Ich habe über CHECK24 einen Mobilfunkvertrag bei S-KON eKontor24 GmbH abgeschlossen und den Betrag per Vorkasse bezahlt. Der Anbieter behauptet, der Zahlungseingang sei „nicht verbucht worden“... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
iPhone 17 am 10.10.25 über Check24 bestellt. Liefertermin 21.11.-05.12.25 angegeben. Bis heute, 17.12.25 keine Lieferung. Angeblich Lieferprobleme bei Apple. Würde ich direkt bei Apple kaufen , wäre... Zobacz więcej
Lieferung erfolgte 16 Wochen nach Bezahlung.Man wurde dauerten vertröstet mit Lieferproblemen des Lieferanten und dass das Gerät nicht auf Lager sei. Nach Beschwerde bei Check 24 wurde aber komische... Zobacz więcej
Angeben wurde, dass das Handy innerhalb 3 Tagen geliefert werden soll. Mittlerweile 8 Wochen später warte ich immer noch darauf. Beim gesamten Wettbewerb ist das Modell mittlerweile sofort lieferbar... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Günstige Handys mit und ohne Vertrag von Apple, Samsung, HUAWEI und vieles mehr
Dane kontaktowe
Gasstraße 4c, 22761 , Hamburg, Niemcy
- 040 – 8080 44 555
- info@gethandy.de
- www.gethandy.de
1,5
Bardzo słaba
594 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Kundenservice setzt sich ein
Versprochener 50 Euro bonus bei Rufnummernmitnahme wurde nicht gewährt... Laut klarmobil liegt es an gethandy, diese sehen Fehler bei klarmobil.
Kundenservice hat sich nach erneuter Beschwerde nochmal mit klarmobil in Verbindung gesetzt und versucht das Problem zu lösen.
Das ist doch mal positiv. Freut mich.
Bin optimistisch, dass das Problem am Ende doch noch aus der Welt geschafft ist.
8 stycznia 2021
Odpowiedź od gethandy
Hallo Alexander,
vielen Dank für dein Feedback.
Es gab neulich eine technische Umstellung, wozu es zu diesem Fehler kam. Wir werden uns dein Anliegen noch einmal annehmen. Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.
Dein gethandy-Team
Alles super
Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware hat einfach alles gut geklappt. Gerne wieder.
8 stycznia 2021
Odpowiedź od gethandy
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Kleiner Tipp: Wenn du uns weiterempfehlst, kannst du dir 50€ sichern: https://gethandy.de/freundewerben
Viel Spaß beim Surfen!
Dein gethandy-Team
Handy mit Vertrag angeboten
Handy mit Vertrag angeboten. Nach langer Wartezeit habe ich die Service Nummer angerufen. Das Handy war angeblich vergriffen und es kam zu lieferproblemen. Nach einem Monat habe ich alles storniert und hoffe, dass ich mein Geld zurück bekomme.
Verkaufen Handys, welches nicht vorhanden ist.
4 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od gethandy
Hallo Yusuf,
vielen Dank für dein Feedback, welches wir an unseren Kundenservice weitergeben werden.
Es tut uns leid, dass wir deinen Anforderungen nicht entsprechen konnten und wir bitte die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Viele Grüße,
dein gethandy-Team
Ansich alles ok gewesen aber Gutschein…
Ansich alles ok gewesen aber Gutschein versprochen , bis heute kein Code dafür gefunden. Leider dicker minus Punkt für mich an dieser Stelle
18 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od gethandy
Hallo Jenny, vielen Dank für dein Feedback.
Von was für einem Gutschein sprichst du ? Deine Bestellung erfolgte über check24. Wenn du den Cashback meinst, wende dich bitte an check24. Hier können wir leider nichts machen.
Dein gethandy-Team
Eine einzige Katastrophe
Eine einzige Katastrophe! Habe am 18.08.2020 einen Vertrag inklusive eines OnePlus Nord über gethandy abgeschlossen. Zum Vertragsabschluss war das Smartphone noch vorrätig. Heute 19.10.2020 habe ich immer noch kein Smartphone. Zum Anfang. Die SIM-Karte wurde pünktlich, in einer für den Brief überdimensionierten Schachtel geliefert. Auf Anfrage bei der Hotline wurde mir mitgeteilt, dass das Smartphone nicht vorrätig ist und zu einem späteren Termin zugesendet wird. OK, kann man nicht ändern. Am 21.09.2020 habe ich erneut eine Anfrage an gethandy gesendet. Antwort: Eine Lieferung wird in 2 - 3 Wochen erwartet. OK, wieder warten. Am 14.10.2020 habe ich erneut eine Anfrage per Email gesendet. Bis heute keine Antwort. Heute 19.10.2020 habe ich die Hotline telefonisch kontaktiert. Die Smartphones wurden immer noch nicht geliefert. Witzigerweise hatte meine Freundin Anfang Oktober den Identischen Vertrag abgeschlossen. Was soll ich sagen, sie hat das Smartphone bereits bekommen. Ich fühle mich veräppelt!
