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Oceniono na 5 z 5

bei meiner letzten Bestellung, die wieder unglaublich schnell ankam hatte ich zum ersten Mal eine Beanstandung, eine Schale war kaputt. Kurz darauf kam schon das Ersatzpaket an. Kundenservice de lu... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

So tolle Reiben! Und auch bei Reklamationen ohne Kaufbeleg (auf einem Markt gekauft) wurde mir per Mail sofort geholfen und Ersatz angeboten. Super freundlich, einfach und unkompliziert. Ein mega Kund... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ich kann die Produkte von Evergrate nur empfehlen. Auch der Kundenservice funktionierte perfekt als ich einmal eine Reklamation hatte. Habe sofort Ersatz erhalten. Ein Vorbildliches Unternehmen mit ei... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Also ich glaube das die Produkte bestimmt ganz toll sind, wenn man sie erhält. Jetzt habe ich durch angabe einer falschen email selber dafür gesorgt, dass ich keine Zustellinformationen bekomme, aber... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Producent wyrobów ceramicznych
  2. również w kategorii:
  3. Sklep z przyborami kuchennymi

Napisane przez firmę

Bei evergrate® glauben wir daran, dass Kochen mehr ist als nur Zubereitung – es ist ein Erlebnis, das Menschen verbindet. Unsere Vision ist es, die erste Wahl in jeder Küche zu sein und den Alltag mit Produkten zu bereichern, die man nicht mehr missen möchte. Mit Leidenschaft entwickeln wir langlebige Designs, die das Kochen leichter, gesünder und kreativer machen. So wird aus jeder Mahlzeit ein Moment des Genusses. Unsere Werte begleiten uns dabei: Genuss, Kreativität, Leichtigkeit, Nachhaltigkeit, Begeisterung, gemeinsames Lernen und Gesundheit. Sie sind das Fundament unserer Arbeit und der Herzschlag unserer #genussfamilie. Ob schnelle Mahlzeit oder festliches Dinner – mit evergrate® wird aus Kochen Freude, aus Routine Inspiration und aus Küche ein Ort, an dem Erinnerungen entstehen.


Dane kontaktowe

4,4

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

52 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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4,4

Wszystkie recenzje

(52)

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Oceniono na 5 z 5

Absolut begeistert

Die Reiben sind ein absolutes must have. So feinen Knoblauch und Ingwer hatte ich noch nie. Auch der Austausch einer defekt angenommen reiben funktionierte super schnell und problemlos. Vielen dank dafür an den Support

14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super Keramikreibe

Ich habe am Ostersonntag in Leipzig auf dem Ostermarkt den Verkaufsstand von Evergrat gesehen und eine Weile bei der Präsentation zugeschaut.
Ich war erstaunt wie schnell verschiedene Dinge gerieben wurden, z.B. Ingwer, Knoblauch, Gurke oder Tomate.
Erstaunlich wie einfach das bei der Vorführung ging und wie viele verschiedene Designs es gibt!
Ich kaufte mir danach die größere Dip- und Ofenschale mit Rezeptvorschlägen.
Am Abend habe ich gleich das Rezept mit dem Ofen-Feta ausprobiert.
Super lecker kann ich nur sagen und es ging wirklich sehr schnell! DANKE sagt Gisela

5 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Toller Kundenservice

Ich hab mir das Bowl Set gekauft in der schönen Farbe Desert. Leider war gleich nach dem zweiten mal reiben ein Zähnchen abgebrochen. Der Kundenservice war Top, (Danke Ela) ich bekam ohne Probleme eine neue Tellerreibe zugeschickt! Die Reiben sind toll. Knoblauch reibe ich jetzt lieber als ich ihn presse, schmeckt besser!

31 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Top Kundenservice …

Ich kann Evergrate nur jedem ans Herz legen ...
Was für ein toller Kundenservice und schnelle Abwicklung meines Anliegens.
1000 Dank an das Team und wer noch keine Reibe hat, sollte sich eine zulegen :-)
Klare Kaufempfehlung

30 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Top Kundensupport/ gute Ware

Bestellung kam innerhalb von zwei Tagen an, leider unvollständig. Als ich das den Kundensupport berichtet habe, hat es keine zwei Stunden gedauert, bis eine Rückmeldung kam. Das fehlende Teil wird direkt nachgeliefert.
Die Dipschale ist super und der Kundensupport erst recht.

17 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Kundenservice top!

Ich kann die schlechten Bewertungen des Kundenservice nicht nachvollziehen.
Betreffend meinem Anliegen wurde mir schnell geantwortet und unkompliziert und sehr freundlich eine Lösung gefunden!

17 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Toller Kundenservice

Toller Kundenservice! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich hatte leider eine Keramikreibe mit einem kleinen Produktionsfehler erhalten. Nach meiner Nachricht an den Support hat sich Ela sofort persönlich gemeldet und unglaublich freundlich und hilfsbereit reagiert.

Die Lösung war super unkompliziert: Ich durfte mir direkt eine neue Reibe im Shop aussuchen, die mir kostenlos zugeschickt wird. Schneller, persönlicher und herzlicher Service – so wünscht man sich das als Kundin!

