Hair Trends Recenzje 

Har været kunde i salonen i Hammel i 42 år, med skiftende ejere. Selv efter, at jeg er flyttet til grænseegnen, er jeg blevet bleget og klippet i salonen, fordi min datter bor på de kanter. Og selv efter at min faste frisør gik på barsel i over et år. Det giver jeg ca. 780 kroner for. Pr. gang.

Da min datter skulle giftes, fik jeg samme behandling nogle uger før brylluppet. Blegeblandingen sad alt for kort tid, og var vasket ud til brylluppet. Og mit hår var stadig alt for langt..det sidste er min egen skyld. For første gang, og efter mange overvejelser, klagede jeg til forretningen. Behandlingen er dyr nok i forvejen. Og venligt fik jeg en gratis og ny behandling som jeg var godt tilfreds med. Tak for det.

Da jeg den 15. december 2015 ankom til forretningen omkring klokken 16.00 spurgte jeg, om man havde tid til behandlingen. En tur i Nordjylland var desværre trukket ud. Det kunne man godt. Jeg blev behandlet af ejeren, som jeg ikke vidste hvem var før senere.

Uheldigvis gik skylningen af håret galt. Det er aldrig sket før. Blegevæsken røg ned af ryggen og ned på kraverne på mine to bluser. Jeg opdagede det først da jeg kom hjem. Forsøgte at vaske dem to gange, men blegningen havde taget farven.

Og skrev så en mail, med forespørgsel, om salonen var forsikrings dækket for skader på kundernes tøj. Og fik svar på, at det var man.

Af forskellige årsager kunne jeg først aflevere mine bluser den 17. februar 2016. Og sendte en mail til ejeren om, at jeg ville aflevere bluserne i salonen den nævnte dato om eftermiddagen.

Da jeg ankom til salonen, var der to unge medarbejdere til stede. De forstod ikke lige at jeg fortalte, at det var en forsikrings skade. Og så bad jeg dem aflevere posen til Mette. Jeg havde regnet med, at personalet var instrueret. Jeg forlod herefter salonen.

Jeg sendte en mail om, at jeg syntes det var for dårligt, at personalet ikke vidste jeg kom.

Nogle dage senere fik jeg en mail om, at der var indsat 900 kroner for mine bluser på min bankkonto, og at jeg ikke mere var ønsket som kunde, da salonen åbenbart ikke kunne leve op til mine krav. Og at jeg angiveligt skulle have generet og forulempet personalet? Øh..den skulle jeg lige sunde mig på. Det er usandt, og blot et påskud på, at slippe af med mig.

Jeg synes det usmageligt, at smide en kunde ud for een berettiget klage i 42 år. Og så lade mig bære skylden for, at ejeren klokker i det ved en skylning.

Men bevares..jeg fik da mine penge. Men ikke via et forsikringsselskab? Som ejeren skrev de havde.

Afslutningen synes jeg at ejeren skulle skamme sig over. Jeg er ikke en kunde der kommer hver anden måned, men kun ca. hver 5. måned. Jeg er en mand oppe i årene, fyldte 70 forleden, og som er undværlig i forhold til de kunder salonen har.

Ejerens handling kom total bag på mig. Jeg synes den efterlader salonen med et dårligt ry.

I like it.
Thumbs up hairtrends

god service hairtrends.dk