Den Stern gebe ich für die zügige Bearbeitung und die schnelle Übersendung. Ich hatte eine Handshou Mouse bestellt, leider war mir diese zu klein und ich hätte diese gerne zurückgegeben und eine größe... Zobacz więcej
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Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Samsung SSD 1TB zum Angebotspreis von 154 Euro bestellt und per Paypal bezahlt. Einige Tage später wurde die Bestellung vom Verkäufer storniert, mit dem Hinweis, dass der Angebotsartikel ausverkauft s... Zobacz więcej
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Entgegen einigen Erfahrungen, die ich vorab gelesen habe, ist meine Asus ROG STRIX RTX 4090 OC, bestellt am 29.03. umgehend noch am gleichen Tag in den Versand gekommen. Lieferstatus war im Shop kor... Zobacz więcej
Schnelle Lieferung gleich am nächsten Tag! Bestelltes B-Gerät leider defekt: perfekte Retourenabwicklung: sehr schnell und unbürokratisch. Nach Rücksendung der Ware gab es den Kaufpreis auch sofort zu... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Future-X ist seit über 20 Jahren eine eingetragene Marke. Die TAROX Marketplace GmbH bietet seit 2019 unter der Marke Future-X ein auf die Anforderungen ihrer Kunden abgestimmtes Produktsortiment nahezu aller namhaften Hersteller von Hard- und Software. Wir verstehen uns als IT-Komplettanbieter. Beratung, Zuverlässigkeit und Service haben bei uns höchste Priorität.
Dane kontaktowe
Stellenbachstraße 49-51, 44536, Lünen, Niemcy
- 0800 00102 55
- service@future-x.de
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2,6
Słaba
995 recenzji
Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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Obwohl die Ware im Shop als verfügbar…
Obwohl die Ware im Shop als verfügbar in 2-3 Tagen angepriesen wurde, habe ich 6 Tage nach der Bestellung eine Nachricht erhalten, dass sich der VORAUSSICHTLICHE Liefertermin um mehr als 3 Wochen verschiebt.
6 lutego 2023
Opinia niezależna
super super super
6 lutego 2023
Opinia niezależna
Unproblematisch und schnell geliefert
Unproblematisch und schnell geliefert. das bestellte Produkt kam in einwandfreien Zustand.
5 lutego 2023
Opinia niezależna
AllesTOP!!
Von der Bestellung über den Versand bis zur Instalation alles bestens. Und der Preis ist einfach SPITZE!!!
1 lutego 2023
Opinia niezależna
Günstig und zuverlässig
Günstig und zuverlässig. Alles wie gewünscht.
29 stycznia 2023
Opinia niezależna
Alles top… Schnelle Lieferung und gutes…
Alles top… Schnelle Lieferung und gutes Produkt.
30 stycznia 2023
Opinia niezależna
Alles bestens gelaufen
Alles bestens gelaufen. Bin sehr zufrieden. Emphelungswert.
25 stycznia 2023
Opinia niezależna
Guter Händler
Guter Händler! Preise im Rahmen und schnelle Lieferung.
24 stycznia 2023
Opinia niezależna
Schnelle Abwicklung
Schnelle Abwicklung. Alles gut verpackt. Ware in Ordnung. Guter Preis.
22 stycznia 2023
Opinia niezależna
Lieferung sollte in 2-3 Werktagen erfolgen
Lieferung sollte in 2-3 Werktagen erfolgen. Nach einer Woche immer noch keine Lieferung und auch keine Informationen.
Telefonisch war Future-X nicht zu erreichen. 12 Tage nach Bestellung teilte Future-X mit, dass es im Moment keinen genauen Liefertermin gibt.
Jetzt, 11 Monate später im Dez. bittet das Unternehmen um meine Kontaktdaten, sonst muss meine Bewertung auf Trustpilot "offline" genommen werden. Sehr gut!
20 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Future-x.de
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Verzögerung bei der Lieferung entstanden sind. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen.
Wir haben Ihre Bestellung sorgfältig geprüft und festgestellt, dass es aufgrund von unvorhergesehenen Umständen zu einer Verzögerung bei der Lieferung gekommen ist. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Sie nicht rechtzeitig über diese Verzögerung informiert haben.
Wir verstehen, dass dies für Sie sehr frustrierend sein muss und wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles tun werden, um sicherzustellen, dass sich dies nicht wiederholt.
Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, uns bei Ihnen zu bewähren, und wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch diese Verzögerung entstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Team FX
Update:
Wir analysieren regelmäßig negative Kundenbewertungen, um den Grund für die Unzufriedenheit unserer Kunden zu verstehen und unsere Abläufe zu verbessern. Dies ist ohne eine Angabe eines Namen oder Bestellnummer leider nur bedingt möglich. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken, da sie uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Angegebene Lieferzeit wird stark überschritten..
Bestellt wurde eine Software Lizenz mit der Angabe 1-2 Werktage Lieferzeit. Da wir die Lizenz dringend benötigten, haben wir die Lizenz dort bestellt. Das war am 11. Jan 2023, am 18. Jan 2023 ist immer noch keine Lizenz angekommen... Nachfrage wurde nicht beantwortet. Bezahl wurde sofort bei der Bestellung am 11.1. per Paypal. Am 18.1.2023 zeigt das Kundenkonto immer noch den Status "In Bearbeitung " an.
17 stycznia 2023
Opinia niezależna
Indem es einen besseren Service…
Indem es einen besseren Service anbietet. Ich warte seit dem 02.01.2023, dass ich ein gekauftes Programm per Download zum Laufen bringen, keine Möglichkeit das Programm zu downloaden weil der Link nicht funktioniert.
16 stycznia 2023
Opinia niezależna
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, einen Tag nach Bestellung hatten wir das Ersatzteil.
9 stycznia 2023
Opinia niezależna
Hm das war schon mal besser.
Habe am 06.01. um 7:51 Uhr einen Lancom 1900EF Router Artikel-Nr.: 992805547 869,30 EUR bestellt.
Am 06.01. 8:59 Uhr folgrnde Stornomeldung erhalten:
Ihre Bestellung wurde leider aus folgendem Grund storniert:
der Artikel wurde von uns auf der Website irrtümlich mit einem falschen Preis ausgezeichnet. Wir mussten ihn daher aus Ihrer Bestellung stornieren. Bereits erfolgte Zahlungen für diese Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen erstattet. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
Eine telefonische Nachfrage zu welchem Preis ich das Produkt denn erwerben könnte wurde mir nicht beantwortet.
PayPal hat Future-X natürlich abgebucht. Bin mal gespannt wann ich es zurückerhalte.
Das Produkt wird aber weiterhin (Stand 11.01.2023 6:56) im Shop zu dem Preis angeboten.
Future-X, bisher war ich zufrieden, aber hier war der Support schlecht.
5 stycznia 2023
Opinia niezależna
Schneller Versand und gute Preise
3 stycznia 2023
Opinia niezależna
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