Vilket skämt till företag. Ingenstans i mailet där det står ”få en gratisgåva till din bebis - betala endast 79 för frakt” står det att det är ett abonnemang som är omöjligt att avsluta. Hoppas att mi... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Bra böcker så inget om den delen. Däremot blev man uppbokad på ett abonnemang på 6 månader automatiskt när man beställde ”det gratis välkomstpaketet” vilket inte framgick tydligt. Jag fick reda på det... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Goboken erbjuder som många andra startpaket/gift bag för nyfödda. Dock så signar man upp sig på en prenumeration på 6 månader som man INTE kan säga upp, man måste manuellt avboka varje paket varje mån... Zobacz więcej
Vi är med i Gobokens ABC-klubb och är så nöjda! Jättefina böcker med spännande innehåll och fina bilder som min son vill läsa hela tiden. Stort plus att man dessutom får alla böcker som ljudbok... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Goboken är en bokklubb för bebisar och barn. Sedan 1989 har vi gjort det enkelt att skapa läsglädje från första stund, genom böcker, vägledning och inspiration. Vår vision är att fler föräldrar ska läsa mer för sina barn. Alla våra böcker är anpassade efter barnets ålder och utveckling, från födseln till skolstart.
Dane kontaktowe
1,9
Słaba
885 recenzji
Odpowiada na 75% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Scam
Please read before ordering "gratis välkomspaket". You will be signed for aboniment and receiving packets every month for ~300kr.
24 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Goboken
Hej!
När man skickar efter sitt gratis bokpaket från Goboken framgår det på flera ställen att det är ett abonnemang. Det finns däremot inga som helst köpkrav, vilket vi tycker gör oss unika i förhållande till andra abonnemang. Vi vill under de här första 6 månaderna få en chans att visa upp våra fina böcker och vårt sortiment. Efter 6 månader kan man gå ur bokklubben, utan att ha behövt köpa något.
Du kan enkelt avbeställa de kommande paketen helt kostnadsfritt.
Hälsningar från Goboken
Otydligt och dyrt
Inte tydligt vid beställning att det är en 6 månaders prenumeration innan en kan säga upp. Dyrt i förhållande till vad man får, hade absolut inte beställt detta!
12 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Goboken
Hej!
Vi försöker verkligen göra det tydligt och har skrivit in information om att det är ett abonnemang både före och efter anmälningsformuläret. Det verkar dock som om informationen på anmälningssidan inte blir läst.
När man anmäler sig för att få sitt välkomstpaket finns den här informationen på anmälningssidan, precis innan formuläret där man fyller i sina uppgifter:
Så fungerar medlemskapet:
• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Du har full retur- och ångerrätt.
Därefter finns en länk till prenumerationsvillkoren.
För att kunna skicka iväg anmälan och få välkomstpaketet behöver man kryssa i följande:
Jag godkänner villkoren för abonnemanget (se "Så fungerar medlemskapet" ovan).
Det finns alltså tre olika ställen där man läser om 6-månadersabonnemanget. På samma sida.
Hälsningar från Goboken.
Fina böcker med möjlighet att hoppa…
Fina böcker med möjlighet att hoppa över en månad om man inte tycker innehållet passar
20 lutego 2026
Opinia niezależna
Lurad?
Fick inget mail om att det skulle skickas ut paket. Fanns inte heller i skräpposten, vilket gjorde att jag inte hade möjlighet att avbeställa. Känns som deras koncept är att lura sina kunder till köp. Tråkigt bokpaket som kom hem. Ingen myskänsla alls. Läser jättemycket för mina barn, men här var det endast en av tre produkter som ens var läsbar för bebis. Rekommenderas tyvärr inte.
17 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Goboken
Hej!
Det är alltid tråkigt att läsa när våra kunder inte är nöjda.
Det är väldigt viktigt att ange en mejladress som man läser frekvent och som är aktuell för att ta emot mejl. Om man märker att man ändå inte får mejl rekommenderar vi att man snarast kontaktar kundtjänst. Våra system registrerar alla utgående mejl och det går att spåra vilka mejl som går iväg samt när de sänds från oss. Dessvärre går det inte att få leveransaviseringar från mottagarmejlen.
Böckerna är noggrant utvalda för att skapa läsglädje och främja språkutvecklingen hos både små barn och bebisar. Böckerna är åldersanpassade för att följa konceptet rätt bok vid rätt tidpunkt, men man kan alltid ställa in på ”Min sida” om man vill ha böcker för andra åldrar än den faktiska.
Hälsningar från Goboken
Enkelt men tråkigt
Enkel prenumeration och enkel hemsida men böckerna är sällan intressanta. Väldigt mainstream, mycket disney och nästan allt måste rimma! Långt ifrån den mysiga upplevelsen jag hade när jag var barn. Här känns mycket påtvingat från vad som är "inne". Istället för vad som är fina barnböcker. Varit medlem nu i över fem år och har tackat ja till ca 10bokpaket.
