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Minus 10 Sterne ,würde ich geben ,wenn es möglich wäre.
Habe gebucht und frühzeitig Storniert...leider seit Monaten schreibe ich hin und her um die Anzahlung zurück zu bekommen...Ohne Erfolg. Ist reine Abzocke! Finger weg!
Buchung sollte lange vor Frist storniert werden. Mehrfach per Kontaktformular gemeldet -keine Antwort. TelNr in HH immer(!) sofort(!) besetzt. Dahinter steckt HomeToGo, zwei unterschiedliche RufNr werden als unbekannt angesagt.
Da befürchte ich für die geleistete Anzahlung Übles!!!
Nachtrag: Nach Androhung anwaltlicher Hilfe bekam ich Bestätihung der Stornierung und die Anzahlung zurück. Geht doch!
Ich kann nur jedem dringend davon abraten, über diese Plattform zu buchen. Uns wurde mit „kostenfreier Stornierung“ geworben – in der Realität ist das aber offenbar ein Glücksspiel zwischen widersprüchlichen AGBs und Zahlungsdienstleistern. Am Ende bleibt man als Kunde auf den Kosten sitzen, obwohl man sich eigentlich abgesichert fühlt.
Wir haben wirklich alles versucht: Support kontaktiert, eskaliert, sogar rechtliche Schritte geprüft – ohne Ergebnis. Es fühlt sich an, als würde man gegen eine Wand aus Zuständigkeits-Pingpong laufen. Verantwortung übernimmt hier offensichtlich niemand.
Besonders ärgerlich ist, dass genau mit dieser vermeintlichen Flexibilität geworben wird. Wenn das dann im Ernstfall nicht greift, ist das schlicht irreführend. Vertrauen verspielt man so nachhaltig.
Unterm Strich: viel Geld verloren und eine extrem frustrierende Erfahrung gewonnen. Lehrgeld bezahlt – aber definitiv nicht nochmal.
Wer sein Geld und seine Nerven behalten möchte, sollte sich gut überlegen, ob er hier bucht. Ich würde es nicht wieder tun.
Falls ihr euer Geld jedoch anzünden wollt, dann bucht hier. Ultra gute Erfahrung dann.
Hier werden Ferienwohnungen mit einem "ab..." Preis angeboten. Die sind ja normalerweise für die absolute Nebensaison -Januar, November, Dezember- vorgesehen. Nur dafür gibt es die garnicht. Anstatt z.bsp 115 Euro wird bei angegebenen Nebesaison Daten grundsätzlich 135 Euro ausgewiesen. Finger weg von solchen Portalen.
Die Mühle lohnt nicht hier Ferienunterkünfte rauszusuchen. Die Buchungsanfragen werden nicht beantwortet. Also besser Finger weg - nur Zeitverschwendung! Auch direkt über das Formular bei "ferienhaus.de" ist eine Anfrage nicht möglich.
Habe hier versucht zu buchen. Es ging nicht. Habe eine Stunde damit zugebracht die Besten Häuser herauszusuchen und als ich buchen wollte, waren die Häuser nicht verfügbar. Obwohl vorher angezeit wurde, dass man buchen kann. Reine Zeitverschwendung hier zu suchen.
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