Etam Recenzje 15 304

Serdecznie dziękuję Pani Magdalenie za jej pomoc i profesjonalizm 😊,
Napewno jeszcze nie raz wrócę!
Pozdrawiam
Malvina

Bardzo miła obsługa od strony pani Ewy,dobrze doradza i czułam się bardzo komfortowo. Bardzo polecam butik etam. I będę czasami kupowała tam bielizny.

Pani, która mnie obsługiwała była bardzo miła, na moją prośbę sprawdziła dostępność produktu, który mnie interesował lecz w innym kolorze. Niestety innego nie było, ale pani zachęciła mnie do kupna. Jestem bardzo zadowolona i miło zaskoczona, że tacy mili ludzie jeszcze są. Polecam !

Dzis robiłam zakupy w manufakturze w Łodzi. Trafiłam na bardzo pomocna Panią Zuzię. Dzięki niej zrobiłam zakupy na cały rok. Serdecznie dziękuję za pomoc

Na pewno tam wrócę. Sklep gustownie urządzony, duży wybór nietuzinkowej bielizny, obsługa na medal i te niesamowite zdjęcia gwiazd w bieliznie w przymierzalni...

Wspaniała obsługa, szeroki wybór asortymentu.

Robiłam zakupy w Pasaż Łódź trafiłam na Panią Ewę która jest profesjonalistką w swoim fachu, wyszłam zadowolona . Polecam z całego serca Najważniejsze jest podejście do klienta i spełnienie jego oczekiwań.

Zadowolona

customer service make my experience great

Produkty wydają się fajne i chętnie bym zamówiła, ale nie da się tego aktualnie zrobić. Proces wyboru paczkomatu jest przekombinowany i wysyłka prawdopodobnie nie obejmuje wszystkich automatów (tylko wybrane). Straciłam tylko czas na walce z zamówieniem, ale niestety nie uda mi się go zrealizować.

Nigdy więcej zakupów w tym sklepie.. ceny mocno zawyżone do tego regulamin zakupów.. dramat.. brak zwrotów w sklepie stacjonarnym. Zwrot tylko na kartę. Wymiana zakupów w sklepie stacjonarnym na zakup internetowy - przy zwrocie zakupu stacjonarno/internetowego brak możliwości zwrotu na kartę podarunkowa.. w końcu jednak jest taka możliwość ale Pani mnie o tym nie poinformowała tylko nabiła na kasę rzeczy które chciałam wymienić za ten zakup.. ogólnie zawiły i skomplikowany proces.. ja nie polecam

Świetna obsługa dobra jakość biustonoszy duży wybór

Bardzo miła obsługa . Od samego wejścia klient czuję się zaopiekowany . Pozdrawiam Panią Natalię 😉

Sytuacja jest tak kuriozalna że przestała mnie już nawet śmieszyć. Dnia 3 czerwca złożyłam zamówienie na kilka pozycji ze strojów kąpielowych za łączną kwotę przewyższającą 400 złotych i następnego dnia czyli 4 czerwca otrzymałam informację że zamówienie zostało wysłane. Mijały kolejne dni a na śledzeniu zamówienia w InPost paczka dalej wisiała jako "w przygotowaniu" wobec czego skontaktowałam się z InPostem gdzie poinformowano mnie że jest to paczka międzynarodowa a śledzenie zamówienia będzie dostępne w momencie kiedy paczka trafi do naszego kraju bo do tej pory nie została ona dostarczona do ich magazynów. 12 czerwca napisałam zgłoszenie za pomocą formularza na stronie Etam (bo to chyba jedyny sposób na kontakt z ich bok) gdzie opisałam całą sytuację i poprosiłam o sprawdzenie co się tak właściwie dzieje. 13 czerwca dostałam odpowiedź która prawdopodobnie była wygenerowana przez bota że skontaktują się z magazynem w celu wyjaśnienia sprawy i proszą o pytania w razie dalszych niejasności. Jak się finalnie okazało była to ostatnia odpowiedź jaką uzyskałam bo kolejne maile ponaglające nie przynosił żadnego skutku a obsługa klienta końcowo nawet nie poinformowała mnie co się wydarzyło mimo że mieli się oni skontaktować z magazynem i warto tu dodać że w międzyczasie wysyłali do mnie prośby o wypełnienie ankiety oraz oceny sklepu. 19 czerwca rozwścieczona tym jak zostałam potraktowana napisałam bardzo długie zgłoszenie do którego załączyłam zrzuty ekranu faktury i dotychczasowej korespondencji oraz stanowczo poprosiłam o stosowną rekompensatę oraz informacje kiedy mogę spodziewać się przesyłki a także co się z nią dzieje. 20 czerwca otrzymałam maila z informacją że moja prośba o zwrot została rozpatrzona pozytywnie a środki pojawią się na moim koncie do kilku dni. Oczywiście pod żadną z wiadomości od biura obsługi klienta nie widnieje jakikolwiek podpis pracownika wobec czego nie wiadomo nawet na kogo się tutaj powołać. Cyrk!

Podsumowując tą kuriozalna sytuację: czekałam trzy tygodnie na zamówienie i jakiekolwiek informacje dotyczące przesyłki po czym sklep sam z siebie postanowił anulować zamówienie nie przedstawiając mi powodu z którego taka decyzja wynikła.

ZDECYDOWANIE ODRADZAM KOMUKOLWIEK JAKICHKOLWIEK ZAKUPÓW W SKLEPIE INTERNETOWYM ETAM.PL!!!!

Jedyna firma która pasuje do moich wytycznych

Towar wysokiej jakości. Duży wybór kolorów. Piękne promocje. Miła obsługa

Bardzo polecam sklep Etam w Forum Gdańsk bardzo duży wybór asortymentu od koloru do wyboru przemiła obsługa pani Weronika Paulina i Zuzia cudowne pomocne w dobiorze bielizny na pewno jeszcze wrócę 😊

Bardzo miła pani z obsługi, miła, pomocna, życzliwa.

Best service good materials I really like this brand