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Goboken
Hej!
Tack för att du varit medlem så länge!
Vi väljer våra böcker utifrån att hjälpa till att främja barnens språkutveckling och skapa förutsättningar för ett bra ordförråd och strävar efter stor variation för att passa många små läsare. Många av de författare som publiceras i Goboken är bestsellers inom barnboksvärlden.
Goboken jobbar efter konceptet att alltid erbjuda de allra bästa, åldersanpassade böckerna för små barn – rätt bok till rätt tid. Forskning har visat att rim och ramsor är en framgångsfaktor för att lära sig språk, men vi strävar efter att hitta många små guldkorn för att skapa bredd i läsandet och ett unikt utbud.
Disneyklubben är en separat bokklubb, men ibland erbjuder vi de mer populära eller nyaste Disneyböckerna som alternativ även i Goboken.
Hälsningar från Goboken
Bästa Goboken!
Bästa Goboken!! Vi har varit med i Disneyklubben länge och är så nöjda. Alltid så fin respons på frågor och liknande av kundservice. Tråkigt att se att Goboken har så missvisande betyg här på Trustpilot… vi är iallafall väldigt nöjda!
13 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Goboken
Hej Moa!
Så roligt att läsa en positiv respons!
Vi har ju funnits med samma koncept i många, många år med väldigt fina omdömen och nöjda och väldigt trogna kunder. Vi har en provperiod på 6 månader när man beställer ett gratis bokpaket, för att hinna visa kunderna vad vi kan erbjuda – och det har helt uppenbart retat upp många.
Då blir vi så glada över fina ord från en trogen kund. Tack!
Vi önskar er många fina lässtunder och är glada att ha er som kunder!
Hälsningar från alla oss på Goboken
Riktig shady
Riktig shady. Lurar på en abonnemang och det är dessutom junk, skitböcker
13 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Goboken
Hej!
När man skickar efter sitt gratis bokpaket från Goboken framgår det på flera ställen att det är ett abonnemang. Det finns däremot inga som helst köpkrav, vilket vi tycker gör oss unika i förhållande till andra abonnemang. Vi vill under de här första 6 månaderna få en chans att visa upp våra fina böcker och vårt sortiment. Efter 6 månader kan man gå ur bokklubben, utan att ha behövt köpa något.
Boksmak är ju högst olika. Våra böcker är i många fall från bästsäljande författare och strävar efter att främja språkinlärningen för små barn och utveckla ordförrådet. De medlemmar som stannar kvar hos oss och inte bara vill ha ett gratis bokpaket ger våra böcker ett snittbetyg på 4.3 av 5 och det tycker vi är en god markör på att vi jobbar åt rätt håll. Givetvis faller inte alla böcker alla i smaken, men tack för att du gav Goboken ett försök.
Hälsningar från Goboken
Dålig kundservice
Fick inget mail om att paketet skulle skickas ut så hann inte avbeställa innan det kom. Gick inte att returnera och behövde därför betala för produkter jag inte ville ha. Dålig kundservice!!
24 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Goboken
Hej!
Det är väldigt viktigt att kolla upp att mejladressen stämmer när man anmäler sig och att man skriver upp en mejladress som man använder och kollar frekvent. Men självklart kan det finnas andra anledningar till att mejl hakar upp sig. OM man märker att det inte dyker upp mejl är det viktigt att kontakta kundtjänst, så kan sådana här misstag undvikas. Våra system registrerar alla utgående mejl och det går att spåra vilka mejl som går iväg samt när de sänds från oss. Dessvärre går det inte att få leveransaviseringar från mottagarmejlen.
Alla bokpaket från Goboken går att returnera. Den här informationen finns på vår hemsida:
https://www.goboken.se/kundservice/
Om du vill returnera ett bokpaket ska det skickas till Sandviks Förlag AB, c/o BBAB, Renhållningsgatan 2, 274 30 Skurup. Använd gärna emballaget som böckerna kom i. Notera att returkostnader tillkommer.
Hälsningar från Goboken
Inte bra 🤑🤑🤑🤑🤑🤑🤑🤑
30 stycznia 2026
Odpowiedź od Goboken
Hej!
Det är alltid tråkigt när kunder inte är nöjda. Det är också svårt att göra något åt det från vår sida när vi inte vet vad som gjorde att du inte blev nöjd. Hör gärna av dig till kundtjänst om du vill berätta mer. Vi jobbar ständigt på att få nöjda kunder.
Hälsningar från Goboken
Jag kan inte avsluta min medlemskap
Jag kan inte avsluta min medlemskap
5 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Goboken
Hej!
