The customer service at this location is phenomenal! The team is always so nice and friendly! The young lady always accommodates us with the best vehicle possible for our needs! Like I said, the te... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
The young man was awesome, he made sure my car was ready, clean, and he was very professional.
Horrible customer service. Friday before labor day and one person working. My reservation was for 10:00 am, didn't get my car until 11:30 am. I should have been given a credit for an hour and a half.... Zobacz więcej
I was satisfied with my rental and the level of customer service I received.
Informacje dotyczące firmy
- Wypożyczalnia samochodów
- również w kategorii:
- Sklep z akcesoriami samochodowymi
Napisane przez firmę
Founded in 1918 in Chicago, Hertz is one of the world’s most recognized travel brands, now headquartered in Estero, Florida. With tens of thousands of employees and operations in more than 150 countries, Hertz serves millions of customers each year. Hertz offers a full range of mobility solutions—from daily and long-term rentals to luxury vehicles, EVs, and flexible subscription services. Known for reliability and innovation, Hertz continues to enhance the travel experience with features like digital check-in and contactless rentals. With more than a century of industry leadership and global recognition for customer service, Hertz makes travel seamless with easy online and mobile booking, flexible policies, and multiple payment options. Need help? Support is available by phone, chat, or at service centers worldwide. Don’t miss exclusive deals, members-only discounts, and insider travel tips—sign up for the Hertz email list today at Hertz.com and get more value from every trip. Join now and be the first to unlock your next journey.
Dane kontaktowe
990 W I-30, 75087, Rockwall, Texas, Stany Zjednoczone
- (972) 722-3853
Your Car Rental Deals, News & Offers
3,6
Średnia
8 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Horrible customer service
Horrible customer service. Friday before labor day and one person working. My reservation was for 10:00 am, didn't get my car until 11:30 am. I should have been given a credit for an hour and a half. When I tried to extend an hour it wanted to charge $42. When I returned the car the next Friday morning, there were 3 people working, all rude. Nobody acknowledged me. Rude people.
12 września 2026
Awful customer service
We kept the car 4 hours past our scheduled return time (2 hours past the rolling 24 hour rental). It was a Saturday and they had closed at noon - who closes a rental car operation at noon on a rental day?! And as fate would have it they were closed the next day (Sunday). There was no key return for after hours (they are apparently closing this location in a few weeks) or ability to time stamp your return.
I left the car at the rental location and returned Monday to give them the keys. They charged me for 2 extra days plus late charges. The lad who checked me in that Monday morning showed no empathy for our situation and was brusk and dismissive. Even with the dealership service manager vouching for me (the Hertz office is inside a car dealership service dept), he was unseating. I have no recourse but to “vote with my feet” - I’ll not rent from Hertz again.
15 września 2026
Top Notch Customer Service
The customer service at this location is phenomenal! The team is always so nice and friendly! The young lady always accommodates us with the best vehicle possible for our needs! Like I said, the team here really looks out for us!
3 września 2026
The young man was awesome
The young man was awesome, he made sure my car was ready, clean, and he was very professional.
27 sierpnia 2026
I was satisfied with my rental and the…
I was satisfied with my rental and the level of customer service I received.
26 sierpnia 2026
Your point of contact was very pleasant…
Your point of contact was very pleasant and personable. Thank you!
24 czerwca 2026
Not A Happy Customer!
i booked a rental in advance thru AAA, my pick up time was 10:00am when arriving the agent explained to me that they could not honor the rental due to AAA discount price. she said there was no cars available in that size and refused to upgrade my rental.This incident cost me money and time. AAA had to call another location and charter me ride just to be told at the new location that they should have upgraded my rental if the original vehicle wasn’t available. The location in Mesquite texas need to be retrained.😡
26 czerwca 2026
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.