Super fantastisk oplevelse. Jeg hørte is bilen oppe fra min lejlighed af, og gik ned mod min lille vej, og jeg falder i snak med min nabo i tro om at is bilen allerede kørt væk. Så ligepludselig dukk... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Hvorfor er det i føler i kan tillade jer at køre rundt ved 20-21 tiden på en hverdag og ringe med en høj klokke, som vækker de sovende børn og fortæller dem at der er is? Det er da det mest åndssvage... Zobacz więcej
Noget må være gået galt i kommunikationen! Min utilfredshed skyldtes faktisk, at der i fredags holdt en "Hjem-IS" bil lige ud for hvor jeg bor. Chaufføren sad og røg og sluttede af med at droppe skodd... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Kold fornemmelse Elsker Jeres is ❤️❤️ Syntes dog de ligger lige i den øverste skala med prisen ..hvis vi samlinger med de forskellige butikker Ved godt Jeres is er de bedste meeenn .... Som p... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
For mange vækker lyden af Hjem-IS bilen nostalgiske minder og glæden ved en isoplevelse i særklasse. Hos Hjem-IS finder du både de klassiske favoritter som Chokostang, Amerikaner og Sommerstang samt nye fristelser, der lever op til vores høje krav om kvalitet og håndværk. Gå på opdagelse i vores store sortiment af ispinde, isvafler og literis på hjem-is.dk. Her kan du nemt bestille dine favoritter og få dem gratis leveret med Hjem-IS bilen. Vi kører ud overalt i Danmark og der er med garanti også en rute nær dig. Vil du vide, hvornår vi kommer næste gang? Klik blot på ”Find bilen” på hjem-is.dk.
Dane kontaktowe
Gunnar Clausens Vej 34, 8260, Viby J, Dania
- 96183500
- info@hjem-is.dk
- www.hjem-is.dk
3,5
Średnia
4 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 77% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Service eller racerkørsel?
Når bilen kun holder stille på vejen i under ét minut, og drøner afsted derefter i fuld fart, er det nærmest umuligt at nå ud og fange den. Kører chaufføren ruten på tid?
21 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og tak for at dele din oplevelse med os.
Jeg vil meget gerne have mulighed for at undersøge sagen nærmere og finde frem til, hvorfor sælgeren ikke har holdt på stoppet som anvist. Du må meget gerne sende os en mail på: info@hjem-is.dk med din fulde adresse, så vi kan tage fat i dit lokale depot.
Ser frem til at høre nærmere fra dig.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Odpowiedź od Hjem-IS
Tusind tak for din anmeldelse 😊
Hvor er det godt, at vi ramte tidspunktet helt præcist – vi gør os altid umage for at være der som aftalt 🍦
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Odpowiedź od Hjem-IS
Tusinde tak for dine 5 stjerner og din rosende anmeldelse.
Det er vi virkelig glade for ⭐😍
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
bil en kørte bare forbi og standse ikke
bil en kørte bare forbi og standse ikke
20 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Det er vi kede af at høre, det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og finde frem til hvad der kan være sket. Hvis du ikke allerede har gjort det, må du meget gerne sende en mail til os med din fulde adresse på info@hjem-is.dk - så vi kan kigge ind i sagen.
Vi håber, at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Nemt at bestille online.
Jeg var lidt skeptisk med at bestille online til afhentning, men det virker altså bare. Super fedt med sms, så jeg kunne følge isbilen - og alt gik så nemt med min bestilling. :-) Sød og venlig betjening, og så var isen til venne-priser, dejligt koncept. Så alt i alt er jeg en meget tilfreds kunde.