Alla medlemskap och abonnemang går givetvis att avsluta. Du hittar all information på vår hemsida! Efter bindningstiden på 6 månader kan du avanmäla dig ur Goboken så här:
1. Logga in på Min sida.
2. Tryck på “Mina abonnemang”.
3. Klicka på “Ändra”-knappen, vid rubriken “Aktiva abonnemang”.
4. Scrolla ner tills du ser knappen “Avsluta medlemskap” vid underrubriken “Medlemsstatus”.
Kontakta kundtjänst om du vill säga upp ditt medlemskap innan bindningstiden på 6 månader har löpt ut. Vi kommer då att debitera dig för innehållet i välkomstpaketet.
Hälsningar från Goboken
Otroligt bra!!
Skickas alltid i tid, får hem otroligt fina böcker varje gång! Så mysigt att prenumerera på böcker till ens barn också 🫶🏻
3 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Goboken
Hej!
Tack för din fina feedback! Det gläder oss att höra! Våra böcker tål att läsas många gånger, så vi hoppas att ni får många mysiga lässtunder tillsammans!
Hälsningar från oss på Goboken
Dåligt
Det här med bindningstid tycker jag är en riktigt dålig idé om man vill få nöjda kunder. För mig är det ett tecken på att man inte tror att ens produkt och affärsidé är tillräckligt bra för att inte behöva lura in folk i ”fällan”.
Böckerna vi har fått är dessutom inte åldersadekvata.
25 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Goboken
Hej!
Det här med bindningstiden tillkom just för att vi på Goboken verkligen tror på vår produkt och att vi upplevde att kunder beställde ett gratis välkomstpaket och sedan gick ur klubben direkt. Det hände att kunder avanmälde sig innan välkomstpaketet ens kommit fram, vilket ju visar att intresset bara handlade om att få en gratis gåva. När vi nu istället hinner visa upp vårt sortiment av noggrant utvalda böcker, helt utan köpkrav, blir det istället ett abonnemang – men med avbeställningsmöjlighet. Det tycker vi är ett väldigt bra erbjudande!
Om man inte vill vara med under bindningstiden går det bra att istället betala för sin välkomstgåva så avslutas abonnemanget.
Alla våra böcker är åldersanpassade för att matcha rätt bok till ålder. Givetvis förekommer det individuella skillnader på barn och läsande. Men hör gärna av dig till kundtjänst, så anpassar vi böcker efter just ditt barns läsnivå.
Hälsningar från oss på Goboken
Scam!
Jag fick en faktura på något jag inte beställt och då mailar jag och ifrågasätter varför jag fått en faktura, dem säger att de har skickat ut en förfrågan om ett bokpaket och eftersom jag inte svarat på det skickar dem ut de automatiskt. Har inte fått något mail om det. Dem säger att om jag inte vill ha det returnerar jag det bara.
Går till ett postombud och ber om att få returnera till avsändaren varav hon säger att de inte går då de är ett varubrev och inte finns en fraktsedel utom jag måste höra av mig till dem om att de ska skicka en fraktsedel. Då svarar dem ”vi skickar inte ut fraktsedel och du får stå för returen själv”.
Sånt här gör mig riktigt förbannad! Sen är man bunden i 6 månader och måste manuellt logga in och avbeställa varje paket. När jag blev medlem står det att man är bunden i 6 månader men inget köpkrav. Ändå vägrar dem fixa så jag kan göra en retur så blir mer eller mindre tvungen att betala ganska stor summa för en prasselbok och en skallra jag inte vill ha.
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Goboken
Hej!
Det är alltid väldigt tråkigt när kunder inte blir nöjda.
Goboken har inget köpkrav. När man anmäler att bli medlem sig finns följande information på anmälningssidan. För att gå vidare med anmälan finns en kryssruta att man läst medlemsvillkoren.
• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Därför är det viktigt att ange en mejladress som man läser kontinuerligt. Om man märker att man inte får mejl bör man snarast kontakta kundtjänst för att undvika krångel och extra kostnader för varor man inte vill ha.
Vi har förstått att det här kan vara ett problem och ska se över informationen på anmälningssidan för att göra det ännu tydligare.
Vänliga hälsningar från oss på Goboken
Bluffbolag
Bluffbolag. Vi fick en länk via en "gratis babybox" sida. Frugan checka igenom, ingen betalning behövdes. Sen helt plötsligt fick hon ett mail om att dom inte lyckats dra frakten, så hon betalade för frakten. Där hon menar på att det aldrig framkom men någonstans hade hon skrivit upp sig på ett SEX månader långt avtal. Detta är ett helt sjukt beteénde och alla recensioner på den här sidan talar för sig själva! Tack gode gud använde vi ett engångskort så dom inte kunde blåsa oss.
