fakta A/S Recenzje 

Det kræver 2 at støde sammen. Det skete i Fakta på Rolighedsvej, og det kostede en glasdør i en kølemontre i dag 15/12-2020 kl 15.
Der var ikke plads til både Faktamedarbejder og mig, og vi havde nok begge to for travlt.

Medarbejderen, som vi har været glade for at blive betjent af i årevis var tydeligt ked af situationen, og det er jeg også. Jeg skriver for at sikre mig at Fakta ikke skælder medarbjederen ud, da han som sagt, var påvirket nok af situationen i forvejen, og for at udtrykke at vi er tilfredse med hans service.

Det undrede mig tilgengæld at butikschefen som var i baggrunden ikke kommer hend og tjeker om hans med arbejder og kunde er ok.

Jeg glæder mig til at blive betjent af omtalte medarbjeder igen. Han er venlig, hjælpsom og tager sit arbejde seriøst. Det er tydeligt.

Denne besked er kopieret til trustpilot.dk

Min flæskesteg var koldt

Går i Fakta i Høng for hente den gave jeg har vundet via COOP Appen ( En liter økologisk sodavand) og så er den udsolgt - nu har jeg prøvet det 3 gange, den ene Gang dog i SuperBrugsen, men føler mig narret til at gå i en bestemt butik - useriøst ....

Fakta på hasle torv, har Århus' dårligste kundeservice. Har aldrig i mit liv oplevet noget lignende. Alle medarbejdere, hverken hilser eller smiler. De har sådan en dårlig attitude, og får slet ikke kunderne til at føle sig velkomne. Udover deres forfærdelige kundeservice, har de aldrig noget på lager, og har derfor aldrig noget af det man skal bruge. Vi vil hellere gå de kilometer ekstra, for at besøge andre butikker. dårlig dårlig butik. Håber i erstatter jeres medarbejdere. og med nogle der ikke griner af kunderne, har respekt og ikke råber arabiske bandeord tværs butikken, mens man sidder bag kassen.

Jeg handler i Fakta på Fridtjof Nansesvej 2 i Aalborg og chefen fra afdeling råber på mig fordi jeg var tæt på en kunder på grund af korona regler jeg prøver snakke med hende om problem og prøver løser jeg fortaler hende hun skal ikke råber på mig hvis der opstå nogen problem hun kan fortaler mig på en pæn måde hun bliver sur og fortaler mig jeg må ikke handler ikke mere i batikken som jeg synes var ikke fer fra hendes side de har ikke respekt for kunderne i Fakta ....

MÅSKE DET VAR EN GOD IDE AT GØRE TILBUDSAVIS GÆLDENDE FRA TORSDAG,MEGET HURTIGERE LÆSEKLAR SAMME DAG,HVIS I GERNE VIL HAVE BESØG AF KUNDER.KIG PÅ ANDRE BUTIKKER SOM ALTID HAR DEN NYE AVIS KLAR EN DAG FØR.MEN TÅLMODIGHED BETALER SIG,JAVEL SÅ ER JEG KLAR OVER DET.GODDAG NETTO.

Fakta ormhøjgårdsvej Horsens kl. 19:40 Tirsdag d. 24/11.
Jeg kommer ofte i fakta da jeg syntes det er en god forretning til daglig indkøb. Men i dag da jeg ankommer er der igen problemer med deres automatiske sprit dispencer, den giver knapt nok en lille dråbe, hvilket jeg informere drengen der sidder bag kassen om. Jeg får kommentaren: "At det er bare sådan det er" og at han ikke gider foretage sig noget for at løse problemet da han godt kender til den dårlige spritdispenser.
Da jeg kommer til kasse, spørger jeg om han er sikker på at han har prøvet den, for der kommer jo næsten intet ud af den! Han siger at han er helt klar over at den ikke virker og det bare er sådan det er og at den ikke bliver skiftet.
Jeg går fra butikken forarget over Faktas holdning til covid-19 og deres med mennesker. I værstefald kan Fakta'
s ligegyldighed koste menneske liv..!

