Super fantastisk oplevelse. Jeg hørte is bilen oppe fra min lejlighed af, og gik ned mod min lille vej, og jeg falder i snak med min nabo i tro om at is bilen allerede kørt væk. Så ligepludselig dukk... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Hvorfor er det i føler i kan tillade jer at køre rundt ved 20-21 tiden på en hverdag og ringe med en høj klokke, som vækker de sovende børn og fortæller dem at der er is? Det er da det mest åndssvage... Zobacz więcej
Noget må være gået galt i kommunikationen! Min utilfredshed skyldtes faktisk, at der i fredags holdt en "Hjem-IS" bil lige ud for hvor jeg bor. Chaufføren sad og røg og sluttede af med at droppe skodd... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Kold fornemmelse Elsker Jeres is ❤️❤️ Syntes dog de ligger lige i den øverste skala med prisen ..hvis vi samlinger med de forskellige butikker Ved godt Jeres is er de bedste meeenn .... Som p... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
For mange vækker lyden af Hjem-IS bilen nostalgiske minder og glæden ved en isoplevelse i særklasse. Hos Hjem-IS finder du både de klassiske favoritter som Chokostang, Amerikaner og Sommerstang samt nye fristelser, der lever op til vores høje krav om kvalitet og håndværk. Gå på opdagelse i vores store sortiment af ispinde, isvafler og literis på hjem-is.dk. Her kan du nemt bestille dine favoritter og få dem gratis leveret med Hjem-IS bilen. Vi kører ud overalt i Danmark og der er med garanti også en rute nær dig. Vil du vide, hvornår vi kommer næste gang? Klik blot på ”Find bilen” på hjem-is.dk.
Dane kontaktowe
Gunnar Clausens Vej 34, 8260, Viby J, Dania
- 96183500
- info@hjem-is.dk
- www.hjem-is.dk
3,5
Średnia
4 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 77% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
En Rigtig søde kundeservice at hjælpe…
En Rigtig søde kundeservice at hjælpe med at svare spørgsmål. Tusind tak ! 😊
25 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐
Det er vi rigtig glade for at høre – vi i kundeservice sætter en stor ære i at være hjælpsomme og besvare alle spørgsmål.
Tusind tak fordi du tog dig tid til at give os din fine anmeldelse 😊
Med venlig hilsen
Hjem-IS 🍦
Super oplevelse
Jeg bliver simpelthen nød til at give jer 5 stjerner på grund af jeres chauffør Laurids, som gav en fantastisk service her i Hellerup til mig og mine børn.
25 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tak for de 5 stjerner! ⭐
Hvor er det skønt at høre om jeres oplevelse og især at Laurids gjorde en ekstra forskel for dig og dine børn i Hellerup.
Det betyder rigtig meget for os.
Vi sørger selvfølgelig for at give rosen videre til ham 😊
Tak fordi du delte det!
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Virkelig god kundeservice i forbindelse…
Virkelig god kundeservice i forbindelse med en fejllevering
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐
Vi stræber altid efter at rette op på fejl så hurtigt og smidigt som muligt, så det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Jeg ville egentlig give én stjerne for…
Jeg ville egentlig give én stjerne for jeres alt for insisterende klokketerror midt i ungernes puttetid, det ses igen og igen.
Chaufføren gør at jeg ender på 2 stjerner. Vi købte faktisk købte is fra jer i dag omkring kl. 19.45 på Signalet i Ringsted og det var simpelthen den flinkeste dame som også har forstået en vigtig pointe - du behøver ikke fortsætte klokkeriet når du kører derfra igen.
Super service.
23 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er rigtig kede af at høre, at klokken gentagne gange har været til gene, især i puttetiden. Det er bestemt ikke hensigten, og vi forstår godt din frustration.
Samtidig er vi glade for at høre om din gode oplevelse med vores sælger i Ringsted, det sætter vi stor pris på, og vi sørger for at give rosen videre 😍
Vi vil meget gerne følge konkret op på din oplevelse. Du er derfor meget velkommen til at sende os en mail med din fulde adresse på info@hjem-is.dk og mærke den med “ATT: Marie”, så tager jeg straks sagen videre med det lokale depot.
Tak fordi du gør os opmærksomme på det 🙏
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Klokke der larmer
Jeg kan ikke udtale mig om deres is. Men har talt med kundeservice, da jeg er utilfreds over de kommer 19.30-20 og ringer med deres klokke, så de vækker børn. Kundeservice var søde og behjælpelige. De lovede, de ville dæmpe klokken. Min definition af “dæmpe” en klokke, er tilsyneladende ikke den samme som chaufførens. Eftersom det stadig kan høres i hele området og han holder på privat parkeringsplads og ringer med klokken. Jeg er forundrer over det er tilladt, så sent at køre rundt med en klokke. Hvilke andre butikker vil vi tillade gør det? Det er skam hyggeligt og jeg forbinder det også med barndomsminder, men kl 19.30-20. det er ikke i orden (også selvom I kom senere grundet travlhed. Det er ikke første gang det er sket.)
