When I rented the car I was told that if I returned it early, I would only be charged for the time I used it. I returned it after 2 days and was charged for a full week instead of 2 days. They said if... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Have been renting here for a while and their service is very good.
Roger was great with handling my reservation
Roger is the best
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Founded in 1918 in Chicago, Hertz is one of the world’s most recognized travel brands, now headquartered in Estero, Florida. With tens of thousands of employees and operations in more than 150 countries, Hertz serves millions of customers each year. Hertz offers a full range of mobility solutions—from daily and long-term rentals to luxury vehicles, EVs, and flexible subscription services. Known for reliability and innovation, Hertz continues to enhance the travel experience with features like digital check-in and contactless rentals. With more than a century of industry leadership and global recognition for customer service, Hertz makes travel seamless with easy online and mobile booking, flexible policies, and multiple payment options. Need help? Support is available by phone, chat, or at service centers worldwide. Don’t miss exclusive deals, members-only discounts, and insider travel tips—sign up for the Hertz email list today at Hertz.com and get more value from every trip. Join now and be the first to unlock your next journey.
Dane kontaktowe
9017 E Adamo Dr, 33619, Tampa, Florida, Stany Zjednoczone
- (813) 630-4092
Your Car Rental Deals, News & Offers
3,5
Średnia
5 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Excellent experience
Have been renting here for a while and their service is very good.
29 sierpnia 2026
When I rented the car I was told that…
When I rented the car I was told that if I returned it early, I would only be charged for the time I used it. I returned it after 2 days and was charged for a full week instead of 2 days. They said if I didn't like it, To call 800-654-4178. when I called, I was connected to an AI that was no help and it would not connect me to a real human person.
2 lipca 2026
If This Is a Midsize SUV, My Macaw Is a Bald Eagle
I reserved a midsize AWD SUV for an 8-day road trip through the Brandon Hertz location. When I arrived to pick up the vehicle, I was initially told they had a Nissan midsize SUV available. However, when they went to check it out to me, the employee realized it had not yet been checked in and appeared to still be out on rental.
The employee then offered me a Buick Encore and assured me that it was both a midsize SUV and all-wheel drive. Since I needed the vehicle for a long road trip, I accepted it based on that information.
Unfortunately, the Buick Encore was neither a midsize SUV nor an AWD vehicle. After driving it for eight days, I mentioned this to the same employee upon returning the car. His response was, "Who told you that?" When I reminded him that he was the one who had assured me it was a midsize AWD SUV, he acted as though I was inconveniencing him and simply told me that reservations are not guaranteed and gave me the billing department's number.
I called Hertz customer service, and the representative confirmed that I was "thoroughly correct"—I had not received the class of vehicle that I reserved. They did provide a small credit to my account, which I appreciated.
While I understand that vehicle availability can change and that reservations may not always be guaranteed, customers should not be told they are receiving a specific class of vehicle when they are not. I planned an 8-day road trip around having a midsize AWD SUV, and the substitute vehicle made for a much less comfortable trip.
I appreciate the customer service representative who acknowledged the issue and corrected it as much as possible. However, I hope this feedback helps ensure that future customers are not misled about the type of vehicle they are receiving.
20 czerwca 2026
Roger is the best
19 czerwca 2026
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.