Godigital Recenzje 

Dag 0, aften: Jeg bestiller kamera og objektiv på websiderne uden problemer.
Førstkommende hverdag: Jeg bliver ringet op fordi der er 2–3 ugers leveringstid på objektivet; jeg bliver tilbudt levering ad to omgange.
Dagen efter: Jeg henter kameraet på posthuset.
1 uge efter bestillingen: Det korrekte beløb bliver hævet fra min konto.
2 uger efter bestillingen: Jeg henter objektivet på posthuset.
Varerne blev sendt forsvarligt og ser ud til at virke som de skal.

Fantastisk service fra godigital.dk !

Kan varmt anbefale at dit næste køb skal være her!

venlige hjælpesomme folk

For mig kommer prisen i anden række varen skal være ok og leveret til tiden, de 2 gange jeg har handlet har der ikke været nogle problemer.
Tusind Tak og blev endelig ved med det :-)

Lever op til pris og kvalitet.

Super god service, høj fagligt serviceniveau, fysisk butik og meget hurtig levering... Kan varmt anbefales!!!

De har styr på deres forretning

Hurtigt svar på mail og tlf. Leveringstid overholdt og frisk på en handel

Da jeg ikke modtager min bestilling inden for 7 hverdage kontakter jeg Godigital. Der er nu gået 10 hverdage fra min henvendelse og jeg har ikke hørt fra Godigital. Nu vil jeg bare gerne annuller min ordre, men det er ikke nemt da kommunikation med Godigital ikke er en mulighed.

Henrik

HANDL IKKE HER.! Bestilte en gorialla tripod, med 4 -5 dages leveringstid. Pengene blev hævet med det samme. Varen kom aldrig. rettede efter ca 14 dage henvendelse til Godigital via formular på deres hjemmeside for at høre hvornår jeg kunne forvente at modtage min Tripod. Hørte aldrig fra dem. Har nu lavet en indsigelse via min bank og går og venter på at få pengene tilbage. Dårlig oplevelse

Svarer ikke på mail!
Ingen telefonnummer på hjemmeside!

Og jeg har ALDRIG modtaget min ordre! Mine penge er tabt! Lad ikke det samme ske for dig!

Bestilte nedenstående ordre hos GoDigital - det skulle jeg IKKE have gjort! Se nedenstående korrespondance, (eller hvad man nu skal kalde det, for det tager åbenbart tre forsøg over flere dage før GoDigital svarer sine kunder):

Den 22/05/2014 kl. 09.16 skrev "Godigital"
Hej Morten,
Tak for din mail. Filteret har vi afsendt pr. brev som ønsket den 14/5 og derfor også trukket pengene denne dag.
Med venlig hilsen
KundeService

Fra: Morten Obel
Sendt: 21. maj 2014 14:27
Til: go@godigital.dk
Emne: FW: Kvittering fra GOdigital
Jeg kan konstatere, at der er trukket penge på min konto uden at varen er blevet leveret. Dette er ikke i orden, og forsøger derfor endnu engang at komme i kontakt med jer! Muligheden er jo begrænset til email, idet i ikke skilter med noget tlf. nummer på jeres hjemmeside...
Morten

Subject: Re: Kvittering fra GOdigital
From: XXX
Date: Tue, 20 May 2014 13:06:19 +0200
To: info@godigital.dk
Hej igen
Har i interesse i at bevare jeres kundeforespørgsler? Kan jeg forvente levering, eller skal jeg annullere ordren?
Morten

Den 18/05/2014 kl. 09.09 skrev "Morten Obel "
Hej
Hvornår kan jeg forvente levering?
Mvh
Morten


Den 12/05/2014 kl. 17.19 skrev "GOdigital WEBSITE"
Din bestilling er modtaget af GOdigital, og vil blive behandlet hurtigst muligt.
Herunder er vist de oplysninger der er sendt.
Mvh. GOdigital

Sendte et kamera afsted, der skulle repareres på garanti.

På hjemmesiden står der at man får en mail, når de modtager reklamationen, men jeg hørte intet fra dem, før jeg selv skrev til dem og forhørte mig.
Jeg fik en meget kort mail. ”Kamera modtaget og sendt videre til reparation”

Efter tre uger, kom kameraet så tilbage til mig i en kasse, godt beskyttet med pakkefyld, så der ikke skete noget med det.

Selve kameraet lå i en frysepose, men der var ingen andre ting med, altså ingen følgeseddel, eller nogen papirer på hvad der var sket med kameraet eller noget som helst andet.

GoDigital kunne godt øve sig lidt i kommunikation med deres kunder.