Anmeldelse: Sødt og forstående kundeservice, men manglede tilfredsstillende handling bare de lovende ord
21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er rigtig kede af at høre, at tiltaget ikke har haft den ønskede effekt. Der er noteret på ruten, at klokken skal dæmpes ved alle stop omkring jeres adresse, så det skal naturligvis overholdes.
Jeg sender straks din henvendelse videre til depotet igen og beder dem være ekstra opmærksomme fremadrettet.
Tak fordi du gør os opmærksomme på det igen.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Let og overskueligt at finde de ønskede…
Let og overskueligt at finde de ønskede varer.
Leveres som aftalt 👍
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐
Hvor er det skønt at høre, at både overblik og levering spillede – det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give 💙
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Serviceminded
Amos var sød og venlig overfor både børnene og hunden
22 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse ⭐️
Det glæder os rigtig meget at høre, at Amos tog så godt imod jer, både børn og hund 🐾 Det betyder meget for os at skabe en tryg og venlig oplevelse for hele familien.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Jeg fik ændret min gamle e-mail…
Jeg fik ændret min gamle e-mail adresse, og det var en utrolig dejlig service jeg fik. Tak for det.
22 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tusind tak for din flotte anmeldelse ⭐️
Vi er SÅ glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice - Det er præcis den standard, vi hver dag arbejder for at leve op til 😍
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Enestående service fra Sebastian!
Enestående service fra Sebastian! Det er sjældent, man møder en person, der spreder så meget glæde, som Sebastian fra Hjem-is gjorde i Hjørring i dag. Han leverede ikke bare is; han leverede en oplevelse i verdensklasse med sit smittende humør og sin gode energi. Han er høflig, præsentabel, og med sin dedikation til god kundeservice repræsenterede han Hjem-is på bedste vis.
Kæmpe ros herfra. Vi glæder os allerede til næste gang, når klokken ringer.
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tusind tak for din flotte anmeldelse 😍
Vi er virkelig glade for at høre om din oplevelse med Sebastian i Hjørring , han vil helt sikkert blive glad for at læse din ros. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver hans indsats og den gode stemning, han har skabt.
Det er netop sådan nogle oplevelser, vi gerne vil give hver gang klokken ringer 🍦
Vi glæder os til at se dig igen næste gang.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Waffelemballagen giver beskidte fingre.
Waffelemballagen giver beskidte fingre. (Amerikaner).
Forsøg på at spise uden papiremballage giver også beskidte fingre, da der er chokolade uden på waflen.
Det var der ikke sidste år
18 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med emballagen. Vi kan godt forstå, at det er frustrerende, hvis isen er svær at spise uden at få chokolade på fingrene.
Du er meget velkommen til at sende en mail med din reklamation på: info@hjem-is.dk og mærke den med "Att. Marie" Så vil jeg behandle sagen og få gjort vores produktion opmærksomme på dette.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Hej hjem is jeg er glad for at hjem is…
Hej hjem is jeg er glad for at hjem is bilen kommer tæt på hvor jeg bor Venlig Hilsen Brian Møller
9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tusind tak for din anmeldelse 😊
Det er vi rigtig glade for at høre, det betyder meget for os, at vi kan komme tæt på og gøre det nemt at handle hos os.
Vi håber, du fortsat får glæde af vores besøg 😍
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Køre ind på privat grund og op til gårdspladsen
Fredag aften kørte hjem is bilen helen vejen ind på vores gårdsplads, forbi postkasse, skraldespande mellem have og bygninger. Indkørslen er med granitskærver, ingen kan være i tvivl om at man køre ind på privat grund. . Charføren oplyste at det var gps som viste vejen. Under alt kritik. Vil orientere naboer om at hjem is bilen køre ind på privat grund og helt op til huset.
17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tak for din anmeldelse.
Det er selvfølgelig ikke en oplevelse, vi ønsker at give, og det skal naturligvis ikke forekomme, at vores bil kører ind på privat grund på den måde.
Du må meget gerne sende os en mail på info@hjem-is.dk
med din fulde adresse, tlf. nr. vi kan træffe dig på samt tidspunktet for hændelsen. Hvis du mærker den med "ATT. Marie", sørger jeg for, at det lokale depot følger op og tager kontakt til dig, så vi kan få en nærmere dialog om det og få fundet en god løsning.
Tak fordi du gør os opmærksomme på det.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Super god service og tempo på levering
Super god service og tempo på levering
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tusind tak for din anmeldelse ⭐
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både service og leveringstempo.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Odpowiedź od Hjem-IS
Tusinde tak for dine 5 stjerne og de rosende ord ⭐
Vi er meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse og især at vores sælger var sød ved børnene, det betyder meget for os 😍
Vi håber at se jer igen snart.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Jeres chauffører er virkelig søde og…
Jeres chauffører er virkelig søde og hjælpsomme. Men jeg er mega frustreret over at de is jeg køber mest og det er rigtig mange for ca. 600 kr hver halvanden mdr. så udgår de !!! Det forstår jeg ikke og det forstår jeres chauffører heller ikke for de siger jeg ikke er den eneste der undre mig og bliver ærgelig. Hvad er ideen bag ?
