HMCA Recenzje 178

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,4

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Be very careful when you sign up with HMCA & read their T&C's carefully Ive had private medical insurance for over 30 years, & now retired i looked for a more cost effective provider. HMCA seemed... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I have been speaking to Elaine Webster since before Christmas about joining HMCA. I couldn't join straightaway due to various circumstances but at every juncture, Elaine has been patient, informative... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

My elderly Mother has been with HMCA for several years and has needed to use the insurance three times. On each occasion I have spoken with an extremely helpful advisor who has dealt with her concerns... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

No chatbots. No hanging on being told how important you are. No "experiencing high call volumes at the moment..." Whatever you need to do with this business, you are immediately talking to somebody wh... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Agencja ubezpieczeń zdrowotnych

Napisane przez firmę

HMCA (Hospital and Medical Care Association) has specialised in providing benefits exclusively for membership groups since the 1970s.


Dane kontaktowe

3,4

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

178 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 71% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Great cover at an exceptional price

HMCA provide exceptional cover in comparison to some of the better known providers. And they provide that exceptional cover at a very reasonable price, again pricing being much better than the better known providers.

1 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Common Sense and plain talking

Associate was careful to talk thorough the advantages and limits of the plan and to offer alternatives on the payment options without pushing any agenda. Common sense and plain talking, much appreciated.

11 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Moved from BUPA to HCMA

I have been contemplating moving from BUPA to HCMA for a while. Elaine was very patient with my questions and allowed me plenty of time to consider the pros and cons. We finally managed to include my adult children at a competitive rate with the compromise that there are now reasonable limits to the amount/value of treatment covered compared to BUPA. I hope that if I every need to make claim I will be provided with similar level of personal service.

1 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Taking our the dental plan

I already had a medical plan with HCMA, but wanted to know more about the dental plan. I called for more information and it was explained to me in clear terms, as a result of which I signed up. The pack arrived in good time.

10 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Perfect, patient and 'unpushy' Customer Service

I have been speaking to Elaine Webster since before Christmas about joining HMCA. I couldn't join straightaway due to various circumstances but at every juncture, Elaine has been patient, informative and today, at last I've signed up. Elaine made the whole process incredibly easy, totally without any pressure and was a delight to chat to. I'd recommend HMCA so if you're deliberating over who to take out Health Insurance with, please speak to Elaine who will go above and beyond to help your decision and answer all your questions. Thank you Elaine for being so brilliant. A real credit to HMCA.

26 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent

No long waits on the phone. Very friendly.
Good explanations.
Excellent paperwork.
Not the cheapest.

3 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

The promise is a bit more than offer

The promise is a bit more than the actual service offered, as with many companies selling servcies or goods when one drills into the offer. So, for example, the health cover overseas, only applies if you are resident in the country when your health need arises. Also, reliance on the Proposing Insured to do a lot of chasing previous PMI records from many years previous.

1 stycznia 2024
Opinia niezależna
Logo HMCA

Odpowiedź od HMCA

Thank you for your feedback. I can confirm that the Medical Care and Medical Saver plans provide you with private medical benefits when overseas. You do not have to be resident in the country to claim these benefits. However, please be aware that the plan is not intended to replace travel insurance.

If you are transferring from a previous provider to HMCA we will always ask for proof of the start date of your previous cover to ensure the transfer terms are accurate and to give you the peace of mind of transferring to HMCA.

Please feel free to call our Members Team if you wish to discuss this matter further on 01423 799948.

Oceniono na 2 z 5

Delay in getting authorisation ( needed…

Delay in getting authorisation ( needed prompting) and a delay in getting payment which will require prompting having received no acknowledgment of email sent to them containing receipted bills

5 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo HMCA

Odpowiedź od HMCA

Thank you for sharing your feedback with us. After a thorough review of our system records and your correspondence, we acknowledge there was a minor delay in our response to you. Despite this, we were able to send the approval within 5 working days. This was done with the understanding that the authorisation letter would not hold up your treatment.

While the authorisation was dispatched more slowly than our standard—with 87% of claims typically processed on the same day—please know we continuously review our claims processing time to ensure a prompt and efficient service.

Regarding payment of your claim, I have also looked into this and can see that we received the invoice on the 3rd April, authorised payment on the afternoon of the 4th April and made a payment direct to your bank account on the morning of the 5th April. Confirmation of this will have been sent to you on the 4th April by post.

If you would like to discuss this matter further please call our Claims Team on 01423 793023

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej