Difficult to find stores, web pages out of date. Ordered on line, paid for next day service, arrived late. In store joint outlet, when we did find, they do not take returns for on-line. Not great se... Zobacz więcej
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęc/o Sports Direct, Unt C Grand Junction Retail Pk, Earle Street, CW1 2RP Crewe, GB
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I pre ordered a game and when I went to collect it, the guy told me it wasn’t in stock, paying no mind to the 50+ copies on display behind him. I couldn’t be bothered arguing, as this wasn’t the first... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I’ve problems with my spinal injery an this new gaming exsperians is fun as I am hours bound most time due to Poor mobility
Customer service is poor, had to take two trips to try and refund a faulty console as two of the staff were being arsey and claiming they couldn’t see an issue so I had to go home and set everything b... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O GAME - Crewe
Napisane przez firmę
GAME is a leading gaming and entertainment company, providing a range of gaming, toys, entertainment products and services to its customers.
Customer Service Opening Times
Monday to Friday 08:00 - 20:00
Saturday & Sunday 09:00 - 18:00
(All times are GMT)
Contact Customer Service
Customer Service Opening Times
Monday to Friday 08:00 - 20:00
Saturday & Sunday 09:00 - 18:00
(All times are GMT)
Contact Customer Service
Dane kontaktowe
c/o Sports Direct, Unt C Grand Junction Retail Pk, Earle Street, CW1 2RP, Crewe, Zjednoczone Królestwo
2,7
Słaba
8 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Not great service
Difficult to find stores, web pages out of date. Ordered on line, paid for next day service, arrived late.
In store joint outlet, when we did find, they do not take returns for on-line.
Not great service.
5 września 2025
Opinia niezależna
not recommended
The Crewe Store refused to give a refund for a faulty item that my son purchased so now he's stuck with it, the guy at store said they don't give refunds any more so I'm glad it only cost £11 instead of 200, Game has changed, i will never go in there again and unless you have money to lose or you are guaranteed its not a faulty item my advice would be to stay clear of Game
17 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od GAME - Crewe
Hi Paul,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear about the issue with the refund on your Son's Game and the
poor service received in store. This was really disappointing to hear, and we’d
love the opportunity to discuss this further.
We've requested for some additional information from you via Trustpilot. If you
reply to that email with your details, including your email address, this will
allow us to look into this further for you.
We would love to get to the bottom of this to help you further as the situation
you’ve described is not the type of service we expect when shopping at GAME.
Kind regards,
GAME Customer Service
Yet another happy customer
Friendly staff, quick postage and package quality you would expect to find on the item I ordered.
30 lipca 2023
Customer service is poor
Customer service is poor, had to take two trips to try and refund a faulty console as two of the staff were being arsey and claiming they couldn’t see an issue so I had to go home and set everything back up again to record the issue and try again
21 lipca 2023
Odpowiedź od GAME - Crewe
Hi Matthew,
Thank you for taking the time to leave this review, we can only apologise for
the experience you have had when shopping with GAME in store or online.
So we can look into this further could you please send us a ticket at Submit a
ticket : GAME [https://helps.game.co.uk/en/support/tickets/new] and reference
'Trust Pilot Review'.
Thank you and we look forward to updating your opinion of GAME.
Kind Regards
Customer Services
No staff on the till had to wait ages…
No staff on the till had to wait ages to be served and all staff was in the back ( staff room)
29 czerwca 2023
Odpowiedź od GAME - Crewe
Hi Steve,
Thank you for taking the time to leave this review, we can only apologise for
the experience you have had when shopping with GAME in store or online.
So we can look into this further could you please send us a ticket at Submit a
ticket : GAME [https://helps.game.co.uk/en/support/tickets/new] and reference
'Trust Pilot Review'.
Thank you and we look forward to updating your opinion of GAME.
Kind Regards,
Shannon
Customer Services Senior Advisor
Helpful advice and service from staff…
Helpful advice and service from staff member in dealing with my query and purchase.
29 czerwca 2023
I’ve problems with my spinal injery an…
I’ve problems with my spinal injery an this new gaming exsperians is fun as I am hours bound most time due to
Poor mobility
16 czerwca 2023
I pre ordered a game and when I went to…
I pre ordered a game and when I went to collect it, the guy told me it wasn’t in stock, paying no mind to the 50+ copies on display behind him. I couldn’t be bothered arguing, as this wasn’t the first time something like this has happened. So I requested a refund and purchased the game elsewhere. CEX are much easier to deal with.
11 maja 2023
Odpowiedź od GAME - Crewe
Hi Ren,
Thank you for taking the time to leave this review, we can only apologise for
the experience you have had when shopping with GAME in store or online.
So we can look into this further could you please send us a ticket at Submit a
ticket : GAME [https://helps.game.co.uk/en/support/tickets/new] and reference
'Trust Pilot Review'.
Thank you and we look forward to updating your opinion of GAME.
Kind Regards,
Shannon
Customer Services Senior Advisor
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.