Très bonne intervention du technicien, aimable et très compétent ; mais problème, regret sur les délais de 3 mois... 2 mois après le devis, réception du fluide chez Garanka, mais il a fallu attendre e... Zobacz więcej
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Lokalizacja
Zmień lokalizację9 avenue Charles Cros, ZAC Clément Ader, 34830 Jacou, Occitanie, FR
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Zobacz, co mówią recenzenci
Nous avions dans un premier temps Garanka pour l’entretien de notre chaudière puis ils se sont occupés du changement de cette dernière. Nous sommes ravis de notre choix car c’est une équipe très... Zobacz więcej
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Intervention du 06/02/23 Comme toujours, l'entretien annuel de ma chaudière s'est très bien déroulé depuis le mail reçu et la possibilité de changer la date via le système de prise de rendez-vous... Zobacz więcej
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L'entretien est parfait. Un seul reproche, plusieurs fois signalé : comme il s'agit d'une résidence secondaire, je n'ai pas l'accès direct sur le site à mon compte pour régler la facture ni pour réser... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Dostawca urządzeń grzewczych
- Serwis klimatyzacji
- Urządzenia i systemy energetyczne
- Bojlery i ogrzewanie
- Hydraulik
- Naprawy
Napisane przez firmę
Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 45 départements et comptons une équipe de plus de 800 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
Besoin d'accompagnement et de service ?
Napisane przez firmę
- 📢 Hausse de la TVA sur les chaudières en 2025 !
- Le projet de loi de finances 2025 prévoit la hausse de la TVA sur l'achat et l'installation de chaudières gaz dés le 1er janvier 2025... Contactez nos équipes pour évoquer le remplacement votre équipement avant la hausse !
- Adeptes des services en ligne 🌍 ?
- Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
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- Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
- Garanka, ce sont 40 agences proches de vous 📍
- Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.
Garantie
2 ans de garantie sur votre matériel
Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !
Dane kontaktowe
9 avenue Charles Cros, ZAC Clément Ader, 34830, Jacou, Occitanie, Francja
- 0467638844
4,1
Dobra
169 recenzji
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Mécontentement total
Malgré une multitudes de relances et des réponses pour nous présenter leurs excuses pour le retard du remboursement attendu, toujours pas de remboursement nous avons fait preuve de patience depuis le 17 janvier mais là ça dépasse l'entendement. Ce n'est pas sérieux !
17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Garanka - Montpellier
Martine Baud,
Nous avons bien pris en compte vos relances et votre demande. Nous allons vous contacter prochainement.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Très bonne intervention du technicien
Très bonne intervention du technicien, aimable et très compétent ; mais problème, regret sur les délais de 3 mois... 2 mois après le devis, réception du fluide chez Garanka, mais il a fallu attendre encore 1 mois pour l'intervention, alors que je suis un client fidèle (avec contrat d'entretien) depuis plus de 15 ans...
28 marca 2026
Odpowiedź od Garanka - Montpellier
Guy de Montpellier,
Nous sommes heureux d'apprendre que l'intervention de notre technicien vous a satisfait. Nous regrettons sincèrement la longue attente de trois mois. Nous prenons en compte votre fidélité et nous allons examiner les raisons de ce délai afin d'améliorer nos services. Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Respect des horaires et efficacité
28 stycznia 2026
Odpowiedź od Garanka - Montpellier
MME MR LEVY,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Merci pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Après avoir dû insister pour cause…
Après avoir dû insister pour cause d'urgence, l'intervention demandée a été rapidement effectuée ainsi que je l'ai dit précédemment. Merci encore.
13 stycznia 2026
Odpowiedź od Garanka - Montpellier
M. SOULIE,
Nous sommes heureux d'apprendre que l'intervention a été effectuée rapidement suite à votre demande. Nous vous remercions pour votre patience et votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Service sérieux et de qualité
La qualité de service, le sérieux et l'empathie du technicien font que je recommande la société Garanka.
14 grudnia 2025
Odpowiedź od Garanka - Montpellier
Stéphane,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service. Nous vous remercions pour votre recommandation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Odpowiedź od Garanka - Montpellier
SERGE ,
Merci pour votre appréciation !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Parfait rien à dire
rendez-vous respecté, travail bien fait , intervenant efficace et courtois , rien à dire je recommande , cela fait 3 ans que j'ai un contrat et la qualité est toujours là, répondent vite en cas de panne ou problème
2 grudnia 2025
Odpowiedź od Garanka - Montpellier
Bonjour,
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à notre service. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance depuis 3 ans.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Travail soigné et méticuleux
28 listopada 2025
Odpowiedź od Garanka - Montpellier
ruf,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre travail soigné et méticuleux. Merci pour votre appréciation!
