Forbrugsforeningen Recenzje 

Jeg har et godt indtryk af den nye måde at behandle kunder på dog er jeg mistænkelig på den måde man skal dokumentere ikke givet bonus på køb der går meget lang tid inden du får et svar

Bonus tilbageført efter flere måneder, hvilket er utrygt og ikke giver mening. Man kan åbenbart ikke kontakte jer via mail eller beskedfunktion, det er useriøst og chatbot på hjemmeside kan ikke svare på noget man spørger om. Uigennemskueligt hvilken bonus man får og om man får det man skal have.

Det er nemt bare at bruge sit tilknyttede Dankort. Rart at
Green speak er tilknyttet.

Intensionen med at knytte sit betalingskort direkte til FBF er god nok, men det er svært at få et overblik over sine konti og rabatter, når der er flere personer tilknyttet i husstanden.
(Det har været nærmest umuligt at få fat i kundeservice via tlf. og mail i overgangsperioden).

Har været medlem i 50 år og går konsekvent efter forretninger og restauranter, hvor jeg kan få bonus. Synes at den nye kortløsning er genial. Behøver ikke længere spørge, hvis jeg lige skulle have glemt om et sted giver bonus. Bh et meget tilfreds medlem.

De utroligt rosenrøde anmeldelser virker utroværdige. Den virkelige verden er et klart forringet system. I teorien er det nye fint med almindelige kort tilknyttet. I den virkelige verden er det tilfældigt om man får bonus og hvis ikke så glem alt om indsigelse.

Min bonus blev ikke registreret selv om jeg brugte et kort, der var tilknyttet mit medlemskab
Da jeg henvendte mig til kundeservice, blev bonussen registreret. Jeg kunne ikke få en forklaring på, hvorfor det ikke skete ved køb (som forventet). Jeg har ikke den store tillid til at ligende ikke sker i fremtiden, så det at skulle kontrollere om bonus tilskrives, gør hele ideen med “automatisk bonus” værdiløs

Deres kundeservice er håbløs. Man kan ikke skrive til dem, kun via en indsigelse.
De lukker sager uden at svare på spørgsmål.
Når der opstår fejl i registrering af køb, er det kundens eget ansvar at opdage det og indsende originale kvitteringer, også selvom de udmærket ved at det er en fejl i deres eget system at bonus ikke registreres.

Jeg synes at det er dejligt at bonus opnås på de kort man alligevel bruger og ikke på et kontokort.
Desværre fungerer det ikke særlig godt - særligt Bauhaus som jeg bruger en del, er virkelig dårligt. For det første skal man betale med sit fysiske kort (og ikke applepay) og for det andet går der 3 måneder før bonussen kommer ind - det synes jeg er alt for lang tid. De kan godt finde ud af at trække pengene med det samme hvis man returnerer en vare - jeg har oplevet at de trækker bonussen før jeg har fået den for købet.
Da jeg opdagede fejlen med at man ikke kunne betale med applepay skulle jeg sende boner, men kunne kun få bonus 3 mdr. tilbage og kun hvis jeg havde gemt bon. Der gik jeg glip af en del bonus. Det havde været dejligt hvis forbrugsforeningen havde orienteret medlemmerne om det.
Kundeservice har været meget søde og hjælpsomme når jeg har ringet, men jeg overvejer at melde mig ud da jeg synes det er langsommeligt og fejlfyldt.
Jeg oplever at man generelt skal tjekke op på om bonus kommer - jeg har også oplevet at bonus fra andre butikker ikke kom ind.

Voldsom forringelse med den nye ordning via betalingskort.
Efter at ordningen er overgået til at fungere via betalingskort i stedet for fbf-kort er min besparelse faldet betydeligt.
Det skyldes, at min lokale butikker (typisk ikke kæde-butikker, dvs. butikker ejet af fx en person) ikke længere er med i ordningen. Ejerne fortæller, at den nye ordning er administrativt for dyr/tung og at der er problemer med returnering.

Jeg synes virkelig, at det er en forringelse. Både fordi min besparelse er faldet og fordi jeg synes også, at der er noget virkelig usympatisk ved at fbf favoriserer butikker fra store kæder.

I svarer ikke telefon og alle jeres mails er nedlagt. Venter 25 minutter og venter stadig men må lægge på nu. Ville spørge om Imerco er en af dem hvor alt går i kludder.
Efter 12 min kom en damestemme og sagde et øjeblik.
Det er for dårligt når det er eneste måde at ringe.