19 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tusind tak for din skønne anmeldelse ⭐
Hvor er det dejligt, at du havde en god oplevelse med din online bestilling. Det er præcis dét vi ønsker at give ❤️
Vi håber at se dig igen snart! 🍦
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
God service som altid :)
19 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tusind tak for din fine anmeldelse ⭐
Vi er så glade for at høre, at du oplever god service hos 😍
Vi håber at se dig igen snart! 🍦
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Sindsyg opførsersel af chauffør
Chaufføren vælger at køre ned af en privat villavej kl 20.40 med 2 km/t og ringe helt sindssygt med klokken i en 5 - 8 minutters tid så alt og alle kan blive opmærksom på den at han gerne vil sælge noget. Den måde at opføre sig på hører ingen steder hjemme. Nå nåede ikke at købe noget sindssyg oplevelse kan på ingen måde anbefale hjemis, brug tiden og kør til en ordentlig forretning for at købe din is. burde have 0 stjerner.
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse, det er bestemt ikke den måde, vi ønsker, at et besøg fra vores Hjem-IS biler skal opleves på.
Vi forstår godt, at det kan være både forstyrrende og frustrerende, hvis der bliver ringet med klokken i længere tid i et boligområde, særligt om aftenen.
Hvis du ikke allerede har gjort det, må du meget gerne sende en mail til os med din fulde adresse på: info@hjem-is.dk så vi har mulighed for at tage kontakt til dit lokale depot og få dæmpet klokken fremadrettet.
Håber at høre nærmere fra dig.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Lækre is
Lækre, lækre, dobbelt saltkaramel is 😋
Og sød betjening ved isbilen
7 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tusind tak for de søde ord 😍
Vi er glade for, at du kunne lide vores dobbelt saltkaramel og at du havde en god oplevelse ved Hjem-IS 🍦
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Dårlig Chef Klavs…
Jeg skriver som bror til en tidligere medarbejder. Min bror blev opsagt, efter at hans chef vurderede, at det var problematisk, at han solgte nogle is til mig før ruten startede. På den baggrund blev han efterfølgende fyret.
Denne situation giver mig desværre et indtryk af mangelfuld håndtering og ledelse fra den nuværende chef, Klavs. Jeg vil derfor kraftigt opfordre jer til at tage en dialog med ham og få hans version af sagen.
Det er meget beklageligt, at min bror skulle miste sit arbejde på det grundlag. Jeg håber, at situationen bliver taget alvorligt, og at der bliver fulgt op, så lignende hændelser ikke rammer andre medarbejdere fremover.
15 marca 2026
Opinia niezależna
Jeg har givet 4 stjerner
Jeg har givet 4 stjerner, men ville helst have givet 3,5 stjerner.
Vi har købt is flere gange ved Hjem-is bilen og chaufførerne er venlige og hjælpsomme. Desværre kan der være rod i det, de har stående på deres lister og det, som vi har bestilt på forhånd. Det er træls.
Generelt er vi tilfredse med kvaliteten af is, men ind imellem oplever vi desværre at få is, der virker gamle eller måske har været tøet op og frosset igen. De smager sådan.
Vi efterspurgte "Appelsinstang", som vi rigtig godt kan lide, men den havde chaufføren ikke. Til gengæld anbefalede han en "Sommerstang", som iflg chaufføren, smagte fantastisk. Desværre smagte den af ingenting. Et godt råd: Pas på kvaliteten/smagene ikke forsvinder/bliver dårligere, for så risikere I at miste kunder.
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tusind tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse og for de 4 stjerner ⭐
Vi er rigtig glade for at høre, at du generelt er tilfreds med kvaliteten af vores is, og at du oplever vores sælgere som venlige og hjælpsomme, det betyder meget for os.
Samtidig er vi kede af at høre om de udfordringer, du har oplevet med dine ordrer. Det skal naturligvis fungere bedre, så det ikke skaber frustration, når man har bestilt på forhånd. Vi tager din feedback med videre internt, så vi kan blive bedre.
Vi er også ærgerlige over din oplevelse med is, der har virket gamle eller som om de har været tøet op. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi går meget op i, at vores produkter lever op til den kvalitet, vi forventer.
Vi vil meget gerne modtage en mail fra dig ift. denne reklamation, så vi kan få taget hånd om dette på:
info@hjem-is.dk
Tak også for din ærlige feedback omkring Sommerstangen. Vi sætter stor pris på den slags input, da det hjælper os med at forbedre både sortiment og oplevelse.
Tak fordi du handler hos os og deler dine tanker med os ❤️
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Dejligt at man kunne købe frostne kager…
Dejligt at man kunne købe frostne kager (Tærter)
12 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tusind tak for de 4 stjerner! ⭐
Vi er glade for at høre, at du kunne lide muligheden for at købe vores frostne tærter ❤️
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Godt,men plads til forbedringer
Jeg syntes det at smart at man kan bestille sine is online og få dem leveret hjem til sig selv, når det lige passer.
Problemet var bare... De kom slet ikke som aftalt. Så efter at ha sendt en mail, beklagede de selvfølgelig og at der ville tages kontakt for ny aftale. Det skete SÅ heller ikke. Så måtte ha fat i dem igen.
Endelig fik vi vores is, dom kl 20:30 om aftenen 🤨
10 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er glade for at høre, at du synes, idéen med at kunne bestille is online og få dem leveret hjem er smart.
Til gengæld er vi virkelig kede af, at leveringen ikke gik som aftalt, og at du måtte kontakte os flere gange, før der blev fulgt op. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi tager din feedback med os, så vi kan blive bedre til både opfølgning og levering fremover.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det og vi håber, vi får mulighed for at give dig en endnu bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Sød og hurtig kvinde fra kundeservice 👍
Jeg købte nogle børnevafler.. 16 stk for 155kr
Det viste sig at vaflerne var meget bløde😳
Jeg kontaktede kundeservice og de valgte hurtigt at give mig et tilgodehavende på beløbet👍
9 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tusind tak for din flotte anmeldelse ⭐️
Vi er rigtig glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice. Selvom det selvfølgelig ikke er meningen, at vaflerne skal være bløde, er vi glade for, at vi hurtigt kunne hjælpe dig med en løsning.
Tak fordi du tog dig tid til at kontakte os – og fordi du deler din oplevelse her. Det betyder meget for os 😍
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Jeg synes vi gør det godt som mest til…
Jeg synes vi gør det godt som mest til bilen jeg får mine varer og jeg bliver glad og de smager godt jeg er så glad for at vi leverer mine varer
10 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! ⭐😍
Hvor er det skønt at høre!
Vi bliver altid glade, når vi kan bringe lidt ekstra is glæde direkte til døren 🍦
Vi ser frem til at levere mere is til dig fremover!
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Hillerød Depot, Hjem-IS
Jeg blev klar over, at jeg også kunne købe is i Hjem-IS depoter. Jeg besøgte Hillerød Depot og fik den fineste og bedste service.
4 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😍
Vi er så glade for at høre, at du havde en god oplevelse hos vores Hillerød Depot, og at servicen levede op til forventningerne. Vi sætter stor pris på, at du deler det med os! ⭐
Vi håber at se dig igen snart 🍦
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
God service
Dejligt at man kan få leveret is lige til døren. Samtidig med at ismanden hjalp mig ind med isene. Når man nu køber så mange at man ikke selv kan bære dem. Vi elsker jeres is og gode tilbud. Generelt god service.
7 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 😊
Det glæder os virkelig at høre, at både levering til døren og hjælpen med isene gjorde oplevelsen nem og behagelig for dig ❤️
Tak fordi du tager dig tid til at give os dine 5-stjerner, vi ser frem til at bringe masser af is glæde hos dig igen ⭐
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Vækker børnene sent om aftenen
Undskyld mig, men kan det virkelig passe at i kører rundt og ringer lystigt med Hjem-is bilen kl 20.29 om aftenen???? I stedet for at få glade børne familie løbende, så vækker i simpelthen alle børnene i stedet for. Drop aftenkørsel!!! Bor Tranehaven i Brøndby og kan se det er planlagt igen til fredag d. 20, så få det stoppet!
6 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Det er vi virkelig kede af at høre, det skal naturligvis ikke være sådan, at vores Hjem-IS bil er til gene.
Hvis du ikke allerede har gjort det, må du meget gerne sende os en mail på info@hjem-is.dk med din fulde adresse.
Så kan vi tage kontakt til det lokale depot og få noteret, at klokken skal dæmpes ud for jeres adresse.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det, vi håber at høre nærmere fra dig på mail 🙏
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Fik ekstra is pga. Fejl fra hjemmeis😋
Jeg bestilte et tilbud på hjemmesiden og besked om levering, min dreng og jeg stod klar og kiggede og ventede men der kom ungen hjemmeisbil, jeg skrevt til hjemmeis at hjemmeisbilen ikke var kommet og vi ikke fik vores bestilling, de skrev tilbage vi ville få et svar tilbage og de ville tage sig af det.
Vi fik ingen svar tilbage men tænkte så vi måtte vente til næste gang hjemmeisbilen ville komme forbi som vi så gjorde, vi gik over og fortalte om situationen og de sagde ja det er vi bekendt med og i får en ekstra kasse is med. Det blev vi selvfølgelig glade for at få en ekstra kasse pga deres fejl.
De ville havde fået 5 stjerner hvis vi havde fået en besked om, vi fx. Skulle henvende os næste gang hjemmeis bilen kom eller lignende, men det var lidt som at learning by do it. Men det lykkedes da i sidste ende.
6 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Jeg er ked af, at I stod og ventede på Hjem-IS bilen uden at få jeres bestilling den dag, og også at I ikke fik en opfølgende besked fra os som lovet. Det kan jeg godt forstå har været frustrerende og det er bestemt ikke sådan vi ønsker at det skal være !
Jeg er dog glad for at høre, at I fik fat i Hjem-IS bilen næste gang, og at der blev fundet en løsning med en ekstra kasse is.
Tak også for din ærlige feedback – du har helt ret i, at vi burde have fulgt bedre op og givet en klar besked undervejs. Det tager vi med videre, så vi kan gøre det bedre fremover 🙏
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Super fin betjening med direkte…
Super fin betjening med direkte levering til døren! Elsker jeres Wofler og den med dobbelt chokolade og karamel. Og børnebørnene er vilde med den pindis med krymmel på. Savner dog Kæmpelæske og glæder mig, til den kommer tilbage. Når man sender en mail, får man ret hurtigt svar ☺️
17 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tusind tak for din dejlige anmeldelse, det betyder rigtig meget for os at læse!
Hvor er det skønt at høre, at du er glad for både leveringen til døren og vores is 😍
Vi tager også din kommentar om Kæmpe læsken med videre – det er altid rart at høre, hvilke produkter der bliver savnet.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os 🙏
Med venlig hilsen.
Hjem-IS 🍦
Hjem-is😡
Havde bestilt Daim isvaffel over nettet, til levering på adressen og levering var der ikke noget galt med.
men Hjem-is tilbudet lød på 12 stk x 85 ml til 120 kr. men der var kun 6 stk. i hver kasse, fik nemlig kun to kasser og opdagede det først efter at bilen var kørt, at antallet ikke passerede med tilbudet.
Klagede så og har nu fået to stk. gavekort på det manglende beløb, nemlig 120 kr. svarende til to kasser med 6 stk. is i hver.
Det var jo egentlig flot men måtte jo så ud for at købe andre is til børnene, så alle kunne få en is som tilmed var ens til alle.
Men hvor mange har egentlig modtaget samme tilbud og ikke opdaget at der mangler is i forhold til tilbudet.
Hjem-is, det må I sgu kunne gøre bedre.
4 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og også for den dialog, vi har haft over mail 🙏
Jeg er selvfølgelig ked af den forvirring, der opstod i forbindelse med din bestilling af Daim isvaflerne, og jeg forstår godt, at det har været en ærgerlig oplevelse, især når isene var købt til børnene.
Som vi også har skrevet sammen om på mail, har vi heldigvis kunnet finde en løsning på sagen i fællesskab 😊
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Feedback som din hjælper os med at blive bedre.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.