Wow. Amazing quality hat. Beautifully crafted and very well packaged. Couldn’t be happier. Ordered hat sizers in a separate order had slight problems with the delivery people. But Katherine at Hicks... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Wonderful! I absolutely love my Hemley fedora straw hat. I've been wearing it all summer and receive so many compliments whenever I have it on. It's perfect for relaxing in the garden or taking on h... Zobacz więcej
Delivery was exceptionally quick . Hat was well packaged and looked fabulous . The emblem on the ribbon makes it look very classy and sets it apart The hat was too floppy for me . The wide brim is gr... Zobacz więcej
Great customer experience and touch points for support on getting the right size. Great delivery service and timely too. Good quality products, will definitely buy from this business again. I also lov... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z nakryciami głowy
- Sklep z dodatkami
- Sklep z kapeluszami
- Sklep z odzieżą i sprzętem do używania na wolnym powietrzu
O Hicks & Brown
Napisane przez firmę
Welcome to Hicks & Brown, we are an independent hat brand founded by two sisters, Alice & Rosie. We combine British heritage with contemporary style to design high quality ladies and mens hats that can be worn throughout the seasons and for many years to come. Our unique styles are as at home in the city as they are in the country and can be worn for special days and for every day. Customers often tell us that they buy our hats for the pure joy of they bring.
Over time, our range has expanded to include year-round fedoras, summer fedoras and formal hats, as well as Baker Boy caps that can be worn by men and women. And our colour palette ranges from sophisticated neutrals to uplifting brights. Throughout it all, our customers have been a huge part of the journey, with their invaluable feedback and the unique ways they wear Hicks & Brown. Today, our hats are sold in stores across the UK and USA, but our philosophy remains the same. We’re an independent brand with a focus on high quality products and giving customers the best possible service. Alice & Rosie x
ABOUT US
Napisane przez firmę
- A lifestyle brand creating timeless hats and accessories to complement a town or country lifestyle.
- The craftmanship
- Our brand is focussed on timeless, classic styles reimagined for todays way of life.
- The quality
- The quality of our product is of the upmost importance to us, offering a high level of quality across all we do.
- Honesty & Integrity
- We are driven by honesty, transparency and integrity in everything we do within our brand.
Free UK shipping when you spend over £120
Free UK returns
We also ship worldwide.
Dane kontaktowe
Barns & Stables, IP31 1HS, Bury St Edmunds, Zjednoczone Królestwo
- 01284 598 005
- SALES@HICKSANDBROWN.COM
- www.hicksandbrown.com
4,9
Doskonała
917 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
So good to be able to speak to someone…
So good to be able to speak to someone and get advice
Very quick delivery and very quick refund
The hats are fantastic quality
17 czerwca 2026
Great service from start to finish
Great service from start to finish. Hat arrived promptly and lived up to quality I’ve come to expect from Hicks and Brown. Unfortunately, I had to return it as I’d mistakenly ordered the wrong colour but the return was easy and the refund was promptly back in my account. Next hat has been ordered already. 😁
15 czerwca 2026
Lovely quality hat that comes in many…
Lovely quality hat that comes in many sizes and I was able to select a next day delivery
18 czerwca 2026
The fedora arrived beautifully packed…
The fedora arrived beautifully packed and presented, it’s nice to wear especially in this hot weather, the are superbly made. Thanks
18 czerwca 2026
Lovely hat and great delivery service
16 czerwca 2026
Item wasn't received at the timemof…
Item wasn't received at the timemof this survey. I have been getting empty platitudes for three days now concerning delivery.
22 czerwca 2026
Odpowiedź od Hicks & Brown
Thank you for your review. We are very sorry to hear that you are so unhappy with the customer service you received in respect of the delivery of your order. We will make contact with you direct by email to discuss further.
I loved the hats but I ordered the…
I loved the hats but I ordered the wrong size. I will probably reorderin a few weeks. The delivery service was not good as I asked for the parcels to be left in my shed but they threw them just inside my gate. If it had rained or I’d been out all day the hats might have been ruined.
11 czerwca 2026
Product great but customer service Amazing!
Product great, third hat I’ve bought….. BUT what stood out is the customer service and support! Exemplary!
11 czerwca 2026
Love my Suffolk Fedora in Pebble
Love my Suffolk Fedora in Pebble. Beautiful light colour felt and the feather is also very pretty - will go with so many relaxed summer dresses!
10 czerwca 2026
Quality product
Quality product, well packaged and delivered swiftly. It looks great, stylish and practical. Thanks!
8 czerwca 2026
Hicks & Brown never disappoints!!
Hicks & Brown never disappoints!!! Super fast shipping to the US; packaged with care & arrives in impeccable condition and the product never fails to WOW!!!!
5 czerwca 2026
You took the time to phone and advise…
You took the time to phone and advise that the hat clips I had ordered would not fit the particular model of bag I had ordered and did I still want to keep the order
It was much appreciated to have such great customer service
4 czerwca 2026
Arrived in time
Arrived in time. Beautiful hat and I am going to love wearing it to a wedding tomorrow. Can not wait.
5 czerwca 2026
The hat is gorgeous and fits…
The hat is gorgeous and fits beautifully. It arrived pretty quickly for an international delivery. However, the box arrived completely smashed, so I cannot store the hat in it. I am glad the hat was not destroyed inside during shipping. They should put the storage hat box within a stronger shipping box, especially for for how expensive delivery/taxes were.
5 czerwca 2026
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.