Er så træt af den måde Fakta reklamerer med deres købstilbud. I denne uge var det Ale nr 16 de ikke havde og aldrig havde haft , fik heller ikke senere på ugen , sagde en medarbejder ... sådan er det HVER uge , lokker kunder til for så at fortælle dem at de ikke får varen . Så håber de vel at man køber noget andet .... gider ikke mere st komme der .

På morgenindkøb i Amagerbrogade 29, der var syntes håbløst underbemandet. Som jeg kunne bedømme det to personer. Én udenfor og én i butikken. Jeg måtte hente morgenbrødsmanden ude bagved, så jeg kunne komme afslutte mit indkøb, Vel ankommen til kassen, var der ingen. Efter et par øjeblikke forbarmede udenfor-manden sig og forsøgte at åbne kassen - forgæves. Hans kort duede ikke. Den meget stressede mand forlod os med "fuk jer"(med vilje stavet forkert), hvilket jeg og en anden kunde oversatte til: "Det er gratis at handle i Fakta i dag."
Kunne man forestille sig, at Fakta lønnede folk til at ankomme f.eks. 1/2 time før åbningstid, således at man faktisk kunne levere service?

Den 19/11 kl 17:30 havde jeg en total forvirrende kundeoplevelse i Fakta, Rørmosen 1, Roskilde, hvor en tilkaldt “leder” melder om kasseåbning i kasse 3. Efter længere tid uden hun kan få mekanikken til at virke tilkalder hun en tredie medarbejder til kasse 2, som heller ikke efter nogen tid kan få det til at virke. Dette melder hun dog ikke ud, men forsvinder bare og efterlader os ventende kunder til selv at finde en kasse , der fungerer. De vill så gerne ha, at vi bliver lidt længere 🥵😡

Min veninde arbejder i fakta ved Marmorkirken og har en virkelig afskyelig chef han syntes han skal bestemme over hende og om hun må tage på hospitalet eller ej

Jeg er så træt af at komme ned i fakta på Valhøjs Alle i Rødovre og så har de ikke de tilbudsvare som der er i tilbudsavisen. Det er nu 4. gang at jeg kommer ned for at købe vaniljeskyr hvor produktet ikke er til at finde i butikken!
Jeg er så træt af at man som kunde ikke kan regne med at få de vare som man kom efter i Fakta, og derfor har jeg besluttet at jeg fremover køber mine vare i andre supermarkeder🤷🏽‍♀️
Det er under alt kritik at lokke kunder med tilbud på vare som i ALDRIG har - det er i hvert fald den måde man mister sine kunder på.
0 stjerner til Fakta!!!

fakta Rørmosen, Roskilde 1/11-20

havde en rigtig dårlig oplevelse i fakta idag ca. klokken 21:55.
jeg var knapt nået ind i butikken, før en oversmart ungarbejder UDEN mundbind, begynde at agere coronapoliti stille sig foran døren så vi ikke kunne komme ind, før vi havde taget mundbind på (som vi selvfølgelig havde tænkt os at gøre alligevel).
da vi så skal til at betale, sidder selv samme medarbejder og hyggesludrer med sin kollega som heller ikke bærer hverken mundbind eller visir, og derved bruger han kundens tid på at snakke om ligegyldige ting der er sket i løbet af hans weekend.
så troede vi ligesom at det var det, men så kommer vi ud af butikken og finder ud af, at knægten ikke har tastet nogle tilbud ind på nogle chips, som så gør at vi endte med at betale 25 kr. for meget for 2 poser chips.
da vi så vil tilbage for at underette dem om dette, for vi at vide med et næsten flabet grin, at de har lukket, og at vi må komme tilbage imorgen.

føj for h elvede for en flok inkompetente børn der er ansat i fakta Rørmosen, uden nogen sans overhovedet for kundeservice.
jeg vil anbefale borgere i Roskilde til at benytte en af de andre 4 faktaer i byen, hvis i vil have en bedre handelsoplevelse end vi havde her til aften!

