FC Bayern München Recenzje 374

Ich habe am 17.5.26 ein „Kakadu“ fc Bayern T-shirt für meine Frau zu ihrem Geburtstag bestellt. Bei Bestellung war das T-shirt in der Größe verfügbar. Bis heute 9.6.26 erfolgte keine Lieferung. Der Geburtstag ist vorbei - nun brauche ich das shirt nicht mehr. Also habe ich angerufen um die Bestellung zu stornieren. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dies sei nicht mehr möglich und ich solle die Annahme verweigern. Ein Stündchen später bekam ich die Versandankündigung und praktischerweise in einem 2. Email gleich das Rücksendeformular. Ein Schelm wer böses dabei denkt, tu ich aber trotzdem. Wahrscheinlich bleibe ich auf den Versandkosten sitzen. Die Spieler des fc Bayern sind in der Championsliga, der fc Bayern store bestenfalls Regionalliga, zumindest was die Abwicklung und Lieferzeit eines Auftrags betrifft. Da wartet viel Arbeit auf das Management.

Ich hatte 2 kleine Probleme bei meinen Bestellungen. Das erste war das mein Trikot aufgrund der hohen Nachfrage fast 2 Wochen gebraucht hat um bei mir einzutreffen. Ich meldete mich per Telefon und es wurde freundlich mir mitgeteilt das ich mich gedulden solle und bekam einen 5 Euro Gutschein als Entschädigung. Die nächste Sache ist, dass mein Trikot nach ordnungsgemäßer Benutzung nach kurzer Zeit komische Punkte innerhalb des stoffmusters aufweiste. Daraufhin schrieb ich den Support, schickte Bilder und fragte wie das sein kann bei so einem teuren Produkt ? Schnell bekam ich die Rückmeldung das ich eine Vergünstigung von 27 Euro erhalte oder das Produkt zurückschicke, da es aber das Kakadu Patch nicht mehr gibt entschied ich mich dafür die Vergünstigung anzunehmen. Die Sache ist jetzt nicht weiter tragisch aber mich ärgert es trotzdem, da man so viel Geld bezahlt und dann sowas hat auch wenn es kleine Mängel sind. Da mir aber so kulant entgegen gekommen wurde und ich sonst keine Probleme hatte vergebe ich die 5 Sterne.

Der allerletzte Shop! Wollte Minuten später nach einer Bestellung stornieren aufgrund Fehler. Keine Möglichkeit einfache Absage NEIN das geht nicht! Drei Stunden versucht am Telefon durchzukommen. Ohne ein Entgegenkommen ohne ein Funken Emphatie.
Wäre ja mit einem Gutschein oder sonstiges mitgegangen war alles egal Geld war in der Kasse!
Da hat man keine Worte !!!

Aus Versehen eine Doppelbestellung gemacht und noch am selben Tag mehrfach angerufen sowie E-Mails geschrieben, um die Bestellung zu stoppen. Trotzdem hieß es, man könne nichts mehr machen und die Ware müsse versendet werden. Komischerweise kam die Lieferung aber nicht am nächsten oder übernächsten Tag, sondern erst nach fünf Werktagen. Genug Zeit also, um die Bestellung problemlos zu stoppen.

Am Ende hatte ich dieselben Trikots doppelt zuhause – insgesamt vier Stück – und habe zwei davon ungeöffnet zurückgeschickt. Die Rücknahme wird trotzdem verweigert, weil auf den Trikots ein Champions-League-Logo ist und sie dadurch angeblich „individualisiert“ seien.

Mehrere Gespräche mit der Kundenbetreuung sowie zahlreiche E-Mails haben absolut nichts gebracht. Unter anderem wurde sogar argumentiert, dass es sich ohnehin um Trikots der alten Saison handelt und bereits die neuen Modelle bereitstehen.

Im Endeffekt hat man leider das Gefühl, dass Fans für einen offensichtlichen Fehler bestraft werden, obwohl man direkt reagiert und alles versucht hat, die Situation frühzeitig zu klären. Wirklich sehr enttäuschend. Als Kunde, Mitglied und Fan tut so etwas ehrlich gesagt im Herzen weh.

Ich habe schon oft dort bestellt, weil mein Partner ein Fan ist. Einmal kam es vor, dass die Stutzen nach dem Waschen seltsam pillig wurden; ich habe Fotos geschickt, das Problem beschrieben, sollte sie zurückschicken und habe neue erhalten. Es gab also keinerlei Probleme. Ich kann es empfehlen.

Top Qualität, perfekte Verpackung und zuverlässige Lieferung. Hier passt alles

Die bestellten Produkte (personalisiertes Trikot und Mütze) kamen in der erwarteten Qualität und im angekündigten Zeitfenster und als eine einzige Sendung.

Bei mehreren Artikeln musste ich bis jetzt länger warten als angegeben, was echt nervig ist. Man kann überhaupt nicht planen.

Bis die Artikel erstmal bearbeitet werden dauert schon ewig plus noch Versand von 3-4 Werktagen

I ask to cancel my order and they say that they cancel it and I will receive my money in next few days,but I still haven’t receive it!I ask them on e-mail when I will receive it and they don’t answer!I ask about my new order too and there is no answer again!So now I don’t know when I receive money and will I receive it at all and when I receive my new order and will I receive it at all!

Ich habe ein Bayern Trikot bestellt und nach zwei mal anziehen war da ein Loch und so komische Fuseln das finde ich sehr schade und es hat auch viel Geld gekostet

Super gute Ware zu guten Preisen und schnelle Lieferung.

Gute Auswahl, schnelle Lieferung, gute Kommunikation

Sorry wenn ich es so knallhart sagen muss aber euer Webradio ist Grottenschlecht !!!

Alles hat sehr gut funktioniert. Sehr übersichtlicher Shop, selbsterklärend. Einfach zu bestellen. Alles gängige an Zahlungsmitteln möglich. Lieferung schnell und gut.

Einfacher Einkauf, schneller Versand und sehr gute Qualität

Relativ schnell geliefert , da vermutlich ja große Bestellmengen. Super schöne Verpackung. Begeisterung über Qualität .

Top Produkte

Eine unkomplizierte und kundenfreundliche Lösung wird vom Store leider nicht bestrebt. Mein Sohn hat von seiner Oma einen Magneten zum Geburtstag erhalten, welchen sie als Souvenier mitbrachte. Der Magnet wies nach dem Auspacken nachweislich einen Produktionsfehler vor und hielt nicht mal sein eigenes Gewicht, da der eigentliche Magnet an der Rückseite falsch verklebt war.
Eine unkomplizierte Zusendung eines einwandfreien Produktes ist hier nicht möglich, stattdessen wird behauptet, der Magnet sei ausverkauft, obwohl er online nach wie vor sofort verfügbar ist... und das beim überteuerten Preis von 10€ für eine einfachen Magneten aus China.
Einfach schwach für so einen großen Verein.