Logo Express Cleaning Supplies
Odwiedź tę stronę

Express Cleaning Supplies Recenzje 

477
•
Wynik TrustScore: 3 na 5

3,1

Dostawca środków czystości
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Had a straightforward order placed two weeks ago. The delivery has still not arrived. I phoned to chase the order and was told it would arrive by the end of the day but it did not. No updates given. I... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Have been ordering products from them for my company since 2018. Their great customer service is what keeps me coming back because in rare cases when there is some sort of issue, they will sort it out... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Took longer to receive than anticipated with no explanation. Having to pay £32 + VAT for postage to Northern Ireland compared with £8.50 for mainland using royal mail which is the same price througho... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I have had a account with this company for over a year now and they always deliver on time and have a very good knowledge and stock. if you require something you cant find on their site which will b... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca środków czystości

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

With close to 30 years experience, Express Cleaning Supplies were the first company of its type to offer an online cleaning supplies ordering service, winning various awards along the way. Since then, it has gone on to offer the widest range of cleaning supplies for industry, using some of the biggest brands in Europe. A service department and lease hire service is also available from Express Cleaning Supplies. A complete customer service is offered by the company, with experts waiting for to answer your necessary questions through phone, fax, post or online.

Dane kontaktowe

3,1

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

477 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,1

Wszystkie recenzje

(477)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 0

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 4 z 5

Nearly 5

I would have given 5 stars as the products and prices are good, however £8.50 postage is a bit steep !

14 lutego 2018
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Great customer service

Thank you for the good customer service I received when I my order didn't arrive as expected, but this was due to a stock level and was promptly dispatched to me. Thanks again for sorting it out, and offering a discount on my next order.

30 stycznia 2018
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Not good

I ordered online on the Monday evening (15/01/18) and chased the order the following Monday 22/01/18. The lady was very helpful and called me back to say the courier company had tried to deliver on the Wednesday (17th) but no one was home so they left a calling card - nothing was left we had no idea they’d been. They re-arranged to deliver the next day (23rd) which they did. However the order was completely wrong! I called and asked them to arrange collection and refund my money. They collected today (29th) I’m hoping the refund will follow shortly.

29 stycznia 2018
Opinia niezależna
Logo Express Cleaning Supplies

Odpowiedź od Express Cleaning Supplies

Dear Sally

I'm sorry you had such a poor experience with us. As you can see from our reviews we pride ourselves on giving top customer service but things have obviously gone wrong here.

We have a couple of new team members in our warehouse and the order checking process was not followed properly so the order picking error was not noticed. We have tightened up our processes now and of course the new guys are settling in. Our courier company deliver over 100 parcels for us daily and we have very few problems but occasionally the card system falls down without us knowing.

I apologise again and confirm that your money was of course refunded in full.

Steve

Web Services Manager

Oceniono na 5 z 5

Excellent company

Initially I was disappointed that my order wasn't delivered but it transpired it was the fault of the carrier who had damaged my order. As soon this was discovered my order was delivered the next day. We are really pleased with the cleaning materials.

6 stycznia 2018
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Used the company to order a small …

Used the company to order a small quantity of specialist floor product. They were competitive on price, delivered when they said they would and were responsive to a routine query I needed to raise. A good all round experience.

30 grudnia 2017
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej