Hogarium Recenzje 38

Me compré una cama en esta tienda porque la mía ya era muy vieja y es súper cómoda! Ojalá me dure muchos años.

Todo fue genial, nos gustó mucho el servicio y el trato

Llevaba ya tiempo necesitando un colchón nuevo, y no sabía dónde comprarlo. En Hogarium no solo había muy buenos productos, sino que me supieron aconsejar estupendamente sobre cuál llevarle o cual me podría venir mejor. Sin duda, para repetir 😊

Lo recomiendo 100%. Tenía dudas sobre qué colchón comprar porque hay muchos modelos. Llamé al teléfono de atención al cliente y me atendieron y recomendaron el colchón que mejor se adecuaba a mis necesidades y preferencias. Además me ofrecieron la posibilidad de hacer el colchón a medida.

Doy una estrella porque no puedo dar menos, incumplen plazos y para colmo de estar más de un mes esperando un Somier y colchón articulado, me llaman de transporte tas mil llamadas a atención al cliente, repito, 1 mes y 1 semana después de la compra (cuando dan de plazo 10 a 15 días) para confirmar fecha y hora de entrega y me dicen que solo tienen subida a la casa, cuando está pagado el montaje también! Les llamas te dicen ya estamos trabajando en ello pero pasan los días y la solución no llega, para colmo de que el pedido está tardando muchísimo en ser recibido y llamadas casi todos los días hacen mal la gestión con el transporte porque cuando pregunto me contestan de transporte que ellos la orden que tienen es esa y que tienen que recibir un mail de la tienda conforme tiene montaje incluido porque son una subcontrata y no pueden hacer un trabajo que no esté ordenado (y supongo pagado por ellos) es de VERGÜENZA NO TIENE OTRO NOMBRE, desde el día 4 de agosto pedido hecho y PAGADO, estamos a día 11 de septiembre y no he recibido nada ni soluciones de ningún tipo, NO LO RECOMIENDO PARA NADA SI NO QUIEREN PERDER SU DINERO, SU TIEMPO Y SU PACIENCIA.

Incumplen plazos. Tienen buenas palabras pero para entregar un somier articulado y colchón han tardado un mes, después de varias llamadas y peticiones. Engañan echando la culpa al transporte, atención al cliente tiene buenas palabras pero miente mucho.

Llevo un año con el colchón ,se hunde de parte derecha,reclamé y aún no se han puesto contacto conmigo y de duro nada ,soy cliente real ,tres correos mandé y respondieron uno ,se poniendo en contacto conmigo y nada

Me encantan los productos Hogarium, me han dado muy buen resultado, y el trato siempre ha sido muy profesional y cercano.

Muy buen servicio de entrega, y con descuentos de hasta el 50%

He leído los comentarios y la verdad que yo no he tenido estos problemas. Mi experiencia hasta el momento ha sido buena. Compré dos colchones, uno pequeño para uso esporádico y uno para dormir habitualmente en él. La verdad que el colchon Valerio es fantástico, de momento, parece bastante resistente y muy firme.

El envío es lo que había contratado, me lo dejaron en la puerta de casa, pero en este caso estaba especificado al realizar la compra. Si quieres que lo suban tienen otras formas de envío.
Me llamaron para concertar la cita así que no tuve problema con la entrega. De hecho han sido bastante más rápidos de lo que esperaba.

Le pongo 4 y no 5 porque en la medida que yo compré debían venir 7 patas para la base tapizada y sólo han llegado 6. Por lo demás todo perfecto.

Le doy 1 estrella y es mucho ya que compre 2 sillones 2 y 3 plazas y uno de ellos venia deteriorado de la paste de abajo nada mas abrirlo,se lo comento a la chica de la tienda y me mandan a un hombre de incidencias que vino al mes y medio,un tal Sergio el cual ya vino con mucha arrogancia y prepotencia diciendo que eso lo habriamos hecho nosotros al abrirlo,lo cual para nada fue asi,nos trato fatal no sensi tendria mal dia o que le pasaba.
Al final a traves de la chica de la tienda quedo solucionado.

Pedimos 6 canapes abatibles a esta empresa en octubre de 2022. Después de varias llamadas telefónicas, finalmente se entregaron los canapes abatibles a principios de diciembre, uno de los cuales no se pudo armar debido a que faltaban piezas y dos de ellos tenían las fundas rotas en la funda del canapes. Desde entonces, hemos estado esperando que se reemplacen las tapas de los dos canapes abatibles y que se entregue un canape abatible adicional. ¡Los denunciaremos a las autoridades competentes, porque tienen nuestro dinero, que es una cantidad considerable de 1067,65 euros! No hemos podido terminar un apartamento durante casi 3 meses. Esta actitud es vergonzosa, no se los recomiendo a nadie.
#NUMORD.059270, #NUMORD.059272

No lo recomiendo para nada. He pedido un pack colchon mas somier. El somier llego reventado (dos laminas rotas y la parte de metal doblada) Pude ver por la camara de jardin como el transportista arrastra todo por el suelo incluso el colchon sin importarle una m..... Deja las cosas cuando no estamos en casa y se inventa un nombre como que hemos firmado por la entrega. (una tal Carmen que no sabemos quien es y tampoco nos quieren dar la firma y el DNI cuando se lo pedimos porque se lo invento el transportista)
Llamo a Hogarium (media hora despues) para decirle lo que ha pasado y me dicen que me envian laminas para cambiarlas yo!!! compras algo nuevo, te llega roto y abollado y les da igual
A todo eso mandan una lamina cuando hay rotas dos y el somier esta doblado en una de las partes de metal.
Ni se os occura comprar con ellos
Pasan de todo y la culpa es tuya si DHL hace mal su trabajo

Pésimo.
Compré el colchón ortopédico grafeno y en una semana estaba totalmente hundido de un lado hablé con ellos para reclamarles y no me dieron ninguna solución.

Me mandaron un somier volando, pk les pagué mediante Sequra y hasta ke yo no reciba el somier no cobran. Me lo mandan en una fina caja de cartón, sin protección en condiciones y los kantos de todo el somier me vienen tokados. El transportista de DHL me deja el somier en la puerta y se va, no recibo ayuda alguna por su parte. Les comento lo ocurrido y todavía estoy esperando una contestación.

Compre un sofá tres plazas en hogarium de osuna sevilla, se compró el día 7 de noviembre y a 11 de enero todavía no me lo han traído ni se en que momento me lo traerán. Lo peor es que el sofá cuesta 332 euros y he pagado 300 euros, prácticamente esta pagado. Nadie me da una solución, solo culpan al proveedor. Una empresa nefasta, me considero estafada. Nunca volveré a comprar allí ni la recomendaré a mi entorno.

Compre un hoverboar y desde q lo compre lo e tenido q mandar cuatro o cinco veces venia con golpes pero como lo reclame después de quince días no me lo cambiaron me lo empezaron a reparar ahora se a quemado recién reparado de la batería, no vuelvo a comprar más miniña de lo a usado dos veces en un año casi q lo tengo por q se a pasado más tiempo en reparación q en mi casa de vergüenza son muy poco serios me veo negra cada vez q lo tienen q reparar. No aconsejo comprar aquí para nada.

Compré un pack de colchón y base a través de EBay y los plazos eran cortos pero no se cumplieron. Tras varios email de contacto (sin casi recibir respuesta por su parte) conseguí que me hicieran un reembolso (después de decirles que iba a poner reclamación en Consumo). NO recomiendo comprar en esta página, porque además tiene varios nombres, como Calideco, Disoneva...lo que me hace pensar en que no son muy serios...