Growlobby Recenzje 11

El proceso de envío de esta tienda es desesperante y deja un sabor muy amargo.

Realicé una compra de 11 semillas el día 25 de abril y, a fecha de hoy sábado 2 de mayo, el pedido sigue sin procesarse ni enviarse, y eso que es un envío nacional, a Gran Canaria.

Más de una semana sin ninguna actualización, no es solo un retraso puntual, es una falta total de seriedad.

Y lo peor es que no es la primera vez, jamás tienen en stock las semillas que suelo pedir, y siempre es lo mismo: te hacen esperar alrededor de una semana solo para iniciar el envíoa Gran Canaria, y si a mí me lo hacen, a usted también se lo harán.

En ocasiones anteriores, ante retrasos similares, me prometieron algún tipo de compensación de unas semillas de mas y que nunca llegó, solo palabras vacías.

Esto no es solo mala gestión, es una falta de respeto hacia el cliente.

Nuestro tiempo es valioso, y esta tienda lo desprecia completamente.

No compren aquí en Growlobby.

Ordered a light, two days later was told no longer in stock but they could send a similar one. I said ok if it's the same more or less. Within an hour of the conversation I'd checked online at the replacement light suggested by Juan. Totally unsuitable double the length and wattage. I emailed them saying it was unsuitable 40 minutes after the conversation yet they ignored it and sent it anyway. Now after 3 weeks of constantly being ignored, avoidance of there responsibilities, trying to push the blame on me and empty apologies, I'm now left without a light or my money, as a driver just turned up today and took the incorrect light without any notice or my/ any replacement light. Customer service from this company is quite possibly the worst I've experienced in Spain. Never again will I trust this joke of a company. Buy from growbarato!! Excellent service unlike Growlobby.

Los chicos son unos máquinas te explican muy bien cualquier consulta!! En cuanto atención 10 / 10 y sus precios y productos son super!! Os recomiendo 💯

Compré unas semillas el 25 de febrero, hoy es 13 de marzo y las semillas siguen siendo poco más que una promesa en el aire.

Cometí un error en la dirección, cierto, pero, un detalle menor, fácilmente solucionable.

El propio gerente de correos me explicó con absoluta claridad que bastaba con que el remitente solicitara el cambio de dirección, un trámite simple, casi trivial.

Esta semana ha sido un desfile de silencios y demoras.

Ayer jueves me aseguraron que hoy viernes tendría una respuesta sobre el cambio de dirección, la respuesta, como mis semillas, nunca llegó.

La comunicación con esta gente es lenta, confusa y frustrante, responden tarde, dejan al cliente esperando y, cuando surge un problema, no ofrecen ninguna garantía real de solución.

En resumen: comprar aquí es como hacer negocios con un fantasma, sabes que alguien debería estar al otro lado, pero nunca aparece cuando realmente lo necesitas.

Pedi una LED envio a Alemania y llego rapido, perfecto y bien embalado. Lo recomiendo. Saludos.

Experiencia muy buena tanto en la calidad-precio de los productos como en la atencion de equipo.
Muy profesionales y amables,te aconsejan en todas las dudas que necesites desde el inicio de la compra y si no tienen un producto te informan e intentan buscar una alternativa o solucion.
En fin soy cliente habitual desde que les conozco y seguire comprando alli

Desde hace más de una década, grow de referencia en Madrid.

Pedido hecho un Lunes por la tarde, hoy Martes ya tengo el producto en casa, a buen precio y además con regalo! 100% recomendado.

He leído algunos comentarios y debo decir que me ha pasado algo parecido, los panes de setas no fructificaron tampoco , y compramos unas trufas que no estaban bien tampoco, después de hablar con ellos 3 veces , y de decirnos que no sabían que es lo que había podido ocurrir , veo que han cambiado casualmente de proveedor , con lo cual ya sabian que lo que estaban vendiendo no tenía ninguna calidad . En resumen , hemos tirado el dinero , y no se han preocupado de informar a los clientes , con no volver suficiente.

Lo que me gusta es que los panes de setas eran los mas baratos que encontré. Tambien me gusta que la atencion al cliente fuese amable.

Lo que no me gusta es que de 5 panes que compré, ructificó bien uno (3 cosechas buenas). Otro fructificó una vez y el resto no fructificaron nunca. NO es que sea muy experto, pero mi sentido común me dice si estan en el mismo fructificador, , estan bajo mismas condiciones todos los panes y no es posible que se difieran tantisimo en resultados.

me comuniqué con atencion al cliente, me pidieron fotos.. lo enviaron al fabricante de los panes. Argumentaron que este tipo de fructificador no es adecuado. (a dia de hoy venden este modelo en diferentes growshops). Así que no se hicieron cargo y decidí dejar constancia de ello para que otros compradores tengan precaucion. NO estaré 100 por cien seguro que haya hecho todo bien, pero un 95% estoy seguro que algo estaba mal con los panes.