Gerookt in de auto????? Waar halen ze het lef vandaan!!!
Na het inleveren van mijn huurauto kreeg ik een onaangename verrassing. Er is $400,- in rekening gebracht omdat gerookt zouden hebben in de auto. Ik heb van mijn leven nog nooit gerookt. Tijdens het inleveren heb ik nog gesproken met een medewerker van Herz en gevraagd of alles in orde was. Alles was in orde en ik hoefde alleen maar de sleutel in het middenconsole achter te laten. Toen ik in het vliegtuig zat terug naar huis kreeg ik de al de eindafrekening met dit onterecht geclaimde bedrag. Bij thuiskomst direct bezwaar aangetekend. Een week later van Herz bericht gekregen met een afwijzing van mijn claim.
Ik laat het er niet bij zitten en ga ee juridische procedure in gang zetten. Walgelijk hoe Herz met zijn klanten omgaat. Ik heb even gegoogled en gezien dat dit heel vaak voorkomt.
Een aardig verdienmodel voor Herz. Dit was ook tevens de laatste keer dat ik bij Herz een auto gehuurd heb. Het is dat ik niet de keuze heb om geen sterren in te vullen want zelf 1 ster is al teveel. Wees gewaarschuwd en laat de auto bij inleveren altijd controleren door een medewerker in jouw bijzijn.