og efterspørgsel. Når efterspørgslen er høj og udbuddet lavere, stiger vores leverandørers priser, og det påvirker naturligvis også vores salgspriser. Vores priser følger derfor udviklingen hos vores leverandører.

Vi tilbyder træpiller i tre kvaliteter: Stoker, Basic og Premium. Vi anbefaler ofte Premium, som også er den dyreste type, fordi de er bedre renset for smuld, sten m.m. og har en højere brændværdi. Det giver typisk mindre aske, færre slagger og mindre arbejde i hverdagen.

Hvis prisen er vigtigst, kan man sagtens vælge en billigere kvalitet som f.eks. Stoker, som ofte ligger lavere i pris end mange andre på markedet — dog med mere aske og lidt mere vedligeholdelse som følge.

Vi er glade for at høre, at du synes, pillerne er fine 👍

Med venlig hilsen
Højlund Mølle 🌾

Odpowiedź od Højlund Mølle

16 lut 2026

Kære Jesper

Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐

Det glæder os meget at høre, at du oplevede en hurtig og sikker levering. Det er netop det, vi bestræber os på hver dag, så din feedback betyder rigtig meget for os.

Tak fordi du handlede hos os — vi håber at kunne hjælpe dig igen fremover.

Venlig hilsen
Christian
Højlund Mølle

Odpowiedź od Højlund Mølle

23 lut 2026

Kære Hans

Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐

Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både den hurtige levering og varen. Det er lige præcis den oplevelse, vi gerne vil give vores kunder.

Vi håber, vi får fornøjelsen af at hjælpe dig igen en anden gang 😊

De bedste hilsner
Højlund Mølle 🌾

Odpowiedź od Højlund Mølle

16 lut 2026

Kære Henrik

Tusind tak for de 5 stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐ — og for din skønne anmeldelse!

Det glæder os rigtig meget at høre, at alt var til UG, og vi er især vilde med kommentaren om chaufføren 😄 Vi giver selvfølgelig rosen videre — vores chauffører gør hver dag deres bedste for at levere sikkert og præcist, også når forholdene kan være lidt udfordrende.

Tak fordi du handler hos os, og fordi du tog dig tid til at skrive.

Venlig hilsen
Christian, Højlund Mølle

Odpowiedź od Højlund Mølle

16 lut 2026

Kære Ninett

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐ — det betyder rigtig meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Selvom vi desværre havde udfordringer med en ødelagt lastbil undervejs, er vi virkelig glade for at høre, at leveringen alligevel kom frem til tiden, og at du oplevede både en god dialog med vores kundeservice og en hjælpsom chauffør. Vi giver selvfølgelig din ros videre — det er præcis den service, vi ønsker at levere hver dag.

Det glæder os især at høre, at det kunne være med til at give dig en god start på dagen 🌹

Tak fordi du handler hos os — vi håber, du bliver rigtig glad for dine træpiller.

De bedste hilsner Christian fra Højlund Mølle

Odpowiedź od Højlund Mølle

4 lut 2026

Hej Adil

Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse og de flotte ord 🙌
Det glæder os rigtig meget at høre, at både leveringen og kvaliteten af vores piller lever op til dine forventninger – og at vores chauffør kan levere så diskret og effektivt.

Vi sætter stor pris på din anbefaling og tilliden til Højlund Mølle.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Venlig hilsen
Christian
Højlund Mølle 🌾

Odpowiedź od Højlund Mølle

27 sty 2026

Tusind tak for de 5 stjerner og din fine anmeldelse, Jenn 🙌
Vi er glade for at høre, at leveringen var både hurtig og helt som den skulle være 🚚✨

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for os.
Vi håber, du bliver rigtig glad for din bestilling 💚

De bedste hilsner
Christian fra Højlund Mølle

Odpowiedź od Højlund Mølle

27 sty 2026

Hej Dorte 👋

Tusind tak for de 5 stjerner og din anmeldelse 🌟
Vi er glade for at høre, at du oplever hurtig levering – det er noget, vi prioriterer højt hos Højlund Mølle.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi håber at se dig igen.

