FedExRecenzje 

Masakra jedna z firm kurierskich z takim brakiem komunikacji z kurierem a przecież chyba o to chodzi że człowiek potrzebuje się zapytać o której będzie kurier żeby ktoś nie tyczal cały dzień w domu 🤦🏼 co mi z tego że napiszą że będą między 14-17 zgroza
Już nie wspominając że paczka miała być tydzień temu z prezentem dla córki a dojdzie dopiero dzisiaj żenada żyjemy w 21 wieku a kontaktu brak infolinia żenada niegdy więcej nie zamówię przez FedEx NIGDY

Zdecydowanie nie polecam FedEx oraz pośrednika ePaka. Przesyłka nie została dostarczona do odbiorcy, mimo że inne firmy kurierskie bez problemu dostarczały tam paczki. Za dostarczenie przesyłki oczywiście wcześniej zapłaciłam, a mimo to usługa nie została wykonana prawidłowo.

Towar został do mnie zwrócony, a cała sytuacja okazała się kompletnym chaosem organizacyjnym. Dodatkowo samo łóżko do pilatesu przez kilka dni było uznawane w firmie FedEx za zaginione. To jest karygodne, aby tak duża firma nie potrafiła zlokalizować przesyłki o tak dużych gabarytach.

Cała sytuacja naraziła mnie na potrójne koszty, ponieważ musiałam zamówić inną firmę kurierską do dostarczenia przesyłki, a dodatkowo ePaka obciąża mnie jeszcze kosztami przywiezienia mojego własnego towaru z powrotem do domu.

Mimo potwierdzenia problemów po stronie przewoźnika nadal otrzymuję wiadomości z żądaniem zapłaty. Zamiast wziąć odpowiedzialność za swoje błędy, FedEx i ePaka przerzucają problem na klienta.

Cała sytuacja była bardzo stresująca i pełna nerwów. Nigdy więcej nie skorzystam z ich usług i zdecydowanie odradzam współpracę.

Kurier nie dojechał, wprowadził do systemu dyspozycję zmiany terminu doręczenia.

Usługi na poziomie 20 lat w tył. Infolinia - AI bot, ktory informuje mnie, że paczka dotrze najszybciej jak to mozliwe. Tracking nie działa, aktualizuje się z opóźnieniem. Szacowany godzin dostawy zmieniają się i raczej nie są adekwatne do faktycznego statusu. Brak jakiegokolwiek wsparcia dla klienta i utrudnianie kontaktu. Żenujące doświadczenie - nigdy więcej

firna dramat. zero kontaktu. przesylki nie ma

Paczka nie dostarczona do miejsca i kłamstwo o nie zastaniu nikogo w domu. Nigdy więcej fedex

Niezła firma chłop dzwoni 2s nawet nie zadzwoni pod drzwi i się rozłącza poczym daje awizo i do żabki + kod do odbierania przychodzi po 30min niezła firma kurierska napewno nic już nigdy nie zamówię przez was gdy będzie taka opcja

W dniu doręczenia przesyłki kurier nie kontaktował się z odbiorcą,podjechał pod adres nie było mnie ale była inna osoba która mogła przesyłkę odebrać lecz nie została przekazana. Na statusie przesyłki była informacja że przesyłka zostanie doręczona w następnym dniu roboczym. Następnego dnia dostałem informację że będzie doreczenie przesyłki godz 14-17 więc czekałem na kuriera i nic. Zero telefonu i jakiejkolwiek informacji. Cztery godziny oczekiwania,zmarnowany czas i brak dostarczenie. Na statusie przesyłki doczytałem że o 15.53 nastąpiła zmiana terminu dostarczenia przesyłki. Cztery godziny zmarnowane. Zaczyna się weekend a w poniedziałek nie będę miał czas na czekanie. Firma katastrofa,żadnej infolini żeby z kimś porozmawiać o problemie,numery kontaktowe nie odpowiadają albo jest informacja że numer nie ważny. Nie polecam tej firmy chyba że ktoś ma stalowe nerwy.