I mange år har den ene af mine to favoritbutikker i Humlebæk været Fakta pga det imødekommende og kompetente personale og deres søde leder, og pga hygiejnen, udvalget og priserne.
Det er dog trist, at vi igen og igen bliver snydt for tilbud, som er i avisen. Så lille er Humlebæk vel heller ikke ?

Fakta Herredsvang, Aarhus V
Det er grotesk at man skal gå forgæves 4-5 gange efter en vare, som i hver gang fortæller at man får om et par dage.
Og så er det meget dårlig service, at i ikke tager imod pant fra andre butikker i Coop, fx. Kvickly!

Fakta Amagerbrogade 150: Jeg bor meget tæt ved den butik og bruger den fast. Det holder jeg op med fra og med i dag, da butikken er blevet mere og mere rodet- både med índretningen og med prisskiltene. Det kunne jeg godt leve med og har gjort det i mange år- Men desværre er butikken præget af stor ligegyldighed fra personalet ( Der er altså også alt for få ansatte- af og til virker det som om der kun er én på arbejde) Og det viser sig tydeligt, når man begynder at kigge på varernes alder. Alt for mange varer er tæt på sidste udsalgsdato - Og man forsøger at komme af med varerne ved at sætte et gult prisskilt på- men fortæller ikke, at det er fordi det er gamle madvarer. Det værste er at mælk og youghurt varer også er for gamle- i går købte jeg en en liters let youghurt - som kan holde sig i lang tid. Da jeg så her til morgen vil til at spise youghurten som morgen mad- smager den syrligt- ikke sød, som den plejer. Et nærmere kig på "bedst før" mærkningen viser at det var sidste udløbsdato i går. Og det er sket før- alt for mange gange ! - Og så føler jeg mig vred - Det er sgu for dårligt at man skal udsættes for halvrådne madvarer ! Nu går jeg fremover i Lidl eller Menu, som kun ligger 150 meter længere væk, valget er let. Den Fakta burde lukkes, når Coop ikke har hjertet med - den lever slet ikke op til det image, Coop har bygget op gennem mange år. Nu har de mistet mig som kunde.

Hvor ville jeg ønske, at det ikke var den nærmeste butik. Snavset, beskidt og rodet butik. Og service er ikke-eksisterende. Jeg havde en episode igår hvor medarbejderne ikke kunne scanne min QR kode efter at være blevet taget ud til stikprøve ved brug af scanselv app’en. Jeg fik at vide af en inkompetent “nøglebærer”, at “jeg måtte gå uden varer og handle imorgen fordi det ikke er hans problem”. Hvad bilder han sig ind?!
Nu skal der snart ske noget med ansættelse af medarbejdere i Fakta. Det kan ikke være rigtigt, at majoriteten af ansatte ikke ved hvad service er. Det er trods alt et servicefag!

FAKTA FINSENSVEJ FREDERIKSBERG

Hvor ville jeg ønske, at det ikke var den nærmeste butik. Snavset, beskidt og rodet butik. Og service er ikke-eksisterende. Jeg havde en episode igår hvor medarbejderne ikke kunne scanne min QR kode efter at være blevet taget ud til stikprøve ved brug af scanselv app’en. Jeg fik at vide af en inkompetent “nøglebærer”, at “jeg måtte gå uden varer og handle imorgen fordi det ikke er hans problem”. Hvad bilder han sig ind?!
Nu skal der snart ske noget med ansættelse af medarbejdere i Fakta. Det kan ikke være rigtigt, at majoriteten af ansatte ikke ved hvad service er. Det er trods alt et servicefag!

Besøgte fakta Lyngbyvej, sikke et besøg.

Flere gode tilbud, men ved kassen var rabatten ikke trukket fra. Kassemedarbejder tilkalder medhjælper der spørger mig hvad rabatten var. Undskyld har mere travlt med at kigge på mobil end hjælpe kunderne. 4 varer havde forkert pris, sikke en dårlig oplevelse. Godt der findes NETTO for Fakta er uddøende...

Fakta Kbh NV - flaskeautomat i stykker 8/10 ved besøg i forretningen igennem et år. Det er en ommer...