Venlig hilsen
Christian fra Højlund Mølle 🌾

Odpowiedź od Højlund Mølle

27 sty 2026

Hej Anette 👋

Tusind tak for de 5 stjerner og de pæne ord 👍🏼
Det glæder os meget, at du har haft en god oplevelse hos Højlund Mølle.

Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os – det betyder mere, end du tror 🌾
Vi håber at se dig igen.

Venlig hilsen
Christian fra Højlund Mølle

Odpowiedź od Højlund Mølle

27 sty 2026

Hej Knud 👋

Tusind tak for de 5 stjerner og din anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at du oplevede leveringen som både hurtig og hjælpsom.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Venlig hilsen
Christian fra Højlund Mølle 🌾

Odpowiedź od Højlund Mølle

27 sty 2026

Hej Karsten 👋

Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord 😊
Det glæder mig meget at høre, at bestillingen var nem, og at leveringen med truck fungerede præcis, som du ønskede.

Jeg forstår godt din kommentar om prisen – råvare- og transportomkostninger har desværre været påvirket længe, men vi gør altid vores bedste for at holde priserne så fair som muligt.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Du er altid velkommen hos os.

Venlig hilsen
Christian
Højlund Mølle 🌾

Odpowiedź od Højlund Mølle

27 sty 2026

Hej René 👋

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord 🙂
Det glæder mig virkelig at høre, at bestillingen var nem, leveringen kom som aftalt, og at pallen blev stillet præcis, som du ønskede.

Vi prøver altid at yde den ekstra service, når det er muligt – så det er dejligt at høre, at det bliver værdsat.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Du er altid velkommen hos os igen.

Venlig hilsen
Christian
Højlund Mølle 🌾

Odpowiedź od Højlund Mølle

27 sty 2026

Hej Channie

Tak fordi du tog dig tid til at skrive din anmeldelse. Det er vi selvfølgelig rigtig kede af at læse.

Normalt har vi en leveringstid på op til 14 hverdage til Jylland og Sjælland og 7 hverdage til Fyn. I perioden omkring din bestilling har der desværre været både helligdage, meget koldt vejr og et usædvanligt stort pres på træpiller, da mange bliver overrasket over et markant højere forbrug i frostperioder.

Vi leverer udelukkende med egne lastbiler og chauffører, og her er vi begrænset af lovpligtige køre- og hviletider, som naturligvis skal overholdes. Det betyder desværre, at vi i spidsbelastede perioder kan blive en flaskehals – og det har i dit tilfælde haft konsekvenser for leveringstiden. Det beklager vi oprigtigt.

Vi forstår fuldt ud din frustration over at løbe tør og måtte handle andetsteds. Som fast praksis tilbyder vi dog altid, at man kan afhente sække med træpiller i vores fysiske butikker til samme kg/pris som på bestillingen, hvis man risikerer at løbe tør inden levering.

Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give – slet ikke til en tilbagevendende kunde. Vi tager din feedback seriøst og bruger den til at blive bedre, især i pressede perioder.

Venlig hilsen
Christian
Højlund Mølle 🌾

Odpowiedź od Højlund Mølle

27 sty 2026

Hej Gertha 👋

Tusind tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner 🌟
Det glæder mig meget at høre, at det var nemt at bestille, at leveringen var hurtig – og ikke mindst at du er tilfreds med kvaliteten af træpillerne.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Du er altid velkommen hos os igen.

Venlig hilsen
Christian
Højlund Mølle 🌾

Odpowiedź od Højlund Mølle

27 sty 2026

Hej Kurt 👋

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord 😊
Det glæder mig meget at høre, at leveringen var hurtig, pallerne blev sat som ønsket, og at vores chauffør gav en god oplevelse.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Du er altid velkommen hos os igen.

Venlig hilsen
Christian
Højlund Mølle 🌾