Film1 Recenzje 9

Ik kreeg Film1 cadeau van Ziggo, echter na heel veel moeite eindelijk kunnen inloggen, kon ik er maar 1 dag van genieten.
De volgende dag was ik uitgelogd en kon ik weer 15 minuten mijn best doen om in te loggen.
Dit was elke dag zo.
Ik heb contact met Film1 opgenomen, die beweren dat het aan mijn TV ligt (nieuwe Sony) na daarna nog 2 x met hun contact te hebben opgenomen en uitgelegd dat hun app de logins van Ziggo niet begrijpt, krijg ik geen antwoord meer.
Er ligt nu ook gelijk een klacht bij Ziggo die daar iets beter mee omgaat.

"Netwerkfout
We ontvangen momenteel veel verzoeken. Een moment geduld asjeblieft, het verzoek wordt verwerkt."

Verder is het een hel om telkens opnieuw in te loggen.

Soms wordt je ook in het midden van een film uitgelogd.

Het aanbod is wel aardig trouwens! :-)

Ik had me in september aangemeld voor proef. Dat beviel niet dus zei ik op. Hier kwam geen respons op.
Meerdere mails aan gewaagd maar geen antwoord. Telefonisch bereikbaar zijn ze niet.

In mei 2024 kreeg ik bericht dat het abonnement werd opgeheven. Abonnementsgelden zouden geretourneerd worden. Het is ondertussen november. Behalve dat ik na tientallen mails, nog steeds mijn geld niet retour heb ontvangen, hebben ze reeds nog een jaarabonnement afgeschreven.

Ik zou nu tweemaal een jaarabonnement retour moeten krijgen maar door een probleem met een derde partij krijg ik mijn geld niet.

Opschalen doen ze niet, terugbellen ook niet het is echt belachelijk!

Proberen na proef film1 stop te seten nog voor de afloop data maar ze geefen geen gehoor en toch af proberen te schijfen als het stop staat film1 nooit meer film1

Geachte heer mevrouw,

Ik heb in mijn vorige mail al aangegeven dat ik het abonnement al stop heb gezet maar klaarblijkelijk
willen jullie dit niet en houden jullie vast aan mijn abonnement. Ik heb netjes in de mail geschreven
dat ik toen al opgezegd heb en nu krijg ik een berichtje hoe ik kan opzeggen. Dit betekent dus dat
ik geen bevestiging van jullie krijg en niks met de vraag is gedaan.
Ook kan ik niet meer inloggen in het systeem met dit mailadres en wachtwoord.

Ik heb het bedrag al laten storneren en lees net dat ik niet de enige bent met klachten over opzegging.
Ik ga een review schrijven hierover want inmiddels is het me al wel duidelijk.

Met vriendelijk groet,

Theo M

opgezegd op 6e dag. geen bevestiging niks. mailadres om op te zeggen is foutief! ze hebben me nu gefactureerd. ik mail ze maar GEEN reactie. Heel slecht, ga hier niet in mee!!

Het aanbod valt tegen, maar dat is persoonlijk natuurlijk. Smaken verschillen immers, maar wat mij erg stoort is de manier waarop film1 omgaat met abonnees die hun abonnement willen opzeggen. Dat lukt dus niet. Afgemeld via mijn profiel, daar ontvang je geen bevestiging. Via Social media's en e-mail berichten verstuurd met mijn verzoek. Geen reactie. Uiteindelijk via de bank laten storneren en rekeningnummer laten blokkeren. En juist doordat ik je het blijkbaar zover moet laten komen (en nog steeds nul reactie van Film1) schrijf ik deze review om je vooral te waarschuwen. Weet waar je aan begint.

Mij voor de proefweek aangemeld. Was niet het filmaanbod waar ik belangstelling voor heb. Ik kende Film1 via KPN en dacht dat is een goed bedrijf. Dat is het dus niet. Ik heb ( met bewijzen) binnen de proefweek mij weer afgemeld. De bewijzen zijn screenshots ( meerdere keren afgemeld) want ik krijg geen mailbevestiging. Nu toch van een Engelstalig bedrijf bericht dat zij maandbedrag van mijn rekening gaan afschrijven. In het Engels met de bewijzen die mail beantwoord.
Film1 meldt op hun site dat je bij problemen met opzeggen kan mailen naar support Twee keer gedaan, twee keer melding dat dit adres niet bestaat of niet werkt.
Nu voor de tweede keer naar klantenservice gemaild. Met dringende verzoek mijn opzegging ongedaan te maken. Als dit niet werkt dan moet mijn rechtsbijstandsverzekering het overnemen. Is toch te gek!Neem geen proefweek bij hen want het deugd niet.
Ik krijg geen enkel bevestiging van mijn mail van klantenservice maar als je feedback instuurt krijg je direct een dankmail!
update 2 aug telefoonnummer gemeld in algemene voorwaarden film1 is ook nep.085-4003400. Er wordt opgenomen met een computerbandje waarna je keuzes moet maken. Totaal 1 1/2 uur gebeld, verschillende opties uitgeprobeerd maar de telefoon gaat alleen maar over. Ik heb nu ook incassant geblokkeerd. Trap er inderdaad niet in.

Eergisteren even gegoogled wat er aan filmaanbieders zijn. Ook de site van Film 1 bezocht om te verkennen.
Me nergens op geabonneerd, of anderszins.
Nog geen 20 minuten later vind ik in mijn mailbox dat ik mij geabonneerd zou hebben op film 1.
Ik ervaar dat als Onvoorstelbare oplichting. Blijkbaar heb ik op de site iets aangeraakt of door puur de site te openen ben ik geabonneerd?
Uiteraard bestrijd ik dat en ga geen dienst afnemen naar zeker niet betalen…