HelseBasen.dk Recenzje 

Handlede for første gang med Helsebasen. Havde varerne dagen efter inkl. hyggelig pjece, en lille gave og en forklarende undskyldning for en udsolgt varer. Det jeg fik var i top

Jeg har været tilfreds hver gang jeg har bestilt noget hos helsebasen. Levering dagen efter jeg har bestilt og så har jeg altid fået en lille gave med, og det er ikke fordi jeg har bestilt for flere tusinde kroner. Jeg bestiller altid for over 500 kr, så fragten er gratis. Jeg bestiller typisk de samme varer, men shopper af og til også efter gode tilbud. F.eks, er der altid ekstra tilbud på et par af de varer jeg bestiller hvis man køber to eller flere.

Mellem mine køb (4 produkter), var to læbestifter.
Desværre var farven på foto, slet ikke den samme
som i virkeligheden. De var meget mørkere, da de ankom til mig. Håbede de måske var lidt lysere, når de kom på
Desværre fik jeg prøvet dem på med pensel, så jeg kan ikke returnere dem.

De to andre produkter var OK

Så det var ØV

Altid super god service, både på mail, pr. tlf og post. Hurtig levering, ofte en lille ekstra ting i pakken. Desuden et stort og varieret udvalg.

Jeg handler ofte på helsebasen, og har altid fået en god service. Jeg har nu fået mulighed for at prøve deres kundeservice, og det var en rigtig god oplevelse.

anbefaler, jeg giver 5 stjerner, nemt, hurtigt levering, god service

Bestiller i weekenden, får mail mandag om at pakken er sendt.

Indtil nu, har jeg kun haft rigtig gode erfaringer med Helsebasen. Jeg har da også skrevet en fin anmeldelse her på Trustpilot.

Jeg ved ikke hvad der er sket, men fra jeg bestilte flere varer sendt i går (dec 15. 2011) aftes til her til morgen, er varerne ikke længere på lager. Jeg har dog lige været en tur på sitet, og der står stadig intet om at disse varer skulle være udsolgt eller ikke på lager.

Til gengæld for de ikke lagerførte varer bliver jeg fortalt, via e-mail, at Helsebasen udvider sortimentet, og at jeg i løbet af de næste 12 måneder kan forvente ...

Må vi lige være her! Jeg forventede mine varer i løbet af en dag IKKE i løbet af de næste 12 måneder.

Jeg ønsker de nye ejere held og lykke. Jeg handler ikke i Helsebasen igen.

Helsebasen er et super godt sted at handle, de er kundevenlige, de har et stort udvalg og der er hurtig levering:)

Jeg er rigtig glad for at bruge Helsebasen til efterhånden mange af mine "helse"-indkøb. Udbuddet på deres hjemmeside er stort og varerne kommer efter få dage - omhyggeligt pakket ind.

Jeg bestilte mine varer i søndags, og allerede tirsdag fik jeg dem leveret i en fin lille kasse. HelseBasen.dk har et meget stort og varieret udbud af forskellige varer til en meget rimelig pris, forsendelsesomkostningerne er de billigste, jeg har set, og servicen er i top. Jeg vil naturligvis i fremtiden igen benytte HelseBasen.dk, da alt forløb perfekt!
Toni Bjerremose, Ballerup

Bestilte varer onsdag aften og fik dem leveret fredag middag. En pose med guinoa var gået i stykker i kassen. Mailede til Helsebasen, som tilbød at sende mig en ny, da en større del af frøene var gået tabt. Posen kom inden for nogle dage.
Fantastisk god service. Det er nok ikke sidste gang, jeg har shoppet helsekost hos Helsebasen.
Mia Sørensen

Jeg har gennem mange år været fast handlende hos Helsebasen og altid været meget tilfreds. Men et eller andet gik galt, da stedet skiftede ejere.
3 gange i træk har jeg oplevet mangelfulde ordre, der har været længe undervejs, og dette uden en melding fra stedet om grunden til dette. Dog oplevede jeg en meget fin kompensation, da jeg på et tidspunkt gjorde opmærksom på dette. Men i stedet for en kompensation ville jeg langt hellere foretrække information om manglende varer og et realistisk bud på ordrens afsendelses estimat, som desværre ikke længere er fra dag til dag!! Eller endnu bedre, at Helsebasen til stadighed kunne leve op til det de har været så populære på baggrund af, og at kvalitet og service fortsat var helt i top.
For jeg er begyndt at kigge mig om efter andre steder at gøre mine helseindkøb!! Desværre......