19 października 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od gethandy
Lieber Gregor,
vielen Dank für dein Feedback. Wir haben deine Beschwerde an unseren Kundenservice weiterleitet und leider ist das Gerät aktuell nicht lieferbar.
Es tut uns leid, dass wir die aktuell keine positiveren Rückmeldungen geben können.
Viele Grüße,
dein gethandy-Team
Handy hat 2 Wochen Verspätung und es…
Handy hat 2 Wochen Verspätung und es wird nicht im geringsten auf den Kunden zugegangen, keine Gutschrift, NICHTS.
Und das bei einem Handy welches ich in jedem Mediamarkt herkriege, also kein aussergewöhnliches Handy.
Tarif läuft also schon aber noch kein Handy da...
NIE WIEDER Gethandy!
9 października 2020
Opinia niezależna
NICHT ZU EMPFEHLEN!!!
Habe am 01.10 mein Handy mit Vertrag bestellt mir wurde schriftlich und am Telefon versichert das Handy und sim Karte am 09.10 geliefert werden. Am Stichtag habe ich ein Paket mit der sie Karte und einen Brief bekommen. Das Handy fehlt!!! Der Kundenservice sagte mir jedoch das das Handy auf Lager ist. Mehr könne sie mir aber auch nicht sagen. Sehr enttäuscht vom Service (Lieferung), Kundenservice war hilfsbereit ansonsten nicht weiter zu empfehlen!!
9 października 2020
Opinia niezależna
Pingonaut Puma Garantieabwicklung
Hallo
Wir haben am 28.06.2019 die Puma inkl. Vertrag gekauft.
Am 14.06.2020 haben wir sie reklamiert und eingeschickt, weil die
Sim-Pin nicht mehr ging und der rechte Knopf abgefallen war.
Am 23.07.2020 wurde uns endlich "Ersatz" geliefert.
In einem gebrauchten Zustand. Es konnte nichts eingegeben werden.
Die Uhr war ohne Funktion.
Auch wieder zurückgeschickt.
Seitdem haben wir nichts mehr gehört und werden telefonisch vertröstet.
23 września 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od gethandy
Hallo Michael,
vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben dein Anliegen direkt an unseren Kundenservice weitergeleitet.
Wir hoffen, dein Problem kann schnell gelöst werden.
Viele Grüße
dein gethandy-Team
Nie wieder
Mein Handy wurde gestohlen. Der Vertrag sollte ab 01.09.20 beginnen.
Eine Stornierung oder Änderung des Vertrages ist über gethandy leider nicht möglich. Ich hätte auc
h nur das nicht mehr vorhandene Handy abgezahlt, aber man wird nur mit einem Satz abgespeist. Bei meiner 1.Mailanfrage habe ich 11 Tage auf eine Antwort gewartet. Diese Firma wurde mir empfohlen. Ich habe 2 Verträge für mich und meinen Mann abgeschlossen: nie wieder. Ich freue mich, wenn die 2 Jahre rum sind.
22 września 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od gethandy
Hallo Sandy,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und werden dein Feedback an unseren Kundenservice weiterleiten.
Leider können wir den Vertrag ohne das Originalgerät nicht stornieren. Es tut uns leid, dass wir dir keine positivere Rückmeldung geben können.
Viele Grüße
dein gethandy-Team
Habe einen Vertrag abgeschlossen
Habe einen Vertrag abgeschlossen. Am 21.08. ne Mail an gethandy geschickt, aufgrund Schwierigkeiten. Bis heute keine Antwort erhalten. Bitte um schnellsmöglichste Rückmeldung!
4 września 2020
Opinia niezależna
Sehr gut
Sehr guter Service, alles reibungslos verlaufen. Briefe, E-Mails bezüglich des Vertrags kamen rechtzeitig an. Bin sehr zufrieden.