18 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Goboken
Hej!
Så tråkigt att ni inte är nöjda med Goboken. Så här står det på om medlemsvillkoren när du beställer ett gratis välkomstpaket:
• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
På anmälningssidorna står det på flera olika ställen att frakten tillkommer. För att gå vidare med anmälan finns checkboxar för att bekräfta att man läst alla villkor för välkomstpaketet.
Vi hoppas att ni har glädje av böckerna och att ni har fina lässtunder tillsammans!
Vänliga hälsningar från Goboken
Avbeställde en bokpaket men dom…
Avbeställde en bokpaket men dom skickade en ny bokpaket samma dag ändå… Kundservice är helt värdelös
31 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Goboken
Hej!
Så tråkigt att du känner så. Vi vill alltid ha nöjda kunder och vill gärna ha reda på vad som kan ha hänt. Kontakta kundtjänst igen om du upplever att något blivit fel från vår sida.
Tack för att du läser för ditt barn!
Vänliga hälsningar från Goboken
Varning
Varning! Bluff.
Håll er borta från de. Snackar om riktig bedrägeri. Ett abonnemang som inte går att säga upp
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Goboken
Hej!
Vi vill självklart att allt ska vara enkelt och tydligt och strävar efter att all information ska finnas på hemsidan. Alla medlemskap går att säga upp och all medlemsvillkor finns både på hemsidan och på sidan där man anmäler sig. Kontakta kundtjänst om något har blivit fel. Vi tar till oss all feedback för att kunna se över om vi brister i rutinerna.
Vänliga hälsningar från Goboken
Experimentkalendern advent
Har köpt experimentkalendern åt mitt barnbarn, och det var då mitt sämsta köp någonsin ( över 800 kr) och vad är det för skräp i lådorna!!! Det mesta man behöver till experimenten måste du skaffa själv. En stjärna är nästan för mycket.
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Goboken
Hej!
Det var verkligen tråkigt att du inte blev nöjd. Vi är alltid mycket måna om produktkvalitet. Våra adventskalendrar brukar få höga betyg och har flertalet utmärkelser. Hör gärna av dig, så att vi kan undersöka om det var något som saknades i ditt paket, eller vad som kan ha hänt.
Vänliga hälsningar från Goboken
Bedrägerikoncept
Böckerna är ok. Men konceptet med abonnemang och det svåra med uppsägning och avbokning gör att det känns som ett bedrägeri. Man faktureras konstant om man inte aktivt går in och avbokar böckerna som bara postas hem…
Gör en anmälan till arn. Det här är inte ok.
5 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Goboken
Hej!
Så roligt att höra att du, trots att det känns svårt, är nöjd med böckerna. Så här står det på anmälningssidan för välkomstpaketet:
Så här står det på om medlemsvillkoren när du beställer ett gratis välkomstpaket:
• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Ett abonnemang i Goboken fungerar alltså så att man per automatik får böcker hem i brevlådan, precis som brukligt vid ett abonnemang. Givetvis måste man inte köpa, vilket vi ser som unikt med vår tjänst, men då behöver man avboka innan tidsfristen.
Vänliga hälsningar från Goboken
Varning! Lurar in på abonnemang
Man blir inlurad i abonnemang som man inte kan avsluta. Kundservice är ohjälpsamma och böckerna är riktigt dyra.
Nej - denna försvinner så fort det bara går!
11 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Goboken
Hej!
När du beställer ett gratis välkomstpaket hos Goboken står det så här på anmälningssidan:
• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Det är ett abonnemang och man får regelbundet böcker hem i brevlådan, precis som brukligt vid ett abonnemang. Men – givetvis måste man inte köpa, det är ingen köpplikt, men då behöver man avboka innan tidsfristen. Alla abonnemang hos Goboken går att avsluta.
Vänliga hälsningar från Goboken
Lurendrejeri.
De lurar människor till att bli kund utan att ha gjort någon beställning, när man ringer in så svarar de otrevligt, har olika svar från varje medarbetare(4 olika )och det känns väldigt påtvingat, hur detta företag har fått lov att fortsätta förstår jag inte. Sedan kräver de att man betalar för returen eller en summa under 100 kronor för att behålla välkomstgåva man inte ens har velat ha från början.
29 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Goboken
Hej!
Om någon tecknat ett Gobokenabonnemang i ditt namn är det ett brott som bör hanteras av polisen och inte av kundtjänst. Kundtjänst kan däremot vara behjälplig med att se vilken mejladress som uppgetts och vilka personuppgifter som lämnats ut.
Hör av dig igen så ser vi hur vi kan hjälpa till från vår sida.
Vänliga hälsningar från Goboken
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.