Brak kontaktu z kurierem infolinia to robot który nie umie odpowiedzieć na pytanie pomimo że czas dostawy w sms był 10.30-14.30 i oczekiwania przezemnie w domu przesyłka nie dotarła szkoda że nie można dać 0 gwiazdek

W porównaniu z innymi dostawcami takich usług, mają dużo do nadrobienia. Nie polecam robienia zakupów gdzie dostawca ma być ta firma. Całkowity brak elastyczności.

Dramatyczna obsługa klienta. O ile nie mogę specjalnie narzekać na przesyłki, to obsługa księgowa to już jakiś dramat. Przesyłka przez pół świata (z Chin czy Teksasu) trwa 3-5 dni a na odpowiedź na e-mail w celu wyjaśnienia spraw związanych z fakturą czekam już 10 dni i cisza. Przychodzi tylko autoresponder który potwierdza przyjęcie zgłoszenia i to wszystko.

Absolutnie odradzam
Wysyłałem paczkę za 56zł do niemiec a po 2 miesiącach przysłali mi dopłatę 251zł Wymiary poprawne waga 0,5kg
zawartość część plastikowa i stwierdzili że paczka wymagała specjalnego traktowania
Oszuści i wyciągacze pieniędzy

Nie polecam Fedmex. Paczka z lodami Mini Melts na 5. urodziny mojej córki miała dotrzeć w czwartek, a została dostarczona dopiero w poniedziałek. Przez to całe zamówienie straciło sens, a córka była bardzo zawiedziona i płakała. Brak terminowości przy takiej przesyłce jest nie do zaakceptowania.

GUBIĄ magicznie paczki z zawartością na KIlKA tysięcy ! Zero pomocy! Nic nie sprawdzisz bo rozmawiasz z botem! Zgłaszam sprawę na policję. To jest kradzież.

Przesyłka dostarczona w tych godzinach co zaznaczyłem ,wcześniejsze powiadomienie na telefon.Kurier uprzejmy ,pomocny.

Szkoda, że nie ma możliwości wystawienia oceny ujemnej — zapewne pojawiłoby się ich bardzo dużo. Firma funkcjonuje na bardzo niskim poziomie, szczególnie w zakresie obsługi klienta. Na pytania odpowiada wyłącznie automatyczny bot, co znacząco utrudnia rozwiązanie jakiegokolwiek problemu.

Brakuje kontaktu zarówno z kurierem, jak i z samą firmą. Klient oczekuje na przesyłkę zgodnie z podanym przedziałem czasowym, po czym niespodziewanie otrzymuje informację o nieudanej próbie doręczenia, mimo że taka próba faktycznie nie miała miejsca.
Przy tak niskiej jakości usług trudno zrozumieć, dlaczego firma nadal funkcjonuje na rynku. W Polsce działa wiele rzetelnych i profesjonalnych firm kurierskich, które oferują znacznie wyższy standard obsługi.
Zdecydowanie nie polecam korzystania z usług tej firmy.

Omijajcie szerokim łukiem - Korzystałem jako wysyłający z Fed Ex od 5 lat ale teraz to już się czara goryczy przelała - wprowadzili nowy interfejs i jeszcze trudniej się z nimi skontaktować – jedyna opcja to czatbot lub czat z doradzą z Indii który korzysta z automatycznego tłumacza więc nawet konsultant nie rozumie o co pytasz i udziela odwiedzi na inny temat. Reklamujesz fakturę która została błędnie wystawiona a on ze aby kontynuować to masz przedstawić dowód ze fakturę opłaciłeś. Ręczę ku.. opadają

Brak kontaktu oraz możliwości z firmą. Tylko jakimś automatem maskara ta firma schodzi na psy . Nie polecam firmy która ma wdupie klienta .nie polecam

Nie polecam dogadanie z kurierem zerowe dzial obslugi klienta nie do skontaktowania

Żeby odebrać paczkę trzeba chyba wziąć urlop na cały dzień żadnego kontaktu z kurierem żadnych wiadomości na bieżąco gdzie jest paczka.