fitnessup.pt Recenzje 

Uma vez que sou estudante deslocada, precisava de renunciar contrato quando acabasse. Disseram que não haveria problema. Na altura de rescindir não aceitaram os documentos, disseram que já tinham feito a rescisão, deixaram de enviar mensagens de cobrança e passado uns meses liga-me uma senhora do contencioso da empresa a dizer que teria de pagar 300 euros em mensalidades.
Para não falar que metade das máquinas estiveram avariadas durante cerca dos 4 meses que frequentei o ginásio.
Péssimo atendimento, péssima organização, zero confiança.

O ginásio tinha tudo para ser top !
Manutenção horrível …muitos equipamentos que quebram e ficam inabilitados por muitos e muitos meses.

Fiz minha inscrição em 2022 e mesmo assim no momento do cancelamento (2025) alegaram que haviam renovado o ano e me tiraram mais 50 euros por cancelamento . Vergonhoso !

Vestiários com cheiro pessimo !

Aí quando vai reclamar falam….somos low cost e tu não deverias reclamar lolllll!

Welcome to the Gyms Jungle !

If there was a lower option, I would’ve chosen it. It’s a scam company, they tell you that you have 2 months, (first and last), free if you sign up for 12 months, but they don’t give you the last one unless you extend the contract. Their customer service gives incorrect information, and their payment system is designed to milk delay fees out of the customer.

They require things that isn’t in the contract.

Stay away from Fitness up, they damage your health more than they help.

Inscrevi-me em Maio porque não paravam de ligar para o telemóvel a insistir. Entrei como sócio fundador, mas na data da inscrição tive que pagar além de 20€, um mes adiantado. Como ia ser operado pedi a suspensão e tive que pagar à mesma os três meses da suspensão sem sequer usufruir do ginásio. Passada a recuperação e os meses de suspensão resolvi visitar um dos ginásios do grupo, fui lá 3 vezes a tentar obter um plano para iniciar o ginásio. O PT que nem sequer formação tem nem curso superior concluído, começa por aí a falência destes ginásios não me passou qualquer plano e além do mais só me queria era vender as aulas particulares. Ora se uma pessoa nem formação tem como é que pode propor seja o que for.
Mudei de clube, fizeram um plano mas tenho que ter no telemóvel a app para o poder saber.
Tanto no Up como no Hut, não há acompanhamento seja de quem for.
E para desistir ainda tenho que pagar 50€.
Estou a pagar a inscrição até terminar a fidelização porque eu não quero pagar os 50€ e já estou a treinar noutro ginásio onde pago menos e tenho mais serviços como piscina, jacuzzi, banho turco, sauna e ate parque onde estacionar o carro coisa que no Up prometeram e temos que apanhar chuva até ao ginásio.
Resumindo os ginásios low cost são mediocres em tudo. Solução, vamos ao banco e paramos os débitos diretos destas empresas e mandamos à fava.paguei para me inscrever e não vou pagar para cancelar.

Venho por meio desta expressar minha total insatisfação com os serviços prestados pelo Ginásio Fitness UP da Póvoa de Varzim. Desde o início de minha inscrição, em maio deste ano, tenho enfrentado problemas constantes que comprometem a qualidade do serviço oferecido.

O principal motivo que me levou a escolher este ginásio foi a utilização do equipamento stepper, que desde o primeiro dia de minha inscrição encontra-se avariado. Diversas vezes fui ao ginásio na esperança de encontrar o equipamento a funcionar, mas sempre sem sucesso. Esta situação é inadmissível, pois paguei pela promessa de um serviço que nunca foi entregue.

Além do problema com o equipamento, a atitude do senhor Diogo foi extremamente desrespeitosa e inaceitável. Ao expressar minha intenção de cancelar a inscrição devido aos problemas mencionados, fui ameaçado por ele, que tentou me intimidar para que eu permanecesse vinculado ao ginásio. Este comportamento não só é antiético, como também ilegal, e reforça minha decisão de que este estabelecimento não é digno de confiança.

Querem um conselho para evitar problemas. Não se inscrevam neste ginásio.

Andei durante 2 anos no ginasio mas com o passar do tempo foi piorando e chegou ao ponto de nao conseguir treinar porque tinha um cheiro horroroso e falta de ventilacao no ginasio.
Com isso decidi sair de la e entrei noutro ginasio.
Quando queria assinar o papel de cancelamento eles disseram para vir outro dia porque nesse dia ja nao dava, e comecaram sempre a ameacar e a aumentar o montante que devo pagar.
Empresa muito ma nao recomendo, quem for de braga recomendo irem ao fitnesshut ou a qualquer outro ginasio.

Worst gym ever! Rude staff! Equipment broken never gets fixed. Weeks go by until equipment gets fixed. Machines don’t get cleaned. Very unhygienic gym. Canceling my membership with this rubbish gym!
Sent numerous emails to the admin still no response!

Profissionais mal treinados e informados na administração, alta rotatividade de personais , dizem que oferecem quinzenas a quem indicar pessoas, mas no final cobram a mesma, Aldrabões. Não recomendo fortemente.

Muito bom e PT simpáticos e disponíveis. Poderia melhorar aumentando as aulas e tendo estacionamento privado.

A minha experiência com a cadeia de ginásios Fitness UP tem sido nada menos do que desastrosa. É incompreensível como uma empresa que se diz líder no mercado pode prestar um serviço tão lamentável e negligente. O estado das máquinas é uma vergonha - a maioria está avariada a maior parte do tempo, transformando qualquer tentativa de treino numa frustração sem fim.

O cúmulo do desrespeito com os clientes foi o ginásio da Póvoa de Varzim ficar quase um mês inteiro sem água quente. Como é possível que uma infraestrutura que cobra mensalidades salgadas não consiga resolver um problema básico como este de forma rápida e eficiente? É um completo descaso com os frequentadores, que pagam caro por um serviço de péssima qualidade.

Além disso, o atendimento ao cliente é medíocre, com funcionários mal treinados e pouco dispostos a resolver os problemas que são constantemente reportados. A falta de manutenção e a negligência com as necessidades dos clientes fazem da Fitness UP uma escolha a ser evitada a todo custo.

Se você está pensando em se inscrever na Fitness UP, meu conselho é: fuja enquanto pode. É um desperdício de dinheiro e paciência.

NÃO RECOMENDO! Antes de qualquer inscrição neste ginásio leiam muito bem o contrato que vos ponham à frente antes de assinar. Fazem publicidade enganosa para chamar à atenção, e têm um serviço de cliente péssimo, não são claros com a informação que passam. Muito cuidado!

O espaço interior é agradável, porém está sempre cheio e quando tentei cancelar a inscrição (sem fidelização) tive que pagar ainda mais.

O ginásio Fitness Up do Bragaparque, pratica publicidade enganosa!
No dia 16 de Maio, fui contactado pelo comercial “Vinicius” por telefone, informando que teria direito a uma campanha promocional de 1 mês de ginásio gratuito + oferta da inscrição.
Na mesma conversa, disse-lhe que iria então no dia seguinte ao ginásio iniciar os treinos de 1 mês gratuito, e questionei-o se não teria que fazer mais nenhum pagamento, ao que ele confirmou que não teria que fazer mais nenhum pagamento.
No dia seguinte, dia 17 de Maio, quando me apresentei no ginásio para iniciar os treinos, foi-me dito que teria que teria que pagar 2 dias de ginásio + o seguro para poder ter acesso aos tais 30 dias de oferta.

Muito bom ginásio, porém, precisam de meter ar condicionados! Chega o verão fica muito calor, mal dá para estar no ginásio.