Website became slower and slower as I added CD's to my basket (over 2 minutes to add the 11th one!). A further fault meant I couldn't reach the payment screen to complete the order. Stores cannot ac... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Unit 28/29, Festival Place, RG21 7BE Basingstoke, GB
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Website became slower and slower as I added CD's to my basket (over 2 minutes to add the 11th one!). A further fault meant I couldn't reach the payment screen to complete the order. Stores cannot ac... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I went into the shop with little to no information on an old record player i was trying to set up with low hopes of anyone being able to assist me. That was until George came to the rescue with all th... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Hello was looking for dvd the hit man's bodyguard, asked Lexi for help. Lexi could not have been more helpful, very pleasant, went out to store to look for it, unfortunately not there but ordered the... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Helpfulness of HMV assistant in the Basingstoke store. I didn't have the correct title but thanks to the young man's patience and perseverance he found the DVD I wanted. Placing the order and arrang... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Napisane przez firmę
At hmv, we’re totally obsessed with entertainment and pretty thrilled that we get to discover amazing new music, films and pop culture every single day. And of course we want to be able to share our top finds with other entertainment fans like you!
Discover new bands and artists, read about the latest films, find out about all the great live signings and gigs going on in your local area and own the music, film and pop culture you love.
Make yourself comfortable in the real home of entertainment.
Contact Us For Customer SupportNapisane przez firmę

Unit 28/29, Festival Place, RG21 7BE, Basingstoke, Zjednoczone Królestwo
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Odpowiedź od hmv (UK) - Basingstoke
This company - HMV - is doing well in treating customers for 3 reasons: 1: The staff are helpful, 2: The ordering service keeps the customer up-to-date (order dispatched/order ready to collect) &3: The staff selected for employments within the HMV stores are always professional, chatty, are interested in what the customer buys. Whatever HMV protocol is for selecting prospective job hunters, it is in my experience, working well.

Odpowiedź od hmv (UK) - Basingstoke
Just that I did not receive any email letting me know that the CD had arrived in store. It has apparently been there for 5 days. I need it badly and have just phoned the store to make enquiries. It was paid for. I can now collect it, Thank you

Odpowiedź od hmv (UK) - Basingstoke
Vinyl arrived when the Sales Consultant at your door said it would-using Royal Mail tracked delivery is the most efficient way of sending Vinyls.
Excellent service.

Odpowiedź od hmv (UK) - Basingstoke
Quick delivery very pleased with the service your team offer thank you

Odpowiedź od hmv (UK) - Basingstoke

Odpowiedź od hmv (UK) - Basingstoke

Odpowiedź od hmv (UK) - Basingstoke
I was told it was out of stock when I paid for it. It was restocked and sent out quickly within four days.

Odpowiedź od hmv (UK) - Basingstoke
Album arrived bang on in time and in very good condition.
Always such friendly and helpful staff in Basinsgstoke branch. I have yet to find an exception to this happy rule!

Odpowiedź od hmv (UK) - Basingstoke

Odpowiedź od hmv (UK) - Basingstoke
the person who served me, Holly, was extremely helpful and competent and helped me place an item that wasn't in stock at the store.. My order was promptly received within a very short time, after only 2 to 3 days.

Odpowiedź od hmv (UK) - Basingstoke
Helpfulness of HMV assistant in the Basingstoke store. I didn't have the correct title but thanks to the young man's patience and perseverance he found the DVD I wanted. Placing the order and arranging to have it delivered to the store was easy.

Odpowiedź od hmv (UK) - Basingstoke
Excellent customer service. Easy to order, updated on order status and received on time

Odpowiedź od hmv (UK) - Basingstoke
Website became slower and slower as I added CD's to my basket (over 2 minutes to add the 11th one!). A further fault meant I couldn't reach the payment screen to complete the order. Stores cannot accept orders over the phone (!?). I had to visit my local store (Basingstoke) where the staff were brilliant. Super helpful and friendly. Order placed and CD's now received.

Odpowiedź od hmv (UK) - Basingstoke
The staff at your Basingstoke branch were most helpful and polite. Please keep this store open as it’s very convenient at the festival centre.

Odpowiedź od hmv (UK) - Basingstoke
Staff are always very helpful. The CD section in Basingstoke is very mixed and would be nice if someone could seperate Jazz and Classical from Rock, Folk and Pop. Have you ever thought of Pre-owned Vinyl?

Odpowiedź od hmv (UK) - Basingstoke
Staff very helpful...no hiccups, went very smoothly delivered to store in 3 days at no cost...

Odpowiedź od hmv (UK) - Basingstoke
Picked up my order from Basingstoke, the person who served was very friendly, we have a short conversation regarding the albums I had brought, really friendly staff

Odpowiedź od hmv (UK) - Basingstoke
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.