Ein großes Dankeschön besonders an Ela für die schnelle Hilfe und den netten Kontakt. Da fühlt man sich wirklich gut aufgehoben. Ich freue mich schon darauf, bald wieder fleißig zu reiben. 😊

5 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Habe online eine Keramikreibe gekauft

Habe online eine Keramikreibe gekauft. Am nächsten Tag bekam ich von Dhl die Meldung „die Sendung wurde elektronisch angekündigt“. Seit dem NICHTS! Habe zwei Emails geschrieben - keine Antwort. Eine Nachricht bei Instagram - keine Antwort, einen Kommentar bei Instagram, der auch ignoriert wird. NIE WIEDER!!!

7 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super Kundenservice!

Super Kundenservice!
Habe eine 2.Reibe gekauft,welche aber keine Zacken hatte. Reklamation per e-Mail wurde sofort(!) bearbeitet und ich bekam umgehend eine neue Reibe zugesandt!

22 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Ich habe auf dem Weihnachtsmarkt 2…

Ich habe auf dem Weihnachtsmarkt 2 Keramikreiben gekauft, leider habe ich zuhause gesehen, dass die eine voller Risse in der Glasur war, so dass sogar schon Feuchtigkeit eingedrungen ist. Ärgerlich, aber kann passieren, daher auch nur 4 Sterne. Allerdings habe ich dann dem Support geschrieben und Bilder der Reibe geschickt. Ich wusste nicht, ob es etwas bringt, da ich bar gezahlt hatte und keinerlei Quittung hatte. Dennoch habe ich nur wenige Minuten später eine sehr höfliche Mail mit der Bitte um Entschuldigung erhalten, dazu einen Code, um mir eine neue Reibe im Onlineshop auszusuchen. Diese kam nun an und ist in einem top Zustand und das Reiben klappt auch sehr gut.
Ich bin von dem Service sehr begeistert.

23 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Hier läuft alles REIBUNGslos 😉

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich bin absolut begeistert vom Kundenservice! Der Kontakt war unglaublich freundlich, persönlich und schnell, einfach REIBUNGslos im besten Sinne! 😄
Man merkt, dass hier mit viel Herz gearbeitet wird.

So wünscht man sich Kundenservice, rundum top!
Vielen herzlichen Dank an das gesamte evergrate-Team, besonders an Tine! 💛

22 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Toller Kundenservice.

Toller Kundenservice.
Auf jede Mail wurde umgehend geantwortet und es wurde einem sofort super weitergeholfen. So etwas hat man selten. Ich bin sehr zufrieden.

16 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Kundenservice nicht vorhanden!

Hier ist kein Kundenservice nicht vorhanden! Am gleichen Tag noch storniert. Keine Rückmeldung. Am nächsten Tag nochmals versucht. Wieder keine Rückmeldung. Ware trotzdem versendet. Habe die Annahme verweigert. Das Paket ist längst wieder bei Evergrate eingetroffen. Keine Rückzahlung. Wieder zweimal angeschrieben. Keinerlei Reaktion! Habe nun einen Paypal-Fall eröffnet und durch diese mein Geld zurück bekommen. Anders reagiert dieser Saftladen nicht. Kann nur abraten hier zu bestellen. Nachtrag: Jetzt behaupten die noch meine Bewertung enthält, schädliche oder rechtswidrige Inhalte. Die Wahrheit soll verschleiert werden!!! Frech, was sich manche Firmen hier herraus nehmen!!!! Dazu sind Bewertungen da, um andere zu warnen!!!

4 września 2025
Opinia niezależna
Logo Evergrate

Odpowiedź od Evergrate

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir bedauern sehr, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage zu Verzögerungen kam – möglicherweise aufgrund technischer Probleme in der betreffenden Woche.

Bei Evergrate legen wir großen Wert auf Kundenorientiertheit, persönliche Betreuung und Fairness. Sollte ein Stornierungswunsch einmal nicht sofort umgesetzt werden können, sorgen wir üblicherweise für eine zeitnahe Rückführung der Bestellung. Wir entschuldigen uns, dass dies in Ihrem Fall nicht wie gewohnt spürbar war.

Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Erfahrung erkennen, dass uns Kundenzufriedenheit höchste Priorität hat. Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden – wir kümmern uns gerne persönlich darum.

Herzliche Grüße
Ihr Evergrate-Team

Oceniono na 5 z 5

Tolle Qualität und schöne Optik

Ich bin absolut begeistert von den Teiben, hab mittlerweile alle Größen und hab schon slles mögliche damit verarbeitet; dazu sehen Sie auch noch hübsch aus, fast zu schade für den Schrank.

18 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ich kann nur Gutes schreiben

Ich kann nur Gutes schreiben, hatte in kurzer Zeit einen Fehler im Teller entdeckt, schrieb eine Email ,bekam umgehend Antwort, sollte Foto senden. Daraufhin bekam ich in Kürze einen neuen Teller zugesandt, völlig unkompliziert und unentgeldlich, mit Pinsel und Rezeptheft.

10 marca 2025
Opinia niezależna

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