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ESTIM Elektrosex ist mit über 3000 Produkten aus den Bereichen Elektrosex, Kliniksex, Klistier, MetalToys, LoveToys einer der größen Online-Shops.
2,6
4 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
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Bestellt und gleich bezahlt (großer Fehler!!!)
Ware nie erhalten und auf Email Nachfragen keinerlei Reaktion..........
Man sollte woanders bestellen, das Sortiment gibt es auch in anderen Shops, die die Ware auch liefern........
Bestellung im Juli wurde unvollständig geliefert.
Nachlieferung wurde schriftlich bestätigt, erfolgte aber nie.
Mehrfache Reklamation per Mail, Fax, Tel, Homepage ohne Reaktion.
Geforderte Rückerstattung der Zahlung erfolgt nicht, keine Reaktion.
Firma ist nicht erreichbar.
ACHTUNG!
Von einer Bestellung ist abzuraten! Keine Reaktion bei Beschwerden.
Ware vor 20 Tagen bestellt und bezahlt per PayPal, seit dem nichts mehr gehört. Die Lieferzeit war mit 24 Stunden bis 4 Tagen angegeben. Auf Mails von mir kommt keine Antwort, auch auf Anfragen die über die ESTIM.de Webseite eingegeben werden bleiben unbeantwortet. Bei telefonischer Kontaktaufnahme kommt lediglich die Ansage "Diese Rufnummer ist vorübergehend nicht zu erreichen".
Auch die Erstellung einer PayPal Konfliktlösung hat bisher keine Reaktion ergeben.
Schade, ist eigentlich ein gut aufgebauter Shop. Aber als Kunde wird man hier völlig ignoriert und ich fürchte, ich werde wohl weder Geld noch Ware bekommen.
Ware wurde per Vorauskasse voll bezahlt. Die Lieferung dann aber unvollständig. Der Versuch, dieses zu reklamieren, verläuft ins Leere. Estim antwortet weder über das eigens dafür eingerichtete Kontaktformular des Online-Shops, noch auf Faxsendungen, noch auf eMail-Nachfragen. Das Telefon hebt niemand ab. Wie auch auf anderen Bewertungsplatformen ersichtlich (z.B. Shopauskunft.de), ist dies kein Einzelfall. Ich rate dringend von diesem Shop ab.
Ergänzung 14.11.11
Nach negativen Bewertungen im Internet schreibt mir Estim heute mit dem Kommentar, dass die Ware nicht mehr lieferbar sei, den Betrag über Paypal wieder gut. Hier stellt sich die Frage, warum die Info, dass die Ware nicht mehr lieferbar sei, nicht schon direkt nach der Bestellung mit gleichzeitiger Gutschrift erfolgte, wie es andere Online-Händler tun. Vorsicht bleibt geboten.
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