Har bestilt og betalt for varen for over 1 måned siden. Har intet hørt eller modtaget. Spar dig selv for problemerne, og lad være med at handle med dem.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I've not come across Fuze before but I've now used it for the last few weeks and it's dreadful. It 'forgets' your audio setup and consistently picks the wrong mic or speakers; if you hibernate your... Zobacz więcej
Fuze continues to be brittle (crashes or hangs easily). Fuze appears to consume a lot of CPU, even when it is not in "foreground" use (e.g., for a call or a meeting). There are more feature and... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I use the FUZE desktop Phone software, so reviewing the product. The software functionality is very limited and speed is dependent on your network speed so always slower than a conventional phone to m... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
At Fuze, we want to change the way people communicate so they can do their best work. With the modern workforce in mind, we’ve created one platform that empowers people to seamlessly transition between calling, meeting, chatting, and content sharing, and collaborate on any device, whenever and wherever they choose.
Dane kontaktowe
2 Copley Place, Floor 7 , 02116, Boston, Stany Zjednoczone
- www.fuze.com
1,7
Bardzo słaba
113 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Great Company and prodcut, terrible support
Fuze offers a great collaborative product that allows our work force to work remotely and mobile. It also simplified our network management. Our biggest issue with this system is the support. Tickets will go unanswered for days and the ones that do get answered, usually do not get resolved in a timely manner.
20 czerwca 2018
Opinia niezależna
I have a ticket that's been open for…
I have a ticket that's been open for almost three weeks and has not been resolved. How many more times do I have to call?
17 maja 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fuze
Hi David,
Thank you for taking the time to post your feedback. We're sorry to read that you've had a poor experience with our customer support. Can you please provide the case number? We will get this escalated for you.
Support is still slow to respond any…
Support is still slow to respond any request beyond extremely simple items.
10 maja 2018
Opinia niezależna
Fast and very polite when replying to…
Fast and very polite when replying to my concern.
10 maja 2018
Opinia niezależna
Fuze is good
Wonderful and timely support. One tip: To better help Fuze it's super helpful to be specific about the issue you're facing. Additionally when you get a number incorrect, they're great on double checking that the requested action is the correct action.
8 maja 2018
Opinia niezależna
Unresponsive customer support
Unresponsive customer support, things only work after so many calls and emails with tech support
4 maja 2018
Opinia niezależna
Too long to get an update
Too long to get an update, sometimes more than 48hrs
4 maja 2018
Opinia niezależna
I am very glad that we picked Fuze as…
I am very glad that we picked Fuze as our unified communication vendor.
the product keeps getting better with each release of updates to the desktop app, the Fuze Hub and other tools provided by Fuze. Support is also doing a good job of resoling any issues as they come up.
3 maja 2018
Opinia niezależna
Support response times have severely…
Support response times have severely dropped in the last few months. Typical response times are now averaging 5 days for a first response
3 maja 2018
Opinia niezależna
Multiple phones have been incorrectly…
Multiple phones have been incorrectly provisioned within the past week, leading to significant time spent on troubleshooting and support tickets.
3 maja 2018
Opinia niezależna
Delayed calls
Delayed calls, Poor connection, dropped calls, static, robotic voices, poor response times, no follow up with tech support tickets
3 maja 2018
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.