Jeg gider ikke andre skal tvinge mig til at vælge de gamle traver eller nye is der er smarte. Jeg vil have lækker is. Og lidt til børnebørnene, men de vil også have “voksen is” de fleste gange og det er bl.a. brownie Og nøddeknas.
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og ikke mindst for de pæne ord om vores Hjem-IS sælgere, det er vi rigtig glade for at høre 💙
Jeg kan godt forstå, at det er frustrerende, når nogle af de is, man er rigtig glad for, udgår af sortimentet – især når det er favoritter, man vender tilbage til igen og igen.
Vi justerer løbende vores sortiment, blandt andet for at gøre plads til nye varianter og følge efterspørgslen, men vi ved også, at det kan være ærgerligt, når gode klassikere forsvinder. Derfor tager vi helt sikkert din feedback med videre.
Tak fordi du deler din oplevelse med os, det er med til at gøre os bedre.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
I kørte her onsdag aften og vi ventet…
I kørte her onsdag aften og vi ventet men den kom ikke tilbage på vores vej
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tak for din anmeldelse 🙏
Det lyder bestemt ikke som den oplevelse, vi ønsker at give. Der kan desværre opstå situationer, hvor bilen ikke når forbi alle veje som planlagt, og jeg forstår godt, at det er skuffende at stå og vente forgæves.
Du er meget velkommen til at sende mig en mail på info@hjem-is.dk og mærke den med "ATT. Marie". Hvis du samtidig oplyser din fulde adresse og tidspunktet, vil jeg meget gerne kigge nærmere på sagen sammen med det lokale depot.
Jeg håber at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Hjem-IS 🍦
Sælger gavekort til hjem-is pakker og…
Sælger gavekort til hjem-is pakker og kræver så mer betaling, når man skal have gavekortet indløst.
Der står ikke beløb på gavekortet, der står det er til en konkret is pakke. Og instruktionerne er man bare skal have scanner QR koden, og så kan man gå med sine is. Der mangler bare lige man skal have dankortet frem også.
Har været i dialog med både chatbot og menneskelig support, men det er sådan de arbejder hos hjem is.
Det er svært at give top karakter.
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Jeg kan se, at du har været i dialog med vores kundeservice, som også har forsøgt at hjælpe med at afklare, hvordan gavekortet fungerer. Gavekortet er ikke bundet til en specifik pakke, men kan bruges som betaling på vores sortiment. Hvis man vælger en pakke, der koster mere end gavekortets værdi, vil der derfor være en difference.
Vi kan godt forstå, hvis det ikke har været tydeligt, og vi tager din feedback med videre i forhold til at gøre det endnu tydeligere fremover.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Han var sød og venlig og gav en rigtig…
Han var sød og venlig og gav en rigtig god service
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tusind tak for din fine anmeldelse ⭐
Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Altid en god oplevelse
Altid en god oplevelse
Dog kan i godt få gang i jeres dankort, det går ikke at det ikke virker
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tusind tak for de 5 stjerner, det er vi rigtig glade for at høre! ⭐
Og tak for din kommentar omkring dankortet. Det skal naturligvis bare virke, så vi tager din feedback med videre og får kigget på det.
Vi håber at se dig igen ved Hjem-IS bilen 😍
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Igen!!!!
"kan desværre ikke slukke helt for klokken men jeg har sidst vi skrev sammen bedt vores depot i Aalborg om at dæmpe klokken ud fra din adresse. Dette skulle de gerne efterleve."
Men for lidt siden kom den* (rettet skrev sne ved en fejl før) frygtelig ubehagelige lyd igen ved mit hus. Jeg kiggede ud af et vindue og det var en Hjem is bil igen.
Burde forbydes. Er så vanvittigt at det er tilladt.
Burde være en selvfølge med respekt for lysfølsomme mennesker.
Tak for svar.
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og jeg er virkelig ked af at høre, at du fortsat oplever gener fra klokken.
Det er vigtigt for mig at understrege, at dette ikke blot er noget, vores Hjem-IS biler “gerne skulle” efterleve, det er naturligvis noget, der skal overholdes. Når vi har registreret en adresse, hvor klokken skal dæmpes, forventer vi, at det bliver respekteret hver gang.
Jeg vil meget gerne tage personligt ansvar for, at det bliver håndteret korrekt hos dig. Hvis du vil sende mig en mail med din fulde adresse på info@hjem-is.dk og mærke den “ATT Marie”, så følger jeg sagen helt til dørs og sikrer, at klokken bliver dæmpet ud for din adresse fremadrettet.
Tak fordi du gør os opmærksomme på problemet, jeg ser frem til at få det løst for dig.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.