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Demande de dépannage à Garanka…
Demande de dépannage à Garanka Montpellier le 14 octobre 2025 - Visite d'un technicien le 7 novembre 2025 : "on va vous envoyer un devis" - Devant l'absence de réponse, appels au central de Garanka (Du 17 novembre au 19 novembre): "On va relancer l'agence de Montpellier"
1er décembre 2025: Toujours aucune nouvelle de Garanka. Il fait 13 °C dans la maison... (72 ans)
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Garanka - Montpellier
DEBLADIS,
Nous regrettons vivement cette situation et les désagréments causés. Nous prenons votre réclamation très au sérieux et allons immédiatement contacter l'agence concernée pour comprendre ce délai et y remédier au plus vite : merci de nous préciser vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro client si possible) ?
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Intervention nickel
Technicien arrangeant et très courtois
Rapidité d'exécution (entre demande et intervention)
Intervention nickel
3 listopada 2025
Odpowiedź od Garanka - Montpellier
Sandra,
Votre satisfaction concernant l'intervention de notre technicien nous tient à cœur. Merci pour votre confiance !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Odpowiedź od Garanka - Montpellier
Dominique FONTAINE;,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité, professionnalisme et gentillesse. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Odpowiedź od Garanka - Montpellier
Georges DURA,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service. Nous vous remercions de votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Controle de routine TVB
Controle de routine standard par le technicien habituel bien connu et trés sérieux dans le déroulement de sa procédure.
4 października 2025
Odpowiedź od Garanka - Montpellier
MME JARRIGE,
Nous sommes ravis d'apprendre que le contrôle de routine s'est bien déroulé avec notre technicien. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
des professionnels sérieux
Intervenants efficaces pour entretien mais aussi modernisation de l'installation. Bons conseils pour un eventuel remplacement. Des professionnels serieux
20 września 2025
Odpowiedź od Garanka - Montpellier
M. CHABANNE,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos services d'entretien. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Odpowiedź od Garanka - Montpellier
Bonjour M. MME OPSOMER,
Nous sommes ravis que nos explications aient été claires. Merci pour votre avis positif, cela nous encourage beaucoup.
Belle journée à vous,
L'équipe Garanka
Mais il est désagréable d'être obligé de se bloquer toute une demi-journée à attendre l'intervention.
Très bonne intervention.
27 sierpnia 2025
Odpowiedź od Garanka - Montpellier
Bonjour ,
Nous sommes ravis que notre intervention vous ait plu et nous vous remercions de votre avis. Nous prenons en compte vos retour pour améliorer nos services.
Belle journée à vous,
L'équipe Garanka
Odpowiedź od Garanka - Montpellier
Bonjour MME M. MARCHINI LEGENT,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente. Merci pour votre avis très positif.
Belle journée à vous,
L'équipe Garanka
Odpowiedź od Garanka - Montpellier
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre professionnalisme et notre amabilité. Nous vous remercions de votre appréciation.
Belle journée à vous,
L'équipe Garanka
L'entretien est parfait
L'entretien est parfait. Un seul reproche, plusieurs fois signalé : comme il s'agit d'une résidence secondaire, je n'ai pas l'accès direct sur le site à mon compte pour régler la facture ni pour réserver une date d'entretien.
2 sierpnia 2025
Odpowiedź od Garanka - Montpellier
Bonjour MME CHATELAIN,
Nous sommes heureux d'apprendre que l'entretien est parfait. Nous prenons note de votre difficulté d'accès à votre compte pour le paiement et la réservation en tant que résidence secondaire. Nous allons examiner ce point. Merci pour votre retour.
Belle journée à vous,
L'équipe Garanka
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse , le technicien est arrivé dans les horaires prévus et une fois sa visite terminée, il est reparti en laissant propre le lieu de son intervention
28 lipca 2025
Odpowiedź od Garanka - Montpellier
Bonjour M. GRANIER,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre entreprise et que notre technicien a respecté les horaires et laissé les lieux propres. Nous vous remercions pour votre commentaire.
Belle journée à vous,
L'équipe Garanka
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