Absolutely useless. You cannot access any information, their web pages just go round and round in circles. There is no way to contact them. Their virtual assistant is useless. They connect you with a... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Liquorland purchase. Supposed to receive a $50 credit. Comfirmed online and instore before purchase. When made following purchase, told no credit available. Store told me to call Liquorland customer c... Zobacz więcej
So upset & disappointed. Unfortunately I have been scammed out of $500 of flybuys points I have been saving up. I stupidly got an email that looked so legitimate & after clicking the link they sent SM... Zobacz więcej
Deserves 0 star. Have always easily redeemed rewards using android device. Last claimed a reward a few months ago- can't say for sure as can't get that info up in my account for some reason. This... Zobacz więcej
1,2
Bardzo słaba
105 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Over the past couple of years we have…
Over the past couple of years we have had to manually claim thousands of missing points due to the deficient interface between Flybuys and Coles. Interestingly Flybuys know the final amount paid but seem incapable of knowing the order amount. Initially you could actually get through on the phone and simply provide then transaction details. Then phone contact became almost impossible but we did find an email address. Unless we follow up the email claims seem to disappear; now we must ask, is this a deliberate ploy? We now know the routine and always send copies of the invoices with our initiating email. The last claim was eventually met with a request for our full address....shown on the supplied invoice....our name.... shown on the supplied invoice, and a date of birth which was supplied. This seems to be a delaying tactic. We wish they could get their act together, regrettably they are effectively a monopoly leaving little choice.
30 grudnia 2021
Opinia niezależna
I have waited for 30 minutes over the…
I have waited for 30 minutes over the phone wait for help but up to 30 minutes my phone battery died so I charge and call back. The prompt say you will be assist in 15 minutes and still have not been assist. Don’t bother to call up. You probably be waiting for 1hour or more before you will be service.
Flybuys!, you will need to retrain your staffs!!!.....
16 listopada 2021
Opinia niezależna
Poor Communication
I have been trying to communicate with this company that the number on the card I use and the coupons that they have sent me are different but have been unable to contact anyone. I can't afford to wait while their call center deals with the numerous number of calls. I don't have the time and or the money to use their costly call center.
I tried to contact them by mail but received no response. They should offer reply paid to ease the demand for their call center.
I also think that their two step verification. I used the computer I always use to my computer to login but when I tried to login I was informed that I had to use two verification because my computer was not recognised. I dread what would happen if your phone was stolen or lost.
Woolworths now offers contact to rewards program by email and I am seriously thinking of changing where I do my shopping to this store if I cannot resolve this problem.
19 marca 2021
Opinia niezależna
Do not contact Flybuys via Facebook
Do not contact Flybuys via Facebook.
The person working behind online communication has poor customer service skills.
Gave me the run around for weeks
Poor customer service
3 listopada 2020
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.