Good but. Something has changed recently. I’ve ordered in the past and received a tracking number quickly and I could see it moving from New Zealand to Australia. Those products had arrived wit... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I ordered the wrong size of shorts for my husband, so returned them and they soon sent the correct size at no charge. Brilliant service, thanks.
Inconsistent sizes and bad return policy Hi I have bought few pants and they were good and then started buying AB pants and they claim that it’s the same factory made all clothes but the sizes are... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
This store is good for people like me who are into wearing minimal design clothing. I love the Box T-Shirts I purchased and the baggy pants! Even though the brands they sell aren't well k... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Hallenstein Brothers, more commonly referred to as Hallensteins, is a New Zealand based men's fashion, street and lifestyle retailer.
Dane kontaktowe
Stany Zjednoczone
- www.hallensteins.com
2,8
Średnia
25 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 83% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Don't purchase online from Hallensteins
Placed an online order. They couldn't deliver it all, only the part of the order that was pointless without the main product. They sent me an email to let me know. I immediately replied asking them to cancel the order before it was sent. They said no and were rude about me not understanding their own intricate ordering process, despite it not being collected by NZ post yet. Refused to help return the item they shouldn't have sent and am now stuck with it. Will never be working with their rude company again.
27 listopada 2023
Opinia niezależna
Love buying their Shirts only
Love buying their Shirts only and Shirts only....They fit me perfectly....And on point pricing.
30 listopada 2022
Opinia niezależna
Wasn't the fastest delivery but I'm…
Wasn't the fastest delivery but I'm happy with what I ordered. I will be a return customer.
13 maja 2023
Opinia niezależna
Terrible customer service
I placed the order at 8:28pm Wednesday, clicked the wrong pants size by accident, emailed customer service at 9:14pm the same day explaining the situation.
At 7:37am the following day I received an emailed saying that my order had been prepared and was ready to be picked up by the courier. At 8:29am I received another email stating that my order had been processed and they will not make any changes.
The order hadn’t even left the warehouse, it didn’t get picked up until 1pm that afternoon. Basically just too lazy to find the order and fix the mistake. Now I have to go through the huge hassle of returning the item, paying for the return shipping, and replacing it with the correct size.
What would have been a 5 min job for your staff, has now turned into a 3 day hassle and extra cost for me. Will never shop at Hallensteins again.
ORDER NUMBER: #1470561
CUSTOMER SERVICE REP: Nic
1 lutego 2023
Opinia niezależna
Hallensteins Brothers!
This store is good for people like me who are into wearing minimal design clothing. I love the
Box T-Shirts I purchased and the baggy pants! Even though the brands they sell aren't well known like designer brands, it's worth the price!
Pros
- Good pricing
- Good deals when purchasing multiple items
- Good customer service when needing some help on picking items and sorting out a problem
- Easy website to browse and shop
- Good and minimal designs for different occasions
Cons
- Some of the quality is not that good
- It's sometimes hard to find your size when in store
23 września 2022
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.