Jeg lagde en ordre tirsdag d. 3/1 kl.8. På Helsebasens hjemmesiden står der:

Ordrer, som afgives før kl. 12 i hverdagene, sendes den samme dag...!

Det gør de så ikke kan jeg sige... Jeg ventede til fredag d. 6/1 før jeg ringede til dem og de kunne så oplyse mig om, at der manglede nogle dele af min ordre, men at de ville komme mandag d. 9/1, hvorefter de ville afsende ordren. Den har jeg så modtaget nu, d. 10/1 og der mangler så 3 produkter af min ordre.

Det er jo hvad der kan ske, men det er bare ikke godt nok at man lover noget og så overhovedet ikke holder det. Det mindste man kan gøre er, at sende en mail om at ordren blvier forsinket og så ydderligere skrive hvis der er noget man slet ikke kommer til at kunne levere. Øv Øv. Det giver en dårlig oplevelse og jeg kikker andre steder næste gang jeg handler. F.eks. Helsemin.dk eller Helsemarie.dk

Super fedt at man kan få vare leveret og at servicen er høj, altid indpakket flot og beskyttet.. ingen chancer tages, det er rigtig dejligt:-)

Efter at have været trofast kunde i mange år faldt servicen ved forrige levering.

Jeg bestemte mig for at prøve igen - og bestilte igen og ventede - Servicen var tilbage på samme høje niveau :-)

Varerne var pakket flot ind
Ordre bekræftelsen kom samme dag
Jeg fik svar på mit spørgsmål samme dag jeg skrev


Jeg er igen en tilfreds kunde

Jeg har tidligere bestilt hos helsebasen.dk og det forløb fuldstændig smertefrit – præcis som for et par dagen siden hvor jeg bestilte endnu engang.

Det er utroligt nemt og navigere rundt blandt de forskellige varer på helsebasen.dk og prisen er altid bedre end der jeg ellers har tjekket prisen. Altid god og søde mennesker man taler med. Jeg sendte en mail til kundeservice med spørgsmål til én speciel mel fra Aurion, som jeg fik et godt og prompte svar på. Jeg forstår godt at alle giver dem 5 stjerner for det har de også fortjent!

Varerne kom afsted samme dag jeg bestilte og resulterede i, at jeg havde varerne med Postdanmark dagen efter. Jeg bestilte 10:13 i onsdags og omkring middag dagen derpå, altså torsdag, kom varerne. Indpakningen var perfekt og alle de bestilte varer var i forsendelsen.

Jeg vil helt bestemt bruge helsebasen.dk i fremtiden og selvfølgelig anbefale siden til andre.

5 stjerner for…
1. stjerne - Utroligt lækkert og STORT udvalg
2. stjerne - Hjælpsom kundeservice
3. stjerne - Hurtig levering
4. stjerne - God indpakning
5. stjerne - Billigere end de andre

På gensyn :-))

Jeg har gennem længere tid handlet hos Helsebasen ca. 1 gang om måneden og har hele tiden været ovenud tilfreds. Varerne er kommet, som de skulle, både hvad angår tid og indholdet i pakkerne. En enkelt gang var en vare udsolgt og jeg blev gjort opmærksom på dette via mail med det samme og kunne rette min ordre til. Så ovenud tilfreds, men så fik Helsebasen nye ejere i sidste måned og nu fungerer tingene åbenbart anderledes:
Jeg afgav min bestilling tirsdag eftermiddag. Skulle så have haft mine varer torsdag. Torsdag stadig ingen mail om, at varerne var afsendt. Jeg sender så en mail torsdag og forespørger hvor langt min bestilling er nået - ingen svar. Dagen efter får jeg så en mail om at mine varer nu er sendt og senere på dagen svar på min mail. Den lange tid begrundet i, at de lige ville have mine varer hjem først.
Jeg har så i dag - mandag - modtaget mine varer og tre varer var udsolgt! og altså ikke med. Det havde nok været smart at fortælle mig i sidste uge, så jeg kunne have handlet et andet sted eller erstattet de udsolgte varer med andre. Ydermere skulle jeg have brugt varerne i weekenden, så opfordringen fra firmaet om, at jeg kunne nægte modtagelse og handle et andet sted var lidt sent at få at vide fredag eftermiddag.
Ringe service!!!
Den ene stjerne må gå til forsvarlig indpakning af varerne, skønt det vel egentlig er en selvfølge.

Perfekt, perfekt, perfekt

God service - kan anbefales.