2 września 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od gethandy
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Kleiner Tipp: Wenn du uns weiterempfehlst, kannst du dir 50€ sichern: https://gethandy.de/freundewerben
Viel Spaß beim Surfen!
Dein gethandy-Team
Die Lieferung hat noch geklappt, aber
Die Lieferung ist in Ordnung. Leider funktionert die Aktivierung meiner SIM-Karte nicht, obwohl diese bereits voraktviert sein soll. Ich warte seit nunmehr einer Woche auf eine Lösung. Trotz Inanspruchnahme des Kundenservice sowohl tel. als auch schriftlich immer noch keine Lösung. Sehr enttäuschend. Überlege alles wieder zurückzuschicken.
28 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od gethandy
Hallo Thorsten,
vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben dein Anliegen direkt an unseren Kundenservice weitergeleitet.
Wir hoffen, dein Problem kann schnell gelöst werden.
Viele Grüße
dein gethandy-Team
Sehr nett und freundlich
Sehr nett und freundlich. Beraten und erklären gut .
Allerdings habe ich jetzt 3 Verträge anstelle von 2 . Da es hieß die Stornierung ist gültig .
24 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od gethandy
Hallo Sandra,
wir haben dein Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet und hoffen, dass dies schnell geklärt werden kann.
Viele Grüße
dein gethandy-Team
Naja an sich hat ja alles super…
Naja an sich hat ja alles super geklappt nur es wurde ein 100€ Netflix Gutschein versprochen aber es kamm nicht dazu.
13 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od gethandy
Hallo Leon,
schau mal in deiner Auftragsbestätigung. Dort findest du in dem grünen Kasten einen Gutscheincode. Mit diesem kannst du deinen Netflix-Gutschein einlösen.
Wenn du noch weitere Fragen hast, wende dich gerne an uns.
Dein gethandy-Team
Lief reibungslos und unkompliziert.
13 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od gethandy
Hallo Simon,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Kleiner Tipp: Wenn du uns weiterempfehlst, kannst du dir 50€ sichern: https://gethandy.de/freundewerben
Viel Spaß beim Surfen!
Dein gethandy-Team
Iphone XS ...
Iphone XS
Umverpackung mangelhaft
Kommunikation mangelhaft - Mails werden nicht beantwortet/beachtet
Kein Händler meiner Wahl fürs nächste Mal
13 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od gethandy
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die Umverpackung und Kommunikation mit unserem Kundenservice nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Viele Grüße,
dein gethandy-Team
Eine absolute Katastrophe
Eine absolute Katastrophe!
Meine Bestellung hängt fest, aufgrund von fehlenden Daten. DHL verweist mich zum Anbieter und dieser zu DHL!
Service gleich null! Sehr unfreundlich und unzuvorkommend.
Die Portierung meiner Rufnummer erfolgt morgen und ich stehe ohne Tarif/Handy dar und bin somit unereibar.
Es wird keine Hilfe, geschweige denn irgendwelche Informationen geboten.
Ich bin sehr unzufrieden und werde definitiv vom Vertrag zurück treten!
Also tuen sie sich selbst den Gefallen und suchen sie nach einem seriöseren Anbieter!
6 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od gethandy
Hallo Nikitina,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht den Erwartungen entsprechend abgewickelt werde konnte. Wir haben dein Anliegen mit unserem Kundenservice geprüft und es kam zum Zeitpunkt deiner Bestellung leider zu technischen Problemen bei DHL.
Viele Grüße,
dein gethandy-Team
Produkt genau wie angegeben.
Produkt genau wie angegeben.
Super Preis, gutes Netz.
5 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od gethandy
Hallo Malcolm,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Kleiner Tipp: Wenn du uns weiterempfehlst, kannst du dir 50€ sichern: https://gethandy.de/freundewerben
Viel Spaß beim Surfen!
Dein gethandy-Team
Von der Bestellung bis zur Bezahlung…
Von der Bestellung bis zur Bezahlung sehr gut!
4 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od gethandy
Hallo Ulrich,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Kleiner Tipp: Wenn du uns weiterempfehlst, kannst du dir 50€ sichern: https://gethandy.de/freundewerben
Viel Spaß beim Surfen!
Dein gethandy-Team
Odpowiedź od gethandy
Hallo Klaus,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Kleiner Tipp: Wenn du uns weiterempfehlst, kannst du dir 50€ sichern: https://gethandy.de/freundewerben
Viel Spaß beim Surfen!
Dein gethandy-Team
Doświadczenie Trustpilot
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