Jeg havde bestilt en IPIG Bluetooth højtaler til Iphone5 på hjemmesiden, men fik leveret en IPIG med dockingstation til Iphone4. Den korrekte IPIG kunne ikke leveres og efter diverse mails til Godigital, har jeg nu fået alle mine penge retur. Man kan mærkværdigvis ikke ringe til firmaet.
Lagerstatus er fortsat ikke ændret på hjemmesiden, hvilket er uacceptabelt.

Trist at virksomheden ikke tager internethandel alvorligt nok til at man kan stole på deres lagerstatus på nettet.. Selv efter at de har konstateret at varen ikke kunne leveres blev det ikke rettet. Det er ikke godt nok.

Martin

Mine varer var pænt pakked ind, men selv om der stod på deres hjemmeside at de var på lager tog det 5 dage før jeg modtog dem..

Lidt mystisk at man ikke kan ringe til firmaet, men de besvarede min e-mail samme dag, som jeg sendte den, så det er vel ok..

Men ellers var prisen ok, så hvis man har lidt tålmodighed, så er det et fint firma.

Priserne er uden sammenligning meget konkurrencedygtige.
Jeg havde lidt udfordringer med en leverance (egen skyld - fejlagtige adresseoplysninger, kan jeg se).

Eneste grund til 4 stjerne er manglende advisering af fremsendelse. Det har jeg ikke oplevet endnu på andre webshops. Omvendt - med de priser så lever jeg gerne med denne ene mangel.

Der blev endda fulgt op på min forespørgsel længe efter jeg havde glemt alt om det.
God service.

Undrer mig meget over de mange der roser deres hurtige svartider. Dette gælder sandelig ikke når det drejer sig om reklamationer.
Købte et kamera (NIKON Coolpix AW100) i november 2012, som ikke kunne fokusere på motiver i bevægelse eller i stuelys. Sendte det retur i december og fik det tilbage efter værkstedet havde "justeret autofokus". Intet var dog ændret ved kameraet, så jeg sendte det retur igen for at de skulle prøve det selv. Efter 3 uger fik jeg den besked (efter at have rykket for svar) at kameraet ikke fejlede noget. ifølge firmaet var det bare et kamera af dårlig kvalitet. GoDigital var så "storsindede" at tilbyde mig at tage kameraet tilbage til dagsprisen (som nu var 160 kr mindre end jeg betalte). Som de sagde, var kameraet velholdt (GoDigital har haft det længere tid end mig). Da jeg ikke kunne bruge kameraet, havde jeg intet andet valg end at tage imod pengene. Desværre har jeg netop erfaret, at havde jeg istedet henvendt mig direkte til NIKON, havde de ombyttet kameraet med det samme.

Svar på Godigital's kommentar:
Utroligt. 1 time efter dette kom på nettet, kommenterer i. Absolut en rekord. I har ellers ikke haft travlt med at svare på mine mange henvendelser.
Jeg har talt med NIKON og de er ikke enige i jeres opfattelse af kameraet. De mener faktisk at kameraet skal kunne tage billeder som ethvert andet kompakt kamera. Derfor tilbød de også at bytte kameraet med et nyt.
Jeg synes i behander denne sag utroligt arrogant. Jeg har haft mange digitale kameraer før, og jeg er absolut ikke i tvivl om at kameraet er defekt. Dette drejer sig ikke om at NIKON Coolpix AW100 er så ringe at det ikke kan tage billeder af motiver i bevægelse eller i stuebelysning, men at i ikke har taget sagen alvorligt og istedet har forsøgt at bilde mig ind at man skam ikke kan forvente mere af et kamera som dette.
Jeg er ikke overbevist om at kameraet er et skod kamera, men jeg begik den fejl at købe det et forkert sted.

Dags dato er der væsentlig forskel på den pris, som de oplyser på Edb-priser, og den de vil levere til.

Jeg har netop købt et Canon spejlrefleks kamera, SD-kort, taske, UV-filter, 250mm linse og ekstra batterier - cirka 9000 kr. ialt, og det hele blev leveret hurtigere end de havde lovet. Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler hos Godigital.

Bestiller en julegave onsdag aften.
Modetager torsdag en mail om at varen jeg har bestilt er udgået, samt forslag til to tilsvarende produkter i samme prisklasse.
Jeg retunere et svar samt et forslag til en lille rabat.
Den bliver godtaget inde for få øjeblikke og inde der er gået to miniutter har jeg ordre bekræftelsen.
Nu glæder jeg mig bare til produktet når frem
Mange tak for hurtig og rigtig god betjenin.