F R A P P 

Dziękujemy za odwiedzenie portalu Trustpilot. Niestety, publikowanie recenzji na tej stronie nie jest już możliwe, ponieważ strona internetowa firmy została zamknięta. Zapraszamy do skontaktowania się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Jag beställde en pläd den 13/1 2023 och har inte fått den. När jag mailar studsar mailen bara tillbaka. Börjar förstå nu av andras kommentarer att företaget gått i konkurs. Sidan www.frapp-se finns in... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Jag har mejlat och försökt ringa företaget för jag ville beställa gardiner. Men får ingen kontakt. Ser nu att vissa har skrivit att företaget gått i konkurs. Kanske är det därför varor man väljer inte... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Beställde Jabobsen väckarklocka som skulle levereras inom 2 till 6 dagar enligt hemsidan. När jag inte hört något efter 2 dagar ringde jag för att kolla när leveransen skulle ske. Fick till svar at... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Jag blev glatt överraskad, ett företag som håller vad det lovar! Köpte ett bestickset och fick hem det inom tre dagar. Ringde kundtjänst och fick veta att mitt paket redan fanns på utlämningsstället;... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z przyborami kuchennymi

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Frapp AB säljer heminredning och inredning online med kvalité och spännande design. Vi på Frapp är en inredningsbutik som sedan starten 2005 varit en inredningshjälp till många design intresserade som letar efter vägglampor, vinglas, bestick och mycket annat som ger ditt hem och hushåll det lilla extra som skapar trivsel. Heminredning online som lyfter dem flesta hem är vår passion precis som för alla våra kunder.


Dane kontaktowe

Wszystkie recenzje

(38)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 0

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Håller inte vad de lovar

Vid beställningstillfället sa de att lamporna skulle levereras veckan efter. Bullshit. Det har gått en månad och inga lampor ännu.
Ringde kundtjänst och fick höra att det fortfarande inte skickats.
Värdelöst! Akta er!

30 października 2019
Opinia niezależna
Logo F  R  A  P  P

Odpowiedź od F R A P P

Hej Ivar,

Vi kan inte hitta någon order i ditt namn.
Om du kontaktar vår kundtjänst, info@frapp.se så ska vi hjälpa dig på bästa sätt.
Med vänlig hälsning Frapp

Oceniono na 4 z 5

Trevlig kundtjänst! Nöjd med beställningen som helhet!

Uppdatering: Frapp hörde av sig som de skrev i svaret nedan. Väldigt trevlig kundtjänst. Jag blev väl bemött och är nöjd med kompensationen. Kan rekommendera Frapp!

Originaltext:
Jag beställde en vattenkokare. Leveransen blev försenad och ingenting hördes. Nör jag kontaktade kundtjänsten beklagade de detta och meddelade att vattenkokaren inte kommit till frapp med senaste leveransen från leverantören. Varför visste de inte men lovade att kolla upp saken. Sedan fick jag via epost veta att vattenkokaren hade hittats och genast skulle postas till mig. Som tur kom den fram i tid eftersom den köptes som en present. Tyvärr var förpackningen skadad, inte alls roligt att ge som present åt någon. Ändå var postpaketet i fint skick så skadorna på vattenkokarens förpackning har frapp varit medvetna om då vattenkokaren postats. Ger inget bra intryck. Har ändå betalat en hel del för vattenkokaren. Tyvärr hade jag inte mera möjlighet att reklamera eftersom det var för nära inpå. Hoppas att mottagaren blir nöjd med den och att den fungerar!!!

29 kwietnia 2019
Opinia niezależna
Logo F  R  A  P  P

Odpowiedź od F R A P P

Hej,
Beklagar verkligen att kartongen var skadad när du fick den, jättetråkigt.
Vi kommer att kontakta dig så att vi kan lösa detta på bästa sätt.
Tack så mycket!
Med vänlig hälsning
Frapp

Oceniono na 5 z 5

Mycket nöjd

Mycket nöjd! Jag var först tveksam eftersom jag aldrig hört talas om Frapp, men efter att ha googlat omdömen och sett att dom använder sig av klarna och fakturabetalning bestämde jag mig för att prova. Leveransen kom på bara några dagar, felfritt skick och mycket bra pris! Fakturan låg i paketet och om man skall påpeka något negativt så är det att dom tar 25kr för en pappersfaktura som ändå dyker upp och kan betalas i klarnas app.

5 grudnia 2018
Opinia niezależna
Logo F  R  A  P  P

Odpowiedź od F R A P P

Hej Tilda,

Tack så mycket för ditt inlägg. Det gläder oss att du i stort sett är nöjd med din köpupplevelse.
Vi förstår att du liksom andra kunder är angelägna om att köpa från säkra och seriösa butiker.
Vill du slippa fakturaavgift nästa gång så har du möjlighet att välja att betala med kort eller direktbetalning från bankkonto. Båda betalningssätten är lika säkra och trygga som Klarna-faktura.

Tack, God Jul och Välkommen åter till frapp.se!
hälsningar, Frapp

Oceniono na 5 z 5

Supernöjd

Supernöjd! Beställde Riedel glas och fick leveransen inom 24 tim. Glasen var väl paketerade och hela. Absolut inget att klaga på. Kommer att handla från dom igen.

3 lipca 2018
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Beställde Jabobsen väckarklocka som …

Beställde Jabobsen väckarklocka som skulle levereras inom 2 till 6 dagar enligt hemsidan. När jag inte hört något efter 2 dagar ringde jag för att kolla när leveransen skulle ske.
Fick till svar att varan var slut hos leverantören och var fördröjd med c:a 14 dgr.
Deras lager ligger alltså hos leverantören!
Dåligt!!!

9 lutego 2018
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Helt okej.

Gjorde beställningen i fredags kl 11:30. Lampan kunde hämtas ut i tisdags. Lampan skickades i sin originalkartong. Inget var trasigt. Har ej behövt använda deras kundtjänst. Helt okej enligt mig.

10 stycznia 2018
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Bluffföretag???

Beställt varor som enligt hemsidan fanns på lager, betalade varorna direkt
Jag har ännu inte hört ngt ifrån Frapp, det har nu gått 1,5 månad
inga varor, inget meddelande
Känns som att jag blivit blåst?????

12 grudnia 2017
Opinia niezależna
Logo F  R  A  P  P

Odpowiedź od F R A P P

Hej Kalle,

Tack för ditt inlägg. Det är tråkigt att du är missnöjd och vi vill gärna komma i kontakt med dig.
Vi har inte hittat någon olevererad beställning till någon Karl eller Kalle i vårt system och tyvärr ger ditt inlägg inga ledtrådar.
Har du lust att kontakta oss på info@frapp.se eller tel 0418-403040 (9:30-12:30) så vi får en chans att reda ut ditt ärende?

Ser fram emot att tala med dig, tusen tack på förhand.
MVH, Frapp AB

Oceniono na 5 z 5

Bra utval, top service

Jag hittade allt jag letade efter från Rosendahl design. Bättre priser än på royal design och bättre service. Det fanns några repor på plast glas jag köpte förra året och hade glömt att anmäla men jag hade bilderna från iphone med tid och plats (som jag tog vid leveransen). Frapps customer service var väldig hjälpsam att byta dem även om det var mitt fel att inte anmäla i tid. Tack för det! Ni har visat riktigt bra customer service och ni har en nöjd kund som litar att ni levererar bra kvalitet via internet.

22 kwietnia 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

FRAPP AB

Snabb leverans av produkter samt bra service och kommunikation med kundtjänst (till skillnad från bottenskrapet ByBloom som jag tidigare betygsatt).

14 marca 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Bra utbud och pris, sämre leveranstid och information

Leveransen dröjde en vecka längre än utlovat. Båda artiklarna fanns på lager och hade tre-fyra dagars leveranstid vid beställningstillfället. Efter en vecka fick jag fråga efter min leverans då jag inte hade hört ett knyst från dem. Det går inte att få någon orderstatus via webbsidan heller vilket är dåligt.
Tveksamt om jag kommer att handla här fler gånger

13 sierpnia 2014
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Superbutik!

Köpte en hatthylla och fick den levererad snabbt och smidigt. En galge saknades men de skickar den så fort de får in den (om några dagar).
Snabb service och effektiv kundtjänst. Rekommenderas starkt.

13 października 2013
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

meget hurtig levering

Jeg bestilte en varer fra rotor design til en rimelig pris også på fragt. jeg fik varen leveret til bekendt på en svensk adresse og varen ankom efter 1 dag! jeg har dog ingen erfaring med levering til en dansk adresse.

20 września 2009
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej