Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Gorilla Grip is the online top-seller of durable, high-quality household and pet products ranging from rug pads, bath and shower mats, bath rugs, bath pillows, cat mats, sofa covers, incontinence pads, anti-fatigue mats, pet covers, pet carriers, door ...
2,1
9 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
I spent over $500 on shelf liners because I am remodeling the kitchen and want to make sure I protect the new cabinets from scratches. They shorted me on the order providing only 7 of the 8 rolls I ordered and now will not remedy the situation. I will not ever be ordering from them again.
I Ordered a Premium anti-fatigue GorillaGrip comfort mat through Amazon. Over the years I found the mat constantly moving. I tried several anti-slip products but the grip/traction does not exist. I forwarded the Lifetime Warranty document and Amazon Receipt to Amazon but their 6-month policy did not help with a solution to refund or replace the mat. i was directed to the Gorilla Commerce Customer Service Team who in turn directed me back to Amazon and stopped responding . After going back and forth for weeks, i gave up. Terrible customer service !
The product does not stand up to its warranty and does not perform. Buyers beware, this mat is not worth the money you spend
The worst customer service. Would not help me with my order and stopped responding. I still have not received my shipment so I had to file a credit card dispute.
I purchased a Gorilla Grip chair mat in 2021 from Gorilla Commerce on Amazon. The mat cracked—so I reached out to use their advertised 10-year warranty.
Despite sending:
✅ A complete Amazon invoice
✅ Proof of purchase from Gorilla Commerce
✅ A screenshot of their own warranty promise
They refused the claim.
Why? Because the order is now “archived” on Amazon and they claim they can’t verify it—even though I provided full documentation. They told me I’d need to:
1. Get Amazon to verify my order for them
2. Prove that they didn’t issue a refund or replacement
3. Send a photo of the original packaging from 4 years ago
This is not customer service. This is an intentionally difficult process designed to avoid honoring warranties.
Gorilla Commerce has lost my trust and my business. I strongly recommend buyers beware—what they promise and what they actually support are two very different things.
#CustomerServiceFail #WarrantyScam #GorillaGrip
Horrible customer service. Ordered a Gorilla Grip Rug through Amazon. The product has absolutely no grip/traction and does NOT hold up, despite following manufacturer instructions for cleaning/care of item. Grip adhesive is peeling off and rug slides around - and is a trip hazard! Tried requesting assistance under their 100% satisfaction guarantee to no avail. Buyer beware!
Their customer service is the worst customer service I have seen in my life time.
They actually do not have any customer service. No one checks their customer service e-mail.
I searched for a long time to find a company that made shelf and drawer liners domestically. My packages were all labeled, Made in China, assembled in the US. I will not purchase from them again.
Impeccable customer service best rugs I've ever used do not hesitate to buy
Let me tell you! There is nothing I hate more that the cutting board sliding around while I'm using a knife. These things stay PUT!
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