Enestående forbrugsforening med fint bonus system når jeg handler i de tilknyttede forretninger. Meget tilfreds og det nye system virker perfekt med dertil knyttede betalingskort. Kan klart anbefales.

Overordnet er jeg naturligvis tilfreds med fortsat at kunne optjene bonus, når jeg handler med butikker, som er koblet op på Forbrugsforeningen.
Det er blevet enkelt, fordi jeg nu bare bruger mit almindelige betalingskort.
Til gengæld er det ærgerligt, at mange forretninger ikke længere er koblet på, det betyder en hel del for os som kunder. Det er min opfattelse, at flere har oplevet overgangen som bøvlet og besværlig. Måske en charmeoffensiv ville være på sin plads?

Jeg er tilfreds med FB og efter IT udfordringer i kølvandet på omstilling til "egne" kort med bonus virker alt for os som det skal.

Det var lidt forvirrende i starten - men vi er glade og tilfredse som husstand og længerevarende medlemmer af foreningen.

Tilknytningen af ens betalingskort/kreditkort til Forbrugsforeningen er et stort fremskridt og en stor forenkling. Samtidig fungerer søgninger på ens transaktioner og svarene på søgningerne perfekt. Det samme gælder informationerne fra Forbrugsforeningen om foretagne indkøb.
Bemærk bedømmelsen gælder hele perioden fra indførelsen af det nye system og frem til nedennævnte "Dato for oplevelse".

Det har været godt forberedt. Vi var lidt skeptiske, men praksis har vist, at det var en god løsning. Vi har aldrig fået så megen bonus!

Det har aldrig været nemmere at indtjene bonus hos Forbrugsforeningen. Den optjenes nemlig nu uden et specielt kort, men bliver blot tilskrevet Forbrugsforeningskontoen ved hver handel.

Forbrugsforeningen er en rigtig fin konstruktion, hvor man får rabat på nogle af de varer du alligevel køber. Har sparet en pæn del i årenes løb 🙏🏻 så jeg er glad for at være medlem af forbrugsforeningen 😊

Den mest gyselige indkøbsforening at være medlem af.
Har ingen mailadresse, man kan skrive til. Henviser til app og hjemmeside, der i sig selv kræver samtykke til brug af cookies.
Ændrer medlemsbetingelser, udstøder nye kort og medlemsnummer pr. mail, som ikke lader sig besvare.
Benspænd i lange baner, hvis man ønsker at udmelde sig, hvilket ganske enkelt ikke lader sig gøre uden nævnte samtykker.
Opkræver kontingentbetaling år efter år, uanset man aldrig har købt noget gennem foreningen, for det lader sig jo kun gøre at nå medlemsservice med henblik på udmelding ved telefonopringning.
I så fald vil man ingensomhelst dokumentation have for at samtalen har fundet sted eller for dens indhold og eventuelle udfald.
Et sidste, desperat forsøg på at nå NOGEN i foreningen med sit ønske om udmeldelse, via LinkedIn, resulterer i et svar med en henvisning til udmeldelse - igen,igen - via app og hjemmeside og et ønske om God Weekend.
Mon en månedsfrist til udmeldelse overhovedet lader sig overholde, førend en kontingentopkrævning påny melder sig, for det kommende år, pr. 1.9.2026?
Hvad kan hensigten mon være med at fastholde et medlem trods dets ønske om udmeldelse, andet end at opnå betaling af et årskontingent på sølle 132 kr.?

Min anmeldelse her på TrustPilot må alligevel have haft sin virkning … trods det, at dit svar, Peter, blot var en 5. gentagelse af hidtidige forslag på løsningsmåder.

Ikke desto mindre, her til formiddag, er jeg på jeres hjemmeside undsluppet krav om cookie-tilladelser, ligesom ‘ikonet i øverste højre hjørne’ er dukket frem fra tågerne … browser-mellemkomst eller ej, for jeg forsøgte i går via 4 forskellige browsere, der alle gav samme og enslydende benspænd.

Men når enden er god, er alting som bekendt godt, så
Fortsat god weekend også til dig!

Rigtig ærgerlig over den nye metode, med tilskrivning af bonus, da jeg OFTE oplever, at bonussen ikke registreres automatisk.
Glemmer ofte af gemme mine bon'er, og dermed er der ingen mulighed for at få efter registreret bonus... Træt af, at det ikke kører automatisk, hvilket ville være trygt - synes det er en stor forringelse